Slots Garden Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Προσπαθώ να λάβω μια απλή πληρωμή Bitcoin από τον Νοέμβριο (980,00 $). Μετά την αποστολή πολλών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένου του ανοίγματος δύο τραπεζικών λογαριασμών στο διαδίκτυο και της ενοικίασης ενός διαμερίσματος. Και αρνήθηκαν πολλές φορές για εξαργύρωση. Μου είπαν ότι το μόνο που χρειάζομαι είναι μια διεύθυνση Bitcoin και μια εικόνα της ταυτότητάς μου. Μπρος πισω. Το οποίο έχω παράσχει τουλάχιστον 5 φορές. για να μάθω ότι δεν έχω τη διεύθυνση Bitcoin μου. (Ξανά) ή πρέπει να στείλω περισσότερα έγγραφα. Είναι πολύ αναστατωμένο. Τώρα σήμερα αφού μου είπαν να περιμένω 7 εργάσιμες ημέρες για να εξοφληθούν τα χρήματά μου. Το βρίσκω πίσω στον λογαριασμό μου. (Πάλι). Ξέρω ότι εκεί προσπαθούν να με κάνουν να το ξοδέψω. Προσπαθώ να έχω υπομονή. Μου είπαν ξανά ότι το μόνο που χρειάζονται είναι η ταυτότητά μου η διεύθυνσή μου bitcoin. Από ένα άτομο τότε το επόμενο λέει ότι χρειάζονται λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Ότι 2 τραπεζικά αντίγραφα, ένα συμφωνητικό ενοικίασης, η γραφειοκρατία του dshs μου, δεν είναι αρκετά καλά για επαλήθευση διεύθυνσης. Γιατί ξέρουν ότι ταξιδεύω στο RV μου. Και μην έχετε λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Παρακαλώ βοηθήστε κάποιον. Έχω στείλει πάνω από 30 email με έγγραφα. Και μίλησε σε ζωντανή συνομιλία περισσότερες από 30 φορές επίσης. Μου έχουν δώσει το τρέξιμο για τόσο καιρό. Δεν νομίζω ότι εκεί προσπαθούν να με πληρώσουν παρά τα χρήματα που κατέθεσα, θέλουν να πάρουν και ό,τι κερδίζω πίσω!? Τόσο μπέρδεμα. Είμαι πρόθυμος να δώσω καλές κριτικές αν πληρώνομαι επειδή μου αρέσει το καζίνο. Αν πληρώνομαι είναι καλό καζίνο. Αυτό είναι το μόνο μου θέμα.

-Wildwes206-

Αγαπητέ troycornelius509,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή troycornelius509,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.