Αξιολόγηση Dafabet Casino

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη και το Καζίνο χρεώνει ένα τέλος 2,5% για κάθε ανάληψη. Εξαιτίας αυτού, ο παίκτης διαπραγματεύτηκε με την υποστήριξη μία δωρεάν ανάληψη το μήνα. Ωστόσο, όταν έκανε αίτηση για την πρώτη του ανάληψη του μήνα, του χρεώθηκε όλο το τέλος. Το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από τη Dafabet λόγω ενός συνεχιζόμενου ελέγχου επικύρωσης στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του ολοκληρώθηκε στις 10/01/2024, η υποστήριξη της Dafabet τον είχε ενημερώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν ακόμα υπό έλεγχο, γεγονός που καθυστέρησε τη μη αυτόματη ανάληψη του. Ο παίκτης περίμενε 20 ημέρες από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Ωστόσο, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του, καθώς ήταν αντίγραφο μιας προηγουμένως υποβληθείσας και απορριφθείσας καταγγελίας.

Η παίκτρια από το Περού έκλεισε τον λογαριασμό της στο Dafabet Casino λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Είχε παραδεχτεί ότι αρχικά υπέβαλε άκυρα έγγραφα, τα οποία είχαν οδηγήσει στην απόρριψη της απόδειξης της διεύθυνσης κατοικίας της. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε ξανά έγκυρα έγγραφα, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Είχαμε εξηγήσει ότι η αρχική της αποτυχία να παράσχει σωστά προσωπικά στοιχεία είχε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, γεγονός που είχε οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Dafabet από ένα άγνωστο μέρος που είχε επιχειρήσει ανάληψη. Όταν ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη, η ανάληψη ακυρώθηκε, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε. Ο παίκτης είχε δημιουργήσει νέο λογαριασμό κατόπιν σύστασης, μόνο για να κλείσει και ο νέος λογαριασμός χωρίς να λάβει το υπόλοιπο από τον παλιό λογαριασμό. Ο παίκτης είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες επικοινωνίες μέσω email μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Αφού εξέτασε την κατάσταση, η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν αποδείξεις ότι το καζίνο συμβούλευε τον παίκτη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό. Η ομάδα σημείωσε επίσης ότι το θέμα θα μπορούσε να θεωρηθεί έγκλημα στον κυβερνοχώρο, το οποίο ήταν πέρα από τη δικαιοδοσία τους. Επιπλέον, το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής της Ομάδας Παραπόνων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 1075 $ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει την απαίτηση ελάχιστου κύκλου εργασιών και είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς του και της φωτογραφίας selfie του τρεις φορές, το καζίνο συνέχιζε να απορρίπτει το αίτημα απόσυρσής του. Είχε αναφέρει το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων που είχε μεσολαβήσει στην υπόθεση. Μετά από επανειλημμένη επικοινωνία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε τελικά εγκρίνει τα έγγραφά του και διεκπεραίωσε την απόσυρσή του. Ωστόσο, ο παίκτης είχε λάβει 58 $ λιγότερο από το ζητούμενο ποσό λόγω χρεώσεων συναλλαγής. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση παρά τις χρεώσεις και η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο του είπε ότι τα έγγραφά του έγιναν δεκτά και ότι μπορούσε να κάνει αίτημα ανάληψης, ωστόσο, αφού το έκανε, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Το καζίνο τον ενημέρωσε: ''Η ομάδα ασφαλείας μας εντόπισε ότι έχετε παραβιάσει τους όρους χρήσης του ιστότοπού μας στην κατηγορία Απαγορευμένες Πρακτικές. Εξαιτίας αυτού, η διοίκηση μας αποφάσισε να αφαιρέσει το Μπόνους σας μαζί με όλα τα κέρδη που προέκυψαν από αυτό. Αυτή η απόφαση είναι ήδη οριστική και αμετάκλητη.'' Καθώς το καζίνο δεν απάντησε στις προσπάθειες επικοινωνίας του μεσολαβητή, το παράπονο παραμένει ανεπίλυτο.

Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη. Ο παίκτης έλαβε μερική επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του αλλά δεν έλαβε τα υπόλοιπα κέρδη. Πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο απέτυχαν, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία. Η ομάδα του καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και ήταν πρόθυμη να την επιλύσει αν δεν είχε ήδη. Παρά τις πολλές προσπάθειές μας, οι παίκτες δεν μας έχουν απαντήσει. Καθώς δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση από τον παίκτη, έπρεπε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως Απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη μπόνους. Το καζίνο αποφάσισε ότι δεν ήταν πλέον κατάλληλος για τη λήψη τους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης "VIACHASLAU.TOYSAMY" έπαιξε στο Dafabet Casino τον Οκτώβριο του 2020 και κατέληξε με υπόλοιπο $ 1584. Ήθελε να αποσύρει την κατάθεση και τα κέρδη του, αλλά το Dafabet Casino ακύρωσε το αίτημα ανάληψης μόνο με μια κακή εξήγηση - λέγοντας ότι είχαν ακολουθήσει μια πρόταση μιας από τις ομάδες κινδύνου του παρόχου τυχερών παιχνιδιών τους. Αφού εξέτασε προσεκτικά τον λογαριασμό του, η διοίκηση του καζίνο αποφάσισε να δημεύσει το μπόνους του μαζί με τα κέρδη των 634,50 $ και επέστρεψε μόνο την κατάθεση των 950 $. Κατόπιν αιτήματος, το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει δεδομένα ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που θα δικαιολογούσαν τη δράση τους.

Ο παίκτης "Lakma", από τη Μαλαισία, δημιούργησε λογαριασμό στο Dafabet τον Ιανουάριο του 2021 και κατέληξε με υπόλοιπο 10.327 MYR. Ξαφνικά, το καζίνο κλειδώνει τον λογαριασμό του με το επιχείρημα ότι ο παίκτης είχε κερδίσει βραβεία χρησιμοποιώντας πολλά μη έγκυρα μπόνους που πιστώθηκαν στον λογαριασμό του, με αποτέλεσμα την ακύρωση των κερδών και τη διατήρηση χρημάτων. Αφού οι υπηρεσίες διαμεσολαβητών ζήτησαν αποδεικτικά στοιχεία από το Dafabet, το καζίνο δεν απάντησε πλέον στην καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο έκλεισε ως άλυτο, επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω ορθογραφικών παρατυπιών στο επώνυμο. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία έπαιξε με ένα μπόνους και κέρδισε. Όταν ζήτησε ανάληψη, ακυρώθηκε, τα κέρδη κατασχέθηκαν και η κατάθεση επέστρεψε. Το παράπονο έκλεισε ως "άλυτο" καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε.

Ο παίκτης ζήτησε την ανάληψη € 75.000, αλλά 45 ημέρες αργότερα ο παίκτης δεν ήξερε πότε θα έπρεπε να πληρωθεί. Το καζίνο συνέχισε να απαντά ότι η πληρωμή είχε ελεγχθεί από την ομάδα πληρωμών. Κανείς δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρχαν πλέον ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για τεχνικές δυσκολίες και ήταν απογοητευμένος με την υποστήριξη του καζίνο που προσπαθούσε να βοηθήσει μόνο με τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση, προσπάθησε μερικά παιχνίδια και στη συνέχεια η σελίδα του καζίνο μπλοκαρίστηκε. Κανείς δεν αντέδρασε σε αυτή την καταγγελία.

Μετά την έγκριση της απόσυρσης, ο παίκτης έλαβε περίπου 1,501 ευρώ λιγότερο από ό, τι έπρεπε να είχε. Ελάτε σε επαφή με το καζίνο που τον πληροφόρησε να περιμένει έως και 2 ώρες για να επεξεργαστεί αυτό το ποσό, αλλά δεν τις έλαβε ποτέ. Όταν έρχεται σε επαφή με το καζίνο για δεύτερη φορά, δηλώνουν ότι ο παίκτης έχει χρησιμοποιήσει το λογαριασμό ως τραπεζικό λογαριασμό του, κάτι που δεν επιτρέπεται και αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις των κανόνων του καζίνο. Αυτός ήταν ο λόγος για τον οποίο το καζίνο έκλεισε το λογαριασμό του παίκτη και κατέλαβε την υπόλοιπη νίκη του.

Ο παίκτης αποκλείστηκε αυτομάτως, αλλά αφού ζήτησε από τον εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας να τον αφήσει να παίξει ξανά στο καζίνο, του επιτρεπόταν χωρίς δισταγμό. Τώρα ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να του επιτραπεί να παίξει επειδή έκανε τον εαυτό του αποκλεισμό μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τώρα πάνω σε όλα, είχε χάσει χρήματα που δεν έπρεπε να χάσει εάν ήταν ακόμα αποκλεισμένος . Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση από τότε.