SlotsandCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για δύο εβδομάδες.

Αρχικά μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω να ζητήσω ανάληψη έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Αργότερα μου είπαν αφού ξόδεψα μερικά από τα κέρδη ότι θα μπορούσα να ζητήσω την ανάληψη κατά τη διάρκεια της περιόδου επαλήθευσης για να διασφαλίσω την έγκαιρη επεξεργασία. Συνέχισα να παρακολουθώ τους ζωντανές εκπροσώπους και με διαβεβαίωσε ότι η επαλήθευση θα διαρκούσε μόνο μία ή δύο μέρες και έπειτα θα επεξεργαστούν τα χρήματά μου λίγο μετά. Παρακολούθησα την καθυστέρηση επαλήθευσης και έλαβα το μήνυμα επιβεβαίωσης ότι το αίτημά μου ανάληψης είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και στάλθηκε στην επιλεγμένη μέθοδο 08/24/20. Η τράπεζά μου δεν έχει κανένα σημάδι για τα χρήματα και με διαβεβαίωσαν ξανά (έχω στιγμιότυπα οθόνης) ότι θα χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στο λογαριασμό μου. Η πέμπτη εργάσιμη ημέρα ήταν χθες. Ζήτησα έναν αριθμό αναφοράς ανά τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν υπάρχει ένας και ότι ένα ίχνος για τα χρήματά μου θα είχε διαμορφωθεί. Τώρα είναι 9/1/20 και περιμένω ακόμα ένα email με μια ενημέρωση για το ίχνος των χρημάτων μου. Ο εκπρόσωπος είπε ότι έπρεπε να έχω λάβει την πληρωμή μου τώρα !! Έχω διαθέσει αυτά τα χρήματα για έξοδα διαβίωσης, οπότε αυτό ήταν πολύ άβολο για μένα.

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, γι 'αυτό σας συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την υποβολή αίτησης για αποχώρησή τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας. Ναι, αυτό είναι το πρώτο αίτημα ανάληψης. Το αυτοκίνητο σε ζωντανή συζήτηση είπε ότι έπρεπε να είχα ήδη λάβει τα χρήματα πριν από αυτό το παράπονο.

Τίποτα ασυνήθιστο για ένα τραπεζικό έμβασμα που διαρκεί περισσότερο από μερικές εργάσιμες ημέρες. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά παρακαλώ αφήστε το λίγο περισσότερο χρόνο. Εάν δεν υπάρχει ενημέρωση έως το τέλος της επόμενης εβδομάδας, θα αναμιχθούμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και τον εκπρόσωπο, αυτή η καθυστέρηση είναι ασυνήθιστη. Και μου ζητάτε να περιμένω άλλες 2 πλήρεις εβδομάδες, οπότε ελπίζω πραγματικά ότι δεν χρειάζεται να επιστρέψω και να παρακολουθήσω, καθώς έκανα το αίτημά μου στις 15 Αυγούστου και είναι έτοιμη μια ολόκληρη εβδομάδα έως τον Σεπτέμβριο.

Έχω ρυθμίσει το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες επειδή, ακόμη και αν οι όροι απαιτούν 5 ημέρες, από την εμπειρία μας, συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί. Εάν δεν υπάρχει εξέλιξη μέχρι τότε, θα εμπλακούμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Χαίρετε,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.