Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from New Zealand is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου έδωσαν 10fs και πήγα να τα χρησιμοποιήσω, επέλεξα το παιχνίδι που διατέθηκε και κατά τη διάρκεια της οθόνης φόρτωσης μεταξύ της αναδυόμενης αναδυόμενης οθόνης και της φόρτωσης του παιχνιδιού, εμφανίστηκε η οθόνη και είπα συγχαρητήρια που κέρδισες 79 λεπτά. Δεν το σκέφτηκα και το κουβάλησα για το παιχνίδι, όταν τα 10 παιχνίδια τελείωσαν '79 λεπτά '. Μετά από συζητήσεις με το sky city και πολλά μη χρήσιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραθέτουν τη συμμόρφωση RNG και τρίτων μέσω του MGA, το τερμάτισαν λέγοντας παρέχουν στιγμιότυπα οθόνης ή δεν συνέβη. Καταλαβαίνω ότι προωθείτε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά ενημερώστε τι συμβαίνει εκεί. Θα πρότεινα τουλάχιστον να τους υποβαθμίσετε ή θα μπορούσατε να μεσολαβήσετε σε μια συμφωνία.
I was given 10fs and went to use them,I selected the allocated game and during the load up screen between the continue pop up and the loading of the game,screen popped and said congratulations youve won 79 cents.I thought nothing of it and carried on to the game,when the 10 games finished '79 cents'.After discussions with sky city and several unhelpful emails quoting the RNG and 3rd party compliance through the MGA they have ended it by saying provide screenshots or it didnt happen. I understand you are promoting this site but let it be known what is going on there.I would suggest at the least you downgrade them or you could mediate an agreement.
Αγαπητέ Wollygog,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, ενδεχομένως το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε γιατί η αμφισβητούμενη αξία της καταγγελίας είναι 79 $;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Wollygog,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Could you please advise why the disputed value of the complaint is $79?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Το ζήτημα είναι 79 σεντς, απλώς συμβουλεύω μια αποστροφή για τη λειτουργία του RNG. Αυτό που είδα ήταν ακριβώς όπως περιγράφεται. Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης αλλά θα προωθήσω το ιστορικό μου και τις απαντήσεις τους μέσω email.
The issue is 79cents,Im really just advising of an abnomality in the function of the RNG. What I witnessed was ecactly as described. I do not have any screenshots but will forward my history and their responses via email.
Αγαπητέ Wollygog,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Wollygog,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.