Slotpot Casino - Η απόσυρση του παίκτη αντιμετωπίζει σημαντική καθυστέρηση.

Γεια σας, έκανα μια κατάθεση, το στοιχηματίστηκα, μετά ζήτησα ανάληψη.. το πρόβλημα είναι ότι η απόσυρσή μου βρίσκεται σε επεξεργασία για 13 μέρες τώρα..τελευταίο μήνυμα από την υποστήριξη (10 Δεκεμβρίου) είπαν ότι θα φτάσει στον λογαριασμό μου σε ένα λίγες μέρες..πέρασαν άλλες 8 μέρες...ζήτησα υποστήριξη χθες και σήμερα αλλά καμία απάντηση μέχρι στιγμής από αυτούς..

Αγαπητή ελίτ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια!

Δεν έκανα καμία ανάληψη αφού είναι η δεύτερη ή η πρώτη μου κατάθεση

ο ιστότοπος δεν φαίνεται να έχει kyc όσο μπορώ να δω

τα κέρδη έγιναν με μπόνους κατάθεσης, αλλά το στοίχημα επιβεβαιώθηκε από αυτούς.

Και έλαβα μια απάντηση μέσω email από αυτούς και πάλι λέγοντας πρόβλημα τράπεζας, αλλά χρησιμοποίησα το LTC (crypto) για ανάληψη

ακόμα σε επεξεργασία..16 μέρες τώρα...🙁

Ευχαριστώ πολύ, ελίτ, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ελιτα,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητό Καζίνο Slotpot ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

γεια σας, επιβεβαιώνω καθώς σήμερα έλαβα την απόσυρσή μου μετά από 1 μήνα μείον 1 ημέρα

ευχαριστούμε το προσωπικό γκουρού του Καζίνο για τη βοήθεια!

Δεν θα αξιολογήσω αυτό το καζίνο ως κακό καζίνο.. αλλά η απόσυρση πήρε κάτι.

και πάλι και καλή χρονιά!

Αγαπητή ελίτ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Καλή χρονιά και σε σένα!

Τις καλύτερες ευχές,

Michal από το Casino.Guru