Το ποσό του playthrough και το γεγονός ότι το μπόνους είναι σταθερό δεν σχετίζονται. Όλα εξαρτώνται από το ποσό μπόνους που αντιστοιχεί στην κατάθεσή σας, σε αυτήν την περίπτωση, 125 USD, το οποίο αφαιρέθηκε επίσης σε αυτήν την περίπτωση. Κάθε φορά που κάνετε ανάληψη κερδών από ένα σταθερό μπόνους, το ποσό που θα αφαιρεθεί θα είναι το αρχικό ποσό που το καζίνο συνέβαλε στο υπόλοιπό σας για να παίξετε.
Λυπάμαι, αλλά η πρακτική αυτή από μόνη της δεν είναι κάτι που θα θεωρούσαμε άδικο.
Καταλαβαίνετε ότι τα καζίνο θα καταβάλλουν πάντα προσπάθειες τα μπόνους τους να φαίνονται όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, το μειονέκτημα της λήψης μπόνους μπορεί να είναι ένα ανώτατο όριο στα κέρδη, κανόνες για ένα μέγιστο στοίχημα ή παρόμοιοι περιορισμοί.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
The playthrough amount and the fact the bonus is sticky are unrelated. It all depends on the bonus amount that is matched to your deposit, in this case, 125 USD, which was also deducted in this situation. Every time you make a withdrawal of winnings from a sticky bonus, the amount that will be deduced will be the initial amount the casino contributed to your balance for you to play with.
I am sorry but the practice in itself isn't something that we would consider unfair.
Please understand casinos will always make an effort their bonuses appear as attractive as possible, the downside of taking bonuses may be a cap on winnings, rules about a maximum bet, or similar restrictions.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: