Γεια σου Sha000,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sloto Stars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε ακριβώς - είχε συγκεκριμένο όνομα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει έναν συγκεκριμένο όρο για τη μάρκα των $30: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Λάβετε υπόψη ότι οι όροι υπερισχύουν πάντα για οποιαδήποτε πληροφορία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ζωντανής συνομιλίας, καθώς αποτελούν τους επίσημους κανόνες του καζίνο, καθώς άλλες πηγές ενδέχεται να είναι εσφαλμένες.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Sha000,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sloto Stars Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus did you use exactly - did it have a concrete name? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino has a specific term for the $30 chip: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Be advised that terms always prevails any e-mail or live chat information as they are the official rules of the casino as other sources may be incorrect.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: