Αξιολόγηση Dafabet Casino

Ο παίκτης προσπαθεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του/της για σχεδόν τέσσερις μήνες για να έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Παρά την επανειλημμένη υποβολή φωτογραφιών υψηλής ποιότητας των ζητούμενων εγγράφων (Aadhaar, κάρτα PAN και απόδειξη διεύθυνσης), ο παίκτης συνεχίζει να λαμβάνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις ζητώντας τα ίδια έγγραφα. Ο παίκτης ζητά βοήθεια για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης για την ανάληψη των χρημάτων του. Η καταγγελία δεν έχει επιλυθεί ακόμα.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κάνει κατάθεση 9.999 INR στον λογαριασμό του στο DAFABET, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί μετά από τρεις ημέρες, προκαλώντας απογοήτευση. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από πέντε ημέρες, όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν κατατεθεί τελικά στον λογαριασμό. Η καταγγελία στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρση μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλύθηκε» και ενθάρρυνε τον παίκτη να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από την Ινδία έκλεισε τον λογαριασμό του και δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση σε αυτόν παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε επανειλημμένα με την υποστήριξη πελατών και υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Επιπλέον, ανέμενε αναλήψεις 680.000 INR από την 1η Μαρτίου 2024. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας ότι είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC και είχε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν. Ωστόσο, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς γνώσης σε θέματα που σχετίζονται με τον αθλητικό στοίχημα.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ένα σημαντικό πρόβλημα με το Dafabet Casino, όπου το 50% του αρχικού του υπολοίπου των 10.60.000 INR αφαιρέθηκε χωρίς εξήγηση μετά το κλείσιμο του λογαριασμού. Είχε ζητήσει χειροκίνητη ανάληψη του υπολοίπου του 5.40.000 INR, το οποίο εγκρίθηκε αλλά δεν είχε ληφθεί μετά από σχεδόν ένα μήνα, παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά διαπίστωσε ότι δεν υπήρχε επαρκής γνώση για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται ειδικά με τα αθλητικά στοιχήματα, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υπόλοιπο 11,8 Lakhs ρουπίες στο Dafabet Casino, αλλά αντιμετώπισε πτώση ανάληψης τους τελευταίους έξι μήνες, παρόλο που είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές. Ο λογαριασμός τους είχε κλειδωθεί λόγω περιστατικού hacking, ωστόσο δεν υπήρξε απάντηση ή λύση σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν είχαν παρασχεθεί επαρκή στοιχεία για την επίλυση του ζητήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη» στο σύστημα, με πιθανότητα να ξανανοίξει εάν το καζίνο αντιδρούσε. Η καταγγελία άνοιξε ξανά μετά από αίτημα του καζίνο με πληροφορίες ότι ο αρχικός λογαριασμός παραβιάστηκε και ο αρχικός ιδιοκτήτης δημιούργησε έναν νέο λογαριασμό από τον οποίο αποσύρθηκαν τα χρήματα. Ο παίκτης στην καταγγελία κλήθηκε να επαληθεύσει την ταυτότητά του, αλλά δεν παρείχε τα απαιτούμενα έγγραφα. Για το λόγο αυτό, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Μαλαισία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με τους τυπικούς χρόνους διεκπεραίωσης για αναλήψεις και τους πιθανούς λόγους καθυστερήσεων, συμβουλεύοντας την υπομονή και τη συνεργασία με το καζίνο. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετώπισε προβλήματα με τη λήψη μπόνους κατάθεσης 100% από τη Dafabet παρά το γεγονός ότι ακολούθησε τις παρεχόμενες οδηγίες και κατέθεσε 450 RM στις 3 Αυγούστου 2024. Διάφοροι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών είχαν δώσει αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με το μπόνους και το καζίνο στη συνέχεια αρνήθηκε να τιμήσει ή ακυρώστε την προσφορά. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επόμενες ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία, μακροχρόνιος χρήστης του Dafabet, αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων λόγω επαναλαμβανόμενου αιτήματος επαλήθευσης λογαριασμού, παρόλο που είχε προηγουμένως επαληθευτεί. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές σε ένα μήνα, το καζίνο δεν επαλήθευσε τον λογαριασμό του και συνέχισε να ζητά τα ίδια έγγραφα. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο, η ταυτότητα του παίκτη τελικά επαληθεύτηκε, επιτρέποντάς του να αποσύρει τα χρήματά του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς απόσυρσης.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε καταθέσει 200 ευρώ στο Dafabt αλλά ήθελε να αποσυρθεί λόγω του ότι δεν του άρεσε το αθλητικό βιβλίο. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης πολλές φορές, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με ένα email για βοήθεια, αλλά επίσης δεν έλαβε καμία απάντηση, καθιστώντας αδύνατη την επαλήθευση και την απόσυρση. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε επακόλουθες ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.

Ο παίκτης από τον Λίβανο είχε καταθέσει $500 και κέρδισε, αποσύροντας με επιτυχία $800. Ωστόσο, οι επόμενες προσπάθειες ανάληψης αντιμετώπισαν προβλήματα καθώς το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν μπορούσαν να βρουν το όνομα χρήστη του. Παρά την παροχή στιγμιότυπων οθόνης και την επανειλημμένη επικοινωνία με την υποστήριξη, το πρόγραμμα αναπαραγωγής μεταφέρθηκε μεταξύ πρακτόρων που τελικά αποχώρησαν από τη συνομιλία χωρίς να επιλύσουν το πρόβλημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 4000 INR στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν είχαν πιστωθεί ακόμη και μετά από 14 ημέρες. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών και τη μεταφόρτωση στοιχείων πληρωμής πολλές φορές, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για να διερευνήσει τα χρήματα που λείπουν, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να το επιλύσει άμεσα. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 50.000 INR στον λογαριασμό του στη Dafabet μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Ωστόσο, η κατάθεση δεν πιστώθηκε και η ομάδα της Dafabet δεν απάντησε στα email του. Συνιστήσαμε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, η οποία μπορεί να διαρκέσει περίπου έναν μήνα. Παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από το Περού περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για να αποσύρει τα κέρδη του, παρόλο που είχε στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Επιβεβαίωσε ότι είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν, με πιο πρόσφατη αυτή στις 20/04/2024. Τα έγγραφα που είχε προσκομίσει περιελάμβαναν το Έγγραφο της Εθνικής του Ταυτότητας, μια απόδειξη στο Διαδίκτυο, ένα τραπεζικό αντίγραφο και μια φωτογραφία selfie με την ταυτότητά του. Διευκρίνισε επίσης ότι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους όταν συγκέντρωσε τα κέρδη του. Το ζήτημα επιλύθηκε τελικά όταν έλαβε την πληρωμή του, μετά την οποία επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε προβλήματα με την ανάληψη από τον λογαριασμό του στο καζίνο Dafabet. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί πλήρως εδώ και χρόνια, το καζίνο είχε ζητήσει νέα έγγραφα. Τα email του παίκτη, που περιείχαν τα απαιτούμενα έγγραφα, φαινόταν ότι είχαν αποκλειστεί από τον διακομιστή του καζίνο και δεν του είχε επιτραπεί να ανεβάσει έγγραφα από διαφορετική διεύθυνση email. Αφού ο παίκτης υπέβαλε το παράπονό του, προσκαλέσαμε έναν εκπρόσωπο του Dafabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, τα οποία ο παίκτης είχε στείλει αμέσως. Μετά από καθυστέρηση, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή και την επαλήθευση των εγγράφων. Στη συνέχεια, ο παίκτης είχε ζητήσει νέα απόσυρση και επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε καταθέσει 150 ευρώ στο Dafabet sports και προσπαθούσε να αποσύρει το υπόλοιπό του των 277 ευρώ για δύο μήνες. Παρά την αποστολή επανειλημμένων εγγράφων για επαλήθευση, ο παίκτης ανέφερε ότι δεν έλαβε απάντηση ή ενημέρωση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά από πολλές προσπάθειες αποστολής των εγγράφων μέσω email και επίλυσης ζητημάτων που σχετίζονται με τη σαφήνεια και τον αντικατοπτρισμό των εγγράφων, ο παίκτης ανέβασε τα έγγραφα απευθείας στον ιστότοπο του καζίνο. Το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αναφέρει ότι είχε καταθέσει 6000 rs σε κρυπτογράφηση στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά δεν είχε πιστωθεί για δύο ημέρες. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, είχε λάβει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Αφού μας υπέβαλε το παράπονό του, τον συμβουλεύαμε να μην καταθέσει άλλα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Αργότερα μας ενημέρωσε ότι είχε πιστωθεί η κατάθεσή του. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο, καθώς αυτός ήταν ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας. Η ομάδα είχε επίσης προτείνει ότι πιθανές καθυστερήσεις θα μπορούσαν να οφείλονταν σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις της ομάδας, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας του.

Ο παίκτης ζήτησε απόσυρση, υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, αλλά το καζίνο το απέρριψε πολλές φορές χωρίς καμία εξήγηση. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις.

Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού του δεν το αντικατόπτριζε και η υποστήριξη πελατών είπε ότι η ομάδα πληρωμών έπρεπε να την επικυρώσει πρώτα. Το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτό το παράπονο και δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις.

Ο παίκτης ζήτησε ανάληψη και το Καζίνο χρεώνει ένα τέλος 2,5% για κάθε ανάληψη. Εξαιτίας αυτού, ο παίκτης διαπραγματεύτηκε με την υποστήριξη μία δωρεάν ανάληψη το μήνα. Ωστόσο, όταν έκανε αίτηση για την πρώτη του ανάληψη του μήνα, του χρεώθηκε όλο το τέλος. Το καζίνο αρνήθηκε να επικοινωνήσει σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από τη Dafabet λόγω ενός συνεχιζόμενου ελέγχου επικύρωσης στον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του ολοκληρώθηκε στις 10/01/2024, η υποστήριξη της Dafabet τον είχε ενημερώσει ότι ο λογαριασμός του ήταν ακόμα υπό έλεγχο, γεγονός που καθυστέρησε τη μη αυτόματη ανάληψη του. Ο παίκτης περίμενε 20 ημέρες από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Ωστόσο, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του, καθώς ήταν αντίγραφο μιας προηγουμένως υποβληθείσας και απορριφθείσας καταγγελίας.

Η παίκτρια από το Περού έκλεισε τον λογαριασμό της στο Dafabet Casino λόγω αποτυχίας επαλήθευσης. Είχε παραδεχτεί ότι αρχικά υπέβαλε άκυρα έγγραφα, τα οποία είχαν οδηγήσει στην απόρριψη της απόδειξης της διεύθυνσης κατοικίας της. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε ξανά έγκυρα έγγραφα, δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Είχαμε εξηγήσει ότι η αρχική της αποτυχία να παράσχει σωστά προσωπικά στοιχεία είχε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο, γεγονός που είχε οδηγήσει στο κλείσιμο του λογαριασμού. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Dafabet από ένα άγνωστο μέρος που είχε επιχειρήσει ανάληψη. Όταν ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη, η ανάληψη ακυρώθηκε, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε. Ο παίκτης είχε δημιουργήσει νέο λογαριασμό κατόπιν σύστασης, μόνο για να κλείσει και ο νέος λογαριασμός χωρίς να λάβει το υπόλοιπο από τον παλιό λογαριασμό. Ο παίκτης είχε παράσχει όλες τις απαραίτητες επικοινωνίες μέσω email μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Αφού εξέτασε την κατάσταση, η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν αποδείξεις ότι το καζίνο συμβούλευε τον παίκτη να δημιουργήσει νέο λογαριασμό. Η ομάδα σημείωσε επίσης ότι το θέμα θα μπορούσε να θεωρηθεί έγκλημα στον κυβερνοχώρο, το οποίο ήταν πέρα από τη δικαιοδοσία τους. Επιπλέον, το αίτημα απόσυρσης του παίκτη αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία ήταν εκτός του πεδίου εφαρμογής της Ομάδας Παραπόνων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 1075 $ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει την απαίτηση ελάχιστου κύκλου εργασιών και είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητάς του και της φωτογραφίας selfie του τρεις φορές, το καζίνο συνέχιζε να απορρίπτει το αίτημα απόσυρσής του. Είχε αναφέρει το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων που είχε μεσολαβήσει στην υπόθεση. Μετά από επανειλημμένη επικοινωνία μεταξύ του παίκτη, του καζίνο και της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε τελικά εγκρίνει τα έγγραφά του και διεκπεραίωσε την απόσυρσή του. Ωστόσο, ο παίκτης είχε λάβει 58 $ λιγότερο από το ζητούμενο ποσό λόγω χρεώσεων συναλλαγής. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση παρά τις χρεώσεις και η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την υπόθεση όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο του είπε ότι τα έγγραφά του έγιναν δεκτά και ότι μπορούσε να κάνει αίτημα ανάληψης, ωστόσο, αφού το έκανε, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Το καζίνο τον ενημέρωσε: ''Η ομάδα ασφαλείας μας εντόπισε ότι έχετε παραβιάσει τους όρους χρήσης του ιστότοπού μας στην κατηγορία Απαγορευμένες Πρακτικές. Εξαιτίας αυτού, η διοίκηση μας αποφάσισε να αφαιρέσει το Μπόνους σας μαζί με όλα τα κέρδη που προέκυψαν από αυτό. Αυτή η απόφαση είναι ήδη οριστική και αμετάκλητη.'' Καθώς το καζίνο δεν απάντησε στις προσπάθειες επικοινωνίας του μεσολαβητή, το παράπονο παραμένει ανεπίλυτο.

Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση του ζητήματος. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη. Ο παίκτης έλαβε μερική επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του αλλά δεν έλαβε τα υπόλοιπα κέρδη. Πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο απέτυχαν, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία. Η ομάδα του καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και ήταν πρόθυμη να την επιλύσει αν δεν είχε ήδη. Παρά τις πολλές προσπάθειές μας, οι παίκτες δεν μας έχουν απαντήσει. Καθώς δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση από τον παίκτη, έπρεπε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως Απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη μπόνους. Το καζίνο αποφάσισε ότι δεν ήταν πλέον κατάλληλος για τη λήψη τους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης "VIACHASLAU.TOYSAMY" έπαιξε στο Dafabet Casino τον Οκτώβριο του 2020 και κατέληξε με υπόλοιπο $ 1584. Ήθελε να αποσύρει την κατάθεση και τα κέρδη του, αλλά το Dafabet Casino ακύρωσε το αίτημα ανάληψης μόνο με μια κακή εξήγηση - λέγοντας ότι είχαν ακολουθήσει μια πρόταση μιας από τις ομάδες κινδύνου του παρόχου τυχερών παιχνιδιών τους. Αφού εξέτασε προσεκτικά τον λογαριασμό του, η διοίκηση του καζίνο αποφάσισε να δημεύσει το μπόνους του μαζί με τα κέρδη των 634,50 $ και επέστρεψε μόνο την κατάθεση των 950 $. Κατόπιν αιτήματος, το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει δεδομένα ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που θα δικαιολογούσαν τη δράση τους.

Ο παίκτης "Lakma", από τη Μαλαισία, δημιούργησε λογαριασμό στο Dafabet τον Ιανουάριο του 2021 και κατέληξε με υπόλοιπο 10.327 MYR. Ξαφνικά, το καζίνο κλειδώνει τον λογαριασμό του με το επιχείρημα ότι ο παίκτης είχε κερδίσει βραβεία χρησιμοποιώντας πολλά μη έγκυρα μπόνους που πιστώθηκαν στον λογαριασμό του, με αποτέλεσμα την ακύρωση των κερδών και τη διατήρηση χρημάτων. Αφού οι υπηρεσίες διαμεσολαβητών ζήτησαν αποδεικτικά στοιχεία από το Dafabet, το καζίνο δεν απάντησε πλέον στην καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο έκλεισε ως άλυτο, επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω ορθογραφικών παρατυπιών στο επώνυμο. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία έπαιξε με ένα μπόνους και κέρδισε. Όταν ζήτησε ανάληψη, ακυρώθηκε, τα κέρδη κατασχέθηκαν και η κατάθεση επέστρεψε. Το παράπονο έκλεισε ως "άλυτο" καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε για τεχνικές δυσκολίες και ήταν απογοητευμένος με την υποστήριξη του καζίνο που προσπαθούσε να βοηθήσει μόνο με τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων. Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση, προσπάθησε μερικά παιχνίδια και στη συνέχεια η σελίδα του καζίνο μπλοκαρίστηκε. Κανείς δεν αντέδρασε σε αυτή την καταγγελία.

Αφού ο Nak ζήτησε την απόσυρσή του, του ζητήθηκε να καταθέσει περισσότερα χρήματα. Όταν το έπραξε, ο λογαριασμός του αναβλήθηκε. Ο λόγος ήταν μια κατηγορία για την κατοχή πολλαπλών λογαριασμών. Τα κέρδη του ήταν μόνο RM2,700, αλλά ακόμα, το καζίνο δεν αντέδρασε ποτέ στην καταγγελία.

Ο παίκτης αποκλείστηκε αυτομάτως, αλλά αφού ζήτησε από τον εκπρόσωπο ζωντανής συνομιλίας να τον αφήσει να παίξει ξανά στο καζίνο, του επιτρεπόταν χωρίς δισταγμό. Τώρα ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν θα έπρεπε ποτέ να του επιτραπεί να παίξει επειδή έκανε τον εαυτό του αποκλεισμό μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τώρα πάνω σε όλα, είχε χάσει χρήματα που δεν έπρεπε να χάσει εάν ήταν ακόμα αποκλεισμένος . Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση από τότε.