Ο παίκτης από το Κουβέιτ ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Τους έχω στείλει πολλά μηνύματα και δεν έχουν απαντηθεί. Η ομάδα δεν απαντά σε μηνύματα
Το πρόβλημα λύθηκε, αλλά γιατί κανείς από την ομάδα δεν απαντά στα μηνύματα; Σας έστειλα περισσότερα από 10 μηνύματα και κανένας από εσάς δεν μου απάντησε μέχρι που υπέβαλα μια καταγγελία εδώ και μου απαντήθηκε απευθείας
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, alnawaf1977. Δεν είμαι σίγουρος με ποιον επικοινωνήσατε, αλλά προσωπικά δεν έχω λάβει email από τη διεύθυνση email σας. Εάν επικοινωνήσατε απευθείας με το καζίνο, καταλάβετε ότι το Casino.guru δεν σχετίζεται με το Καζίνο Slotella και είμαστε ένας εντελώς ανεξάρτητος ιστότοπος.
Εφόσον το πρόβλημά σας επιλύθηκε, θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru