Ο παίκτης από την Ιντιάνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη κλιμακώνοντας το ζήτημα στο καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε εγκριθεί και είχε προωθηθεί στο τμήμα πληρωμών. Το καζίνο υπέδειξε ότι η πληρωμή θα πρέπει να διεκπεραιωθεί σύντομα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με το καθεστώς της απόσυρσης, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Γεια σας, Μου εκδόθηκε μια ανταμοιβή πίστης 100 $ αφού στοιχηματίστηκα το απαιτούμενο ποσό για ανάληψη 200 $, κάτι που έκανα. Έκανα αίτημα ανάληψης στις 09/09/2024 χωρίς ενημέρωση σχετικά με το αίτημά μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών για μια ενημέρωση στις 16/09/2024, εκείνη τη στιγμή μου είπαν από έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών ότι έπρεπε να δώσω τη διεύθυνση bitcoin μου και πάλι μετά από αυτό επρόκειτο να κλιμακώσει το αίτημα απόσυρσής μου. Τώρα είναι 22/09/2024 Δεν έχω λάβει ακόμη ενημέρωση σχετικά με τα κέρδη μου 200 $. Το χρονικό τους πλαίσιο για τις αναλήψεις bitcoin στον ιστότοπό τους λέει ότι η ταχύτερη πληρωμή δεν ισχύει καθόλου, έχει περάσει σχεδόν 3 εβδομάδες και δεν έχω ακόμα κέρδη ή ενημέρωση. Θέλω απλώς τα κέρδη μου των $200 αφού λάβω τα χρήματά μου, θα τελειώσω με το Silver Oaks Casino.
Γεια σας, σας ευχαριστώ επικοινωνήστε μαζί μου. Από σήμερα όχι, δεν έχουν υπάρξει ενημερώσεις, επικοινώνησα με το Καζίνο για μια ενημέρωση, μου είπαν να συνεχίσω να ελέγχω τον λογαριασμό μου, θα είχα μια ενημέρωση σύντομα.
Σας ευχαριστούμε goldengee687 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ goldengee687 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο Silver Oak να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Silver Oak Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!
Με εκτίμηση,
Kubo
Χαιρετισμούς σε όλους,
Εξέτασα τον λογαριασμό και φαίνεται ότι υπάρχουν όλα τα απαραίτητα για την πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης μιας εγκεκριμένης ανάληψης από χθες. Έχω προωθήσει τη συναλλαγή απευθείας στο τμήμα πληρωμών μας και ελπίζω ότι θα δούμε κάποια κίνηση σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και Silver Oak
Αγαπητέ Nick and Silver Oak Casino ,
Σας ευχαριστούμε για την πολύτιμη ενημέρωση και για την κλιμάκωση του ζητήματος του παίκτη.
Αγαπητέ goldengee687 ,
Καθώς η πληρωμή είτε πρέπει να διεκπεραιωθεί είτε αναμένεται να διεκπεραιωθεί σύντομα, σας παρακαλώ να επιβεβαιώσετε μόλις ληφθούν τα κέρδη σας στον λογαριασμό σας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ goldengee687 ,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε την απόσυρσή σας;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω αυτήν την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Με εκτίμηση,
Kubo
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
