Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα κέρδη του μπόνους λόγω καθυστέρησης του παιχνιδιού μπόνους. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
SlotHunter Casino - Τα κέρδη μπόνους παικτών έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
SlotHunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
απλώς μια προειδοποίηση: Είχα παίξει λίγο στο SlotHunter μετά την κατάθεσή μου και ζήτησα μπόνους 100% και κράτησα τα αντίστοιχα μπόνους παιχνιδιού μέχρι η φίλη μου να έρθει σπίτι για να δει τι βγήκε από αυτό.
Στη συνέχεια, όλα τα κέρδη απλώς ακυρώθηκαν και το υπόλοιπό μου ορίστηκε σε 0 € επειδή δεν επιτρέπεται να καθυστερήσει το παιχνίδι μπόνους. Ίσως αυτό ήταν κάπου στους κανόνες, αλλά είναι αμφίβολο για μένα. Υπάρχουν άλλοι πάροχοι όπου οι κανονισμοί δεν είναι τόσο αυστηροί και όπου μπορείτε να παίξετε χωρίς δισταγμό. Δυστυχώς όχι εδώ. Η εξυπηρέτηση πελατών έχει δείξει τίποτα εκτός από καλή θέληση. Εξ ου και σαφής προειδοποίηση ...
τις καλύτερες ευχές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.slothunter.com/bonus-terms-and-conditions :
«Η καθυστέρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, εξοικονόμηση για αργότερα όταν δεν έχετε πλέον απαιτήσεις στοιχηματισμού ή / και εκτέλεση νέων καταθέσεων, ενώ οι δυνατότητες δωρεάν περιστροφών ή οι δυνατότητες μπόνους εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες σε ένα παιχνίδι είναι Απαγορεύεται αυστηρά. Οι παίκτες το κάνουν αυτό αυτόματα συμφωνούν να ακυρώσουν το μπόνους και τα σχετικά κέρδη τους. "
Γνωρίζετε κάποια ενέργεια από την πλευρά σας, παρόμοια με αυτήν που περιγράφεται παραπάνω;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάρκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
όλα καλά. Έχει πλέον επιλυθεί. Είναι μια οργή στα μάτια μου, αλλά φαίνεται να έχει δίκιο. Το πρόβλημα είναι ότι ακριβώς αυτός ο τρόπος παιχνιδιού διαφημίζεται μέσω ταινιών στο Twitch (ακριβώς από αυτόν τον παροχέα. Προφανώς αυτές οι ταινίες έχουν ειδικές συνθήκες στο Slothunter). Αυτό σας τραβάει σκόπιμα σε αυτήν την παγίδα. Αλλά μαθαίνετε το μάθημά σας από αυτά τα λάθη. Διαβάστε τους όρους εκ των προτέρων και, εάν φαίνονται περίεργοι, αποφύγετε το καζίνο.
τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Marco, για την ενημέρωση. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο με αυτήν την υπόθεση, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θα απορρίψω τώρα την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
