Αρχική σελίδαΠαράποναSilver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Silver Oak Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.500 $

Silver Oak Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 20/01/2024 | Επιλύθηκε : 22/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ζητήσει ανάληψη $2500 στις αρχές Ιανουαρίου και δεν είχε λάβει απάντηση, ούτε τα χρήματα δύο εβδομάδες αργότερα. Παρά το γεγονός ότι επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC και είχε αποσυρθεί με επιτυχία στο παρελθόν, το καζίνο δεν επεξεργάστηκε το αίτημά της. Αφού ο παίκτης είχε διατυπώσει ένα παράπονο, επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η καθυστέρηση οφειλόταν στην ανάγκη επιβεβαίωσης των τραπεζικών στοιχείων του παίκτη. Ο παίκτης είχε παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες και ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί. Μετά από κάποιες επιπλέον καθυστερήσεις, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή της. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να την κάνω να κάνει ανάληψη $2500 στις αρχές Ιανουαρίου. Δεν έχω ακούσει τίποτα πίσω. Εξετάστε αυτό το ζήτημα για να μπορέσω να λάβω τα χρήματα στο λογαριασμό μου το συντομότερο δυνατό.


Όνομα χρήστη: 8kvt***3sq

Κατηγορία παίκτη: VIP 2

E-mail: b*** e@gmail.com


εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης των email μου, δείτε τις παρακάτω εικόνες.


Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Britterlynne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Από όσο γνωρίζω, ναι, το ποσό ανάληψης μου έδειξε 2600 Πήρα ανάληψη 2500 και απλώς κάθομαι εκεί χωρίς κανένα μήνυμα πίσω από το Silver Oak. Αν κάτι δεν πήγαινε καλά, φανταζόμουν ότι θα με ενημερώσουν. Και ναι, είχα και παλιότερα υπαναχώρηση από αυτούς, έπρεπε να υποβάλω και καταγγελία σε εκείνο το σημείο. Είπαν ότι τους έλειπαν έγγραφα. Αλλά ποτέ δεν μου είπαν ότι απλώς το άφησαν να καθίσει εκεί χωρίς να με ενημερώσουν ότι έλειπαν πληροφορίες. Παρακαλώ ενημερώστε με αν μου λείπει κάτι και θα χαρώ να το παρέχω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Τους έστειλα επίσης το στέλεχος πληρωμής μου σε περίπτωση που αυτό ήταν το θέμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, britterlynne, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπρίτερλιν,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Silver Oak Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ Silver Oak Casino , θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο δεν έχει ακόμη πληρωθεί η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ήθελα απλώς να προσθέσω ότι εμφανίζεται εγκεκριμένο στις ειδοποιήσεις μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις, όσο περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και φαίνεται ότι όλα είναι καλά για την πληρωμή εδώ, το μόνο πρόβλημα που βλέπω είναι ότι έχουν περάσει αρκετοί μήνες από την επιβεβαίωση των στοιχείων του τραπεζικού σας τραπεζικού λογαριασμού και αυτή είναι η ζητούμενη μέθοδος ανάληψης. Εάν μπορείτε, επικοινωνήστε με το τμήμα σέρβις britterlynne και πείτε τους ότι θέλετε να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του καλωδίου σας, θα είμαι σε θέση να σας βοηθήσω μόλις έχουμε επιβεβαίωση για τα υπάρχοντα στοιχεία στον λογαριασμό σας.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Silver Oak

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο! Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές και έβαλα ξανά τα στοιχεία του τραπεζικού μου τραπεζικού λογαριασμού όταν ζήτησα την ανάληψη

Παρακαλώ ενημερώστε με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για επιβεβαίωση και θα τους στείλω ξανά όλες τις πληροφορίες επίσης. Θα σας το στείλω και εγώ και

dominika.l@casino.guru

Νομίζω ότι έχω ακόμα μια αλληλογραφία μας από την τελευταία μου απόσυρση

ευχαριστώ !!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

email που εστάλη με πληροφορίες

προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους αρκετές φορές

Εισαγάγω ξανά τα στοιχεία του τραπεζικού μου τραπεζικού λογαριασμού όταν ζήτησα την ανάληψη

Παρακαλώ ενημερώστε με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για επιβεβαίωση και θα τους στείλω ξανά όλες τις πληροφορίες επίσης. Θα σας το στείλω και εγώ και

dominika.l@casino.guru

Νομίζω ότι έχω ακόμα μια αλληλογραφία μας από την τελευταία μου απόσυρση

ευχαριστώ !!


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα email την 1η Φεβρουαρίου δηλώνοντας ότι εντός των επόμενων 5 έως 7 εργάσιμων ημερών θα πρέπει να δω την κατάθεση και θα το αναφέρω


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, Britterlynne . Τώρα θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για να δω την πρόοδο. Ενημερώστε μας σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα είναι έβδομη ημέρα της 5ης έως 7ης εργάσιμης ημέρας και δεν έχει γίνει κατάθεση στον λογαριασμό μου. Θα περιμένω μερικές μέρες ακόμα και θα επανέλθω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι την επόμενη εβδομάδα για να δείτε εάν η πληρωμή εμφανίζεται στον λογαριασμό σας. Η επαγγελματική περίοδος των 7 ημερών λήγει τη Δευτέρα, επομένως είναι πιθανό η πληρωμή να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας μέχρι τότε. Ενημερώστε μας σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής σας την επόμενη εβδομάδα και αν δεν έχετε πληρωθεί ακόμα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια!

μπορείτε να επικοινωνήσετε με το nick και να δείτε πού βρίσκονται με την κατάθεση. Ακόμα τίποτα στον λογαριασμό μου. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από την έγκριση. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Silver Oak Casino , θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει πληρωθεί ακόμα και πότε μπορούν να αναμένουν την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την έγκαιρη ανταπόκριση Dominika 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως το καζίνο για να απαντήσει 🤔

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τα καζίνο έχουν συνήθως δύο εβδομάδες για να απαντήσουν. Ωστόσο, αυτός ο εκπρόσωπος του καζίνο απαντά συνήθως εντός των πρώτων επτά ημερών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Κατάφερα να ενημερώσω τον λογαριασμό και να ελευθερώσω την πληρωμή στο τρίτο μέρος για εκταμίευση ως τραπεζικό έμβασμα την 1η Φεβρουαρίου. Κατά γενικό κανόνα, εξετάζουμε έως και 10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση αφού πληρωθούν από το καζίνο στο τρίτο μέρος, ωστόσο μερικές φορές μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο λόγω όγκου ή άλλων προβλημάτων στο τέλος του τρίτου μέρους. Σήμερα θα είναι εργάσιμη ημέρα 10, τα κεφάλαια θα πρέπει να φτάσουν σύντομα εάν δεν έχουν ήδη. Κράτα μας ενήμερους britterlynne.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Silver Oak

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα χωρίς κατάθεση 😕

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες, Britterlynne.


Αγαπητέ Silver Oak Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Λυπούμαστε, λάβαμε ειδοποίηση για καθυστέρηση από τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας, ωστόσο τα χρήματα θα πρέπει τώρα να είναι υπό μεταφορά και να φτάσουν τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Νικ και Silver Oak

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τις πληροφορίες.

Τώρα θα ήθελα να ρωτήσω την britterlynne , μπορείτε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Παρελήφθη χθες!! Ευχαριστώ !!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Britterlynne ,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα