Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση δέκα ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Είχα μια αποδεκτή ανάληψη από τους κουλοχέρηδες του Βέγκας που έγινε αποδεκτή στις 6/5/22. Οι 7 εργάσιμες ημέρες που μου είπαν ότι θα χρειαζόταν αυτή η ανάληψη για να φτάσει στον λογαριασμό μου είχαν ξεπεράσει τις προάλλες. Έχω επικοινωνήσει τώρα τρεις διαφορετικές φορές προσπαθώντας να λάβω οποιαδήποτε επικοινωνία σχετικά με τη λήψη αυτών των χρημάτων, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα μέχρι στιγμής. Οποιαδήποτε βοήθεια για την επικοινωνία από αυτό σχετικά με αυτήν την απόσυρση θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμη. Ευχαριστώ!
Αγαπητέ bn95yxjwli,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ Petronela! Στην πραγματικότητα μόλις έλαβα την απόσυρση. Συγγνώμη που είμαι πρόωρη για αυτήν την καταγγελία. Απλώς ανησυχούσα λίγο λόγω της μηδενικής επικοινωνίας που συνέβαινε. Αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ!
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, bn95yxjwli, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru