Slots of Vegas Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου από τον Φεβρουάριο του 2022. Έχω δώσει αρκετούς τραπεζικούς λογαριασμούς, ζήτησα ακόμη και επιταγή και απλώς αρνούνται και δεν απαντούν σε email

Αγαπητέ Ναθαναήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όχι, δεν κατάφερα να εξαργυρώσω τους κουλοχέρηδες του Vegas δεν το τιμά και δεν απαντά σε email. Εδώ είναι μια φωτογραφία που δείχνει επαληθευμένη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου Ναθαναήλ. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο/ες απόσυρσης δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε;

Χωρίς έξω. Η προσφορά που χρησιμοποιήθηκε δεν ήταν όριο μπόνους ή ανώτατο όριο ούτε ανώτατα όρια ανάληψης.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο/ες απόσυρσης δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε; Πόσα αιτήματα ανάληψης έχουν απορριφθεί μέχρι στιγμής;

Δοκίμασα μέσω τραπεζικού εμβάσματος τριών διαφορετικών τραπεζικών λογαριασμών μου, προσπάθησα να πάρω μια επιταγή. Έχω επισυνάψει εικόνες σε παλαιότερη ανάρτηση

Ευχαριστώ πολύ Ναθαναήλ για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Ναθαναήλ,

Λυπάμαι που ακούω για αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Slots of Vegas Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο Slots of Vegas,

Μπορείτε να μας εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιος είναι ο λόγος που ο Ναθαναήλ δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είναι αλήθεια ότι δεν είναι όλες οι τράπεζες ικανές να χειρίζονται διεθνείς τραπεζικές μεταφορές, ωστόσο φαίνεται ότι ο λογαριασμός Chase που υποβάλατε πιο πρόσφατα Nathaniel θα πρέπει να είναι αρκετός. Θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να προχωρήσουμε τα πράγματα για εσάς, εάν κάτι άλλο είναι απαραίτητο, ένας από τους αντιπροσώπους μου θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Ευχαριστώ, Νίκο.

Αγαπητέ Ναθαναήλ,

Μπορείτε να μου πείτε, πότε υποβλήθηκε το αναφερόμενο αίτημα ανάληψης (Chase); Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημά σας; Επικοινώνησε μαζί σας η Υποστήριξη Πελατών του καζίνο;

Επικοινώνησα μαζί τους στο καζίνο τις προάλλες. Ρωτώντας γιατί διαψεύδονται συνεχώς οι ισχυρισμοί μου. Ο πράκτορας συνομιλίας είπε ότι επικοινώνησαν μαζί μου για να χρειαστούν αποδείξεις για τον λογαριασμό καταδίωξης μου. Δεν το έκαναν ποτέ αυτό. Τους έστειλα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά δεν υπάρχει ενημέρωση.

Είναι μια τυπική διαδικασία, το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής σας.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις σας απαντήσει το καζίνο;

Μπορεί να είναι τυπικές πρακτικές, αλλά κανείς δεν με ειδοποίησε όταν έπρεπε να υποβάλω διαφορετικό λογαριασμό ελέγχου. Έχω δοκιμάσει πολλές τράπεζες που δεν με ειδοποιούν ποτέ ότι χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες

Απλώς αρνούνται κάθε φορά

Αγαπητέ Nick και Slots of Vegas,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια υπεύθυνη επαφή (email) με την οποία μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας ο παίκτης και που θα μπορούσε να είναι στη βοήθειά του σχετικά με το θέμα;

Χαιρετισμούς Μπράνισλαβ,

Η αναπληρώτριά μου Anabelle έχει ήδη επικοινωνήσει μέσω email για να βοηθήσει. Ελέγξτε το email σας Nathaniel, η Anabelle είναι πολύ καλή σε αυτό που κάνει και θα σας βοηθήσει στη διαδικασία.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Slots of Vegas

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ, Νίκο.

Αγαπητέ Ναθαναήλ,

Είστε ήδη σε επαφή με την Anabelle; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημά σας όταν υπάρχουν διαθέσιμα νέα;

Μόλις έκανα μια αναζήτηση στο email μου και το βρήκα, αλλά το email μου λέει ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ούτε την Chase bank

Γεια σου Ναθαναήλ,

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία με την Anabelle. Για άλλη μια φορά ισχύει αυτό που λες και συγγνώμη. Ο βασικός λογαριασμός ελέγχου Chase δεν δέχεται μεταφορές από τρίτους παρόχους πληρωμών.

Τα καλά νέα είναι ότι σας εγκρίναμε για την απόσυρση Bitcoin, μας λάβατε τις απαραίτητες λεπτομέρειες, κατόπιν ενημερώσαμε τον λογαριασμό σας και εξετάσαμε και εγκρίναμε το αίτημα ανάληψης.

Θα πρέπει να κυκλοφορήσει σύντομα στο κρυπτογραφικό σας πορτοφόλι (τις επόμενες δύο εργάσιμες ημέρες αν όχι σήμερα), ενημερώστε μας όταν έρθει!

Καλύτερος,

Nick and Slots of Vegas

Ευχαριστώ. Μόλις έρθει η ειδοποίηση θα σας ενημερώσω.

Είναι υπέροχο να βλέπεις καλά νέα!

Επεκτείνω το χρονόμετρο και παρέχω στο καζίνο/τον πάροχο πληρωμών του μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της πληρωμής.

Ναθαναήλ, ανυπομονούμε να ακούσουμε σύντομα νέα σας.

Ακόμα δεν έχει σταλεί από την οικονομική ομάδα. Η Anabelle λέει 3-7 ημέρες, η σελίδα απόσυρσής τους λέει ότι το btc είναι instant και το χρονικό πλαίσιο που μου έδωσε η Anabelle δεν έχει νόημα.

Γεια σου Ναθαναήλ,

Η διαδικασία ανάληψης δεν εξαρτάται αποκλειστικά από το καζίνο. Η πληρωμή πραγματοποιείται συνήθως από τον επεξεργαστή/πάροχο πληρωμών του καζίνο. Επομένως, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

Ας παραμείνουμε υπομονετικοί και θετικοί. Όπως ανέφερα στην τελευταία μου ανάρτηση, παρακαλώ, παρέχετε στο καζίνο και/ή στον πάροχο πληρωμών του μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί πλήρως την πληρωμή σας. Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση ή μια ενημέρωση.

Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Επιλύθηκε τελικά.

Σας ευχαριστούμε, Nathaniel, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας.

Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Nick and Slots of Vegas, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru