Αξιολόγηση Dafabet Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει πρόβλημα με μια κατάθεση ₹10.000 που δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο μετά από μια ημέρα. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών της Dafabet, αλλά δεν έχει λάβει ικανοποιητική απάντηση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 4.977 INR μέσω UPI, το οποίο χρεώθηκε από την τράπεζά του, αλλά το καζίνο είχε δείξει ότι η συναλλαγή αποτυχημένη. Είχε υποβάλει απόδειξη κατάθεσης και επικοινώνησε με το καζίνο για 20 ημέρες. Το παράπονο επιλύθηκε αφού το καζίνο διαβίβασε τη συναλλαγή στο αρμόδιο τμήμα και αναγνώρισε την απόδειξη πληρωμής. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση και η υπόθεση έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει μια μακροχρόνια εκκρεμή ανάληψη ύψους ₹38.500 από την Dafabet, η οποία έχει κολλήσει από τις 22 Σεπτεμβρίου 2025, λόγω μιας συνεχιζόμενης επαλήθευσης εγγράφων που διαρκεί πάνω από 80 ημέρες. Αναφέρει δυσκολίες στην υποβολή εναλλακτικών εγγράφων και έχει αντιμετωπίσει απορριφθείσες αναλήψεις χωρίς εξήγηση, ζητώντας παρέμβαση για επαλήθευση, διευκρινίσεις σχετικά με τα απορριφθέντα αιτήματα και πρόσβαση για την μεταφόρτωση των απαραίτητων αρχείων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε μια εκκρεμή κατάθεση 30.000 που δεν είχε διεκπεραιωθεί για δύο μήνες και αντιμετώπισε επανειλημμένα ερωτήματα σχετικά με λανθασμένη συναλλαγή. Ζήτησε από την Dafabet να επικεντρωθεί στα σωστά στοιχεία συναλλαγής που είχε παράσχει και να καταθέσει τα χρήματά του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της μη απάντησης του παίκτη στα αιτήματα για γραπτή επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών του για την επαλήθευση της κατάθεσης. Η έρευνα δεν μπορούσε να προχωρήσει χωρίς αυτήν την τεκμηρίωση και δεν δόθηκαν περαιτέρω λύσεις εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης την 1η Δεκεμβρίου, το οποίο έπρεπε να διεκπεραιωθεί σε τρεις ημέρες, αλλά μετά από περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες, δεν είχε λάβει ακόμα τα 90.000 INR στον τραπεζικό του λογαριασμό. Το καζίνο είχε καταργήσει τη μέθοδο τραπεζικής ανάληψης και απέρριψε τις προσπάθειες ανάληψής του μέσω κρυπτονομισμάτων, αναφέροντας ότι δεν είχε καταθέσει μέσω κρυπτονομισμάτων. Παρά την παροχή όλων των ζητούμενων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών καταστάσεων, και των πολλαπλών επακόλουθων ενεργειών, ο παίκτης δεν έλαβε τα χρήματά του για πάνω από 20 ημέρες. Το καζίνο τελικά πίστωσε το ποσό πίσω στον λογαριασμό του στο Dafabet και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε διευθετηθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 30.000 στις 22/09/2025, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο Dafabet για σχεδόν δύο μήνες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει για πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την επικοινωνία του παίκτη με το καζίνο, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία, Silver VIP στο Dafabet Casino, αντιμετώπισε παρακράτηση ₹5.99.000 σε αναλήψεις από τις 5 Οκτωβρίου 2025, παρά το γεγονός ότι είχε συμμορφωθεί πλήρως με τις απαιτήσεις KYC. Είχε υποβάλει επανειλημμένα έγγραφα επαλήθευσης και αντιμετώπιζε συνεχείς καθυστερήσεις και αντιφατικές απαντήσεις από την υποστήριξη, γεγονός που οδήγησε στην απογοήτευσή του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησής του, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Η παίκτρια από την Ινδία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να τη βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση και τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση KYC. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτήν σχετικά με τα αιτήματα του καζίνο για πρόσθετη ταυτοποίηση, η καταγγελία τελικά έκλεισε. Η Ομάδα Παραπόνων παρέμεινε διαθέσιμη σε περίπτωση που επέλεγε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε επιχειρήσει να κάνει ανάληψη 320.000 για δύο μήνες χωρίς επιτυχία, παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία. Η Ομάδα Παραπόνων έκανε επανειλημμένες προσπάθειες να μεσολαβήσει στο ζήτημα με το Dafabet Casino, αλλά το καζίνο αγνοούσε συνεχώς τις επικοινωνίες και εξέφραζε ανησυχίες σχετικά με την αυθεντικότητα των τραπεζικών καταστάσεων του παίκτη, ζητώντας πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα έγγραφα και βίντεο με απόδειξη. Παρόλο που ο παίκτης τελικά παρείχε ένα βίντεο και πρωτότυπα σφραγισμένα τραπεζικά στοιχεία, η Dafabet συνέχισε να καθυστερεί την ανάληψη, επικαλούμενη αποκλίσεις και αναμένοντας σχόλια από τον πάροχο πληρωμών. Το καζίνο συμφώνησε να πιστώσει 140.000 INR στον λογαριασμό του παίκτη, αλλά η πληρωμή καθυστέρησε επανειλημμένα. Ο παίκτης εξέφρασε ακραία απογοήτευση και απείλησε με νομικές ενέργειες. Λόγω της συνεχιζόμενης έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και της αδυναμίας επίλυσης του ζητήματος παρά τις προσπάθειες του παίκτη, η Ομάδα Παραπόνων έκλεισε την υπόθεση ως «μη επιλυμένη», συμβουλεύοντας τον παίκτη να κλιμακώσει την καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο. Στον παίκτη συμβουλεύτηκε επίσης να αποφύγει το Dafabet Casino να προχωρήσει.

Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δύο καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μέσω διαφορετικών μεθόδων πληρωμής δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Μετά από αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο στην πλατφόρμα του διαμεσολαβητή, το παράπονο παραμένει ανεπίλυτο.