Silveredge Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Περίμενα το δικό μου

αποσύρω και μετά έγινε 13 ημερών αποφάσισα να καλέσω το Silveredge Casino και ο κύριος συνέχισε να μου μιλάει πολύ αγενής. Δήλωσε ότι επειδή κατέθεσα $20 με τα χρήματα που κέρδισα, έτσι είπε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και η ανάληψη αυτή είναι η τρίτη φορά που τα βάζω συνεχώς ακυρώνεται, σκέφτομαι να καλέσω την προμήθεια του Καζίνο αυτή τη στιγμή και κάντε άλλες τηλεφωνικές κλήσεις και ελέγξτε περαιτέρω αυτό το θέμα, υποθέτω ότι δεν είμαι ο μόνος που έχει πρόβλημα με αυτό το καζίνο, θα ήθελα πραγματικά τα χρήματά μου, τα θέλω και το ποσό χωρίς κατάθεση που έλαβα ήταν 25 $, οπότε πώς είναι αυτό Πληρώνω $25 και μετά κερδίζω πάνω από $1000, αλλά έπαιξα μερικά, οπότε κατέληξα με 800, έτσι ακριβώς επειδή έβαλα 20 δολάρια με $800, βλέπω ότι τα $800 είναι πολύ περισσότερα από $25. Απλώς δεν το καταλαβαίνω.

Αγαπητέ bonniehumpsclyde842,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας ανάληψη σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πήρα μια κατάθεση 25 $ χωρίς κατάθεση, μετά θέλω κάποια χρήματα, μετά έβαλα δύο καταθέσεις 20 $ εκεί και μετά θέλω άλλες σαν ένα παιχνίδι στο ποσό που κέρδισα, συνέχισα να ανεβοκατεβαίνω, γι' αυτό έβαλα περισσότερα χρήματα εκεί, αλλά το Ο τύπος είπε ότι με μαλώνει είπε ότι δεν μπορούσα να πάρω την ανάληψη γιατί κατέθεσα 20 δολάρια δύο φορές

Ναι, ήταν η πρώτη μου ανάληψη επειδή μόλις άρχισα να χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο γιατί όλοι μου είπαν πόσο ωραία ήταν και πήρα τηλέφωνο. Αυτός ο τύπος έγινε πολύ αγενής και είπε να μου μιλήσεις. Και έκανα δύο καταθέσεις στην πιστωτική μου κάρτα και μία με την τραπεζική μου κάρτα και μου δίνει μόνο την επιλογή τραπεζικού εμβάσματος. Σκέφτηκα ότι αν χρησιμοποιείτε τις κάρτες σας για να καταθέσετε χρήματα, τότε οι αναλήψεις σας πηγαίνουν σε αυτές τις κάρτες που δεν ξέρω.

Αγαπητέ bonniehumpsclyde842,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης των ιστορικών μπόνους και ταμείου σας; Μπορείτε να τα ανεβάσετε εδώ όταν απαντάτε ή να τα προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης για εσάς και διέγραψα επίσης τον λογαριασμό μου

Σας ευχαριστούμε, bonniehumpsclyde842, για τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους χωρίς κατάθεση ολοκληρώθηκαν όταν κάνατε την κατάθεσή σας με πραγματικά χρήματα; Πόσο ήταν το υπόλοιπο σου εκείνη τη στιγμή;

Υπήρχε μηδέν γιατί είχα τα 800,00 σε εκκρεμότητα για 10 μέρες. Έτσι κατέθεσα χρήματα για να παίξω κι άλλα

εκκρεμεί απόσυρση!!! Και καταθέστε χρήματα για να συνεχίσω να παίζω άλλα παιχνίδια!!!!

Έτσι, ολόκληρα τα κέρδη σας των 800 $ συσσωρεύτηκαν από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, είναι σωστό;

Ναί

Βλέπω. Εάν συμβαίνει αυτό, κατανοήστε ότι η μέγιστη εξαργύρωση από οποιοδήποτε δωρεάν μπόνους θα είναι 100 $ μόνο σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους ( εδώ ):

Το Καζίνο θα προσφέρει περιστασιακά προωθητικά κουπόνια ως δωρεάν μάρκες. Το μέγιστο ποσό ανάληψης για κάθε δωρεάν τσιπ που δίνεται είναι 100 $. Για παράδειγμα, εάν σας δοθεί ένα δωρεάν τσιπ 100$ και ζητήσετε ένα ποσό ανάληψης 500$, θα εγκριθείτε μόνο για 100$.

Επομένως, προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό από 800 $ σε 100 $. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Αγαπητέ/-ή bonniehumpsclyde842,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στη διερεύνηση της υπόθεσής σας αυτή τη στιγμή. Παρά τις προσπάθειές μας να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση από την πλευρά σας. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Ελπίζουμε ειλικρινά να ακούσουμε νέα σας στο μέλλον και να επιλύσουμε αυτό το θέμα με γρήγορο και ικανοποιητικό τρόπο.