Αρχική σελίδαΠαράποναSlot Heist Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ζητήματος πολλαπλών λογαριασμών.

Slot Heist Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω ζητήματος πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 395 ₮

Slot Heist Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε προβλήματα μετά την ακύρωση ανάληψης 395 $, με τα χρήματα να μην επιστρέφουν στον λογαριασμό του. Το Casino ανέφερε πολλούς λογαριασμούς ως το πρόβλημα, παρά τη συμφωνία για αποκλεισμό πρόσθετων. Είχαν περάσει πάνω από 10 μέρες και το θέμα παρέμενε άλυτο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και δεν απάντησε στις έρευνες της ομάδας, καθιστώντας αδύνατη την περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Φαίνεται ότι έχω χάσει $395 που κέρδισα με μια κατάθεση $71. Δεν μπορούσα να μην σκεφτώ ότι μπορεί να με έκλεβαν. Μου είπαν ότι δεν υπάρχει καταγραφή αυτού στα αρχεία τους και δεν είναι σίγουροι τι συνέβη. Ήμουν έτοιμος να αποσύρω τα χρήματα αλλά στη συνέχεια αποφάσισα να μην το κάνω και ακύρωσα την ανάληψη μου. Δυστυχώς, μετά την ακύρωση, τα χρήματα δεν επέστρεψαν στον λογαριασμό μου. Μου είπαν ότι το πρόβλημα οφείλεται σε πολλούς λογαριασμούς. Είναι αλήθεια ότι όντως δημιούργησα μερικούς επιπλέον λογαριασμούς, αλλά συμφωνήσαμε πριν από πολύ καιρό ότι το Καζίνο θα μπλοκάρει αυτούς τους λογαριασμούς και θα αφήνει ενεργό τον κύριο μόνο εκεί όπου κάνω τις καταθέσεις. Ωστόσο, φαίνεται ότι μου είπαν μόνο ότι θα μπλοκάρουν τους άλλους λογαριασμούς για να δημιουργήσουν μια δικαιολογία για την κατάσχεση των κερδών μου, αναφέροντας τους πολλαπλούς λογαριασμούς μου ως αιτία. Από τη δική μου οπτική γωνία, αυτό φαίνεται σαν κλοπή, ειδικά από τη στιγμή που έχει ληφθεί ακόμη και η κατάθεσή μου. Μου λένε συνέχεια ότι θα λυθεί σε μερικές ώρες αλλά έχουν περάσει πάνω από 10 μέρες και δεν έχει αλλάξει τίποτα. Το μόνο πράγμα που αλλάζει είναι ο πράκτορας που μου λέει το ίδιο για να περιμένω μερικές ώρες ακόμα. Απλώς συνεχίζουν να αλλάζουν από τον έναν πράκτορα στον άλλο. Θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης των δραστηριοτήτων του λογαριασμού μου στο καζίνο, καθώς και των κερδών μου, τα οποία ισχυρίζονται ότι δεν καταγράφονται, αλλά εμφανίζονται στις δραστηριότητες του προσωπικού μου λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ LoveAchine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το καζίνο.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να κατανοήσετε πλήρως την κατάσταση, θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πρόσθετες λεπτομέρειες;

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το χρονοδιάγραμμα για το πότε έπρεπε να αποκλειστούν οι πολλαπλοί λογαριασμοί από το καζίνο;
  • Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμό αυτών των πρόσθετων λογαριασμών; Εάν ναι, θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία ή τεκμηρίωση;
  • Έχετε κάποια προηγούμενη επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη, τις αναλήψεις ή την κατάσταση του λογαριασμού σας που θα μπορούσατε να παρέχετε ως αναφορά;

Εάν συμφωνείτε, μπορείτε επίσης να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru για περαιτέρω κριτική μας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Φυσικά Ναι, αν και δεν θυμάμαι κάθε Κέρδος ή Ανάληψη που ήθελα να κάνω, μου είπαν ότι έπρεπε να τους στείλω ένα email για να τους αποκλείσω, οπότε το έστειλα αλλά δεν τους έκλεισα. Εδώ και μήνες έχω στιγμιότυπα από κάθε φορά που μου το έλεγαν. που θα σας ταχυδρομήσω μόλις τα συγκεντρώσω όλα.



Αν μου είπαν πριν από 4 μέρες ότι τους έχουν ήδη μπλοκάρει σήμερα, απλά προσπαθώ να μπω σε κάποιους και είναι ακόμα ενεργοί, το κάνουν έτσι ώστε αν αποφασίσω να κάνω ξανά κατάθεση, να μου κάνουν το ίδιο.


Αν είχα, δεν τους έχω γράψει αλλά το τελευταίο τους μήνυμα ήταν ότι δεν είχα κάνει καμία κατάθεση. και ήταν όλα χωρίς τίποτα άλλο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Επισυνάπτω αυτό το αποδεικτικό στοιχείο για το πώς έστειλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προφανώς τα αφαίρεσαν από τα αρχεία. γιατί δεν μπορούν να τα βρουν και ο ίδιος πράκτορας λέει ότι δεν μπορεί να τα βρει. Όταν τους έστειλα 2 εκείνη τη μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Στιγμιότυπα από τον παίκτη:


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου LoveAchine,

  • Φαίνεται ότι το καζίνο δεν διαθέτει στοιχεία σχετικά με τα αιτήματά σας για αποκλεισμό άλλων λογαριασμών καζίνο. Θα μπορούσατε να ελέγξετε τα αρχεία σας και να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία;
  • Τα πρόσφατα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κοίτα, εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης που χρονολογούνται από τότε που μου λένε το ίδιο πράγμα και ότι θα τους μπλοκάρουν.

αλλά συνειδητοποιώ ότι το έχουν κάνει αυτό, ώστε να έχουν μια δικαιολογία και να αφαιρούν τα χρήματά μου κάθε φορά που κερδίζω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου LoveAchine,

  • Συγκεντρώθηκαν τα πρόσφατα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Όχι χωρίς μπόνους και δεν συσσωρεύτηκαν. Ήταν Καθαρά Κέρδη Κέρδη που δημιούργησα από κατάθεση 71 USD την οποία πήραν επίσης από εμένα και λένε ότι δεν μπορούν να βρουν ότι δεν κατέθεσα και υπάρχουν τα Αρχεία και όμως το αρνούνται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου LoveAchine,

  • Έχω δίκιο όταν καταλαβαίνω ότι το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε την κατάθεσή σας των 71 $;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που δεν ξέρουν είναι ότι έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα και καθεμία από τις συνομιλίες που είχαμε, ακόμα κι αν τη διαγράψουν ή πουν ότι δεν έχουν καταγραφεί εδώ. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης με την απάντηση ενός πράκτορα ή κάποιου υπαλλήλου του καζίνο Από ένα email όπου του έστειλα την καταγραφή του κατακερματισμού της Συναλλαγής και αυτό που μου απάντησε Και δεν θα αρνηθούν Ή δεν θα μπορούν πλέον αρνηθείτε ότι είναι η απάντησή τους και ότι είναι η διεύθυνση email.

Αν δεν θέλουν να μου δώσουν τα κέρδη μου, είναι τέλειο. Τουλάχιστον όμως να επιστρέψουν την κατάθεση που έκανα... και μόνο αυτό ζητάω μιας και το χρειάζομαι.

Είμαι σε επείγουσα κατάσταση και χρειάζομαι ακόμη και την κατάθεσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου LoveAchine,

Λυπάμαι, αλλά το τελευταίο στιγμιότυπο οθόνης που προωθήσατε είναι πολύ θολό. Θα μπορούσατε να το στείλετε σε καλύτερη ποιότητα;

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή LoveAchine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Συγγνώμη, είχα ήδη ανεβάσει ένα νέο στιγμιότυπο οθόνης

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, κοιτάξτε στο επόμενο κεφάλαιο, μου έστειλαν email απαντώντας μου σχετικά με τη συναλλαγή και το γεγονός ότι ήταν καταχωρημένη.

Από εκεί και πέρα δεν απάντησαν ποτέ ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, LoveAchine, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, LoveAchine,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Ωστόσο, προτού το κάνω, μπορείτε να μου δώσετε τον κατακερματισμό της επιτυχημένης συναλλαγής (μεταφορά/κατάθεση που έγινε στο καζίνο) που εμφανίζεται στα στιγμιότυπα οθόνης σας παραπάνω;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή LoveAchine,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα είναι δυνατό χωρίς το ζητούμενο.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα