Ο παίκτης από την Καλιφόρνια αντιμετώπιζε καθυστέρηση απόσυρσης για περίπου δύο μήνες. Παρά το γεγονός ότι παρείχε τις απαιτούμενες πληροφορίες, το καζίνο συνέχισε να καθυστερεί τη διαδικασία ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες, όπως μια διεύθυνση Bitcoin. Επιχειρήσαμε να διερευνήσουμε το θέμα, αλλά λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Το έκανα κατάθεση. Έπαιξα την κατάθεσή μου περισσότερο από ό,τι ήταν. Αυτό είναι απαραίτητο και το μόνο που ήθελα ήταν η κατάθεσή μου πίσω. Χωρίς κέρδη, έχει πλέον καθυστερήσει σχεδόν 2 μήνες. Το ζήτησα πολύ καιρό πριν ακόμα και πριν από την ημερομηνία. Υποδεικνύεται. μου λένε συνέχεια ω, έχει κλιμακωθεί. Α, έχουμε άλλες 24 ώρες. Ω, μπορείτε να μας δώσετε τη διεύθυνσή σας Bitcoin; Πάντα κάποια δικαιολογία.
Αγαπητέ kathleenbarker1313,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
