Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από μία εβδομάδα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε ανοίξει 2 παρόμοια παράπονα.
Όλα έχουν εγκριθεί από την περασμένη εβδομάδα, όταν έλαβα το τελευταίο email από τη Λάνα στο τμήμα οικονομικών, η οποία, νομίζω τώρα, είναι λίγο αναστατωμένη μαζί μου τώρα που προσπαθώ να έχω μια καθημερινή κατάσταση σχετικά με το πότε μπορεί να λάβω πληρωμή, όλα τα έγγραφα είναι εγκρίθηκε, όλα τα τραπεζικά στοιχεία είναι σωστά και τώρα σιωπή και αυτό: "Έχουμε 7 εργάσιμες ημέρες για να επιβεβαιώσουμε την ακρίβεια, την ορθότητα, την επικύρωση, yada, yada, yada, έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας, πού είναι τα τρελά λεφτά μου;; Μην με φαντάζεστε, Απλώς πλήρωσε με και θα φύγω. Απλό, σωστά; Λάνα, cmon, πήρα λογαριασμούς.
Γεια σου patmac8654,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Shazam Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ήταν η τελευταία φορά που έπρεπε να τους στείλετε ένα νέο έγγραφο; Παίξατε μόνο με μπόνους ή με πραγματικά χρήματα; Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και η πρώτη ανάληψη. Εάν είναι σε εξέλιξη για μικρότερο χρονικό διάστημα, θα συνιστούσα μόνο να περιμένετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λοιπόν η απάντησή μου σε εσάς είναι αυτή. Κέρδισα στις 29 Μαρτίου, και αμέσως μετά την εκπλήρωση όλων των απαιτήσεων, υπέβαλα όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν και μετά άρχισα να ζητώ δικαιολογίες, έτσι χθες και για πρώτη φορά τηλεφώνησα και πήρα έναν εκπρόσωπο που είπε ότι κέρδισα μόνο 120 $, σας μείνω σχεδόν 3 εβδομάδες μετά την απόσυρση έχει ζητηθεί και εγκριθεί για ?10.000, έτσι θα μου πείτε. Αυτό είναι μια απάτη και αυτό το καζίνο είναι απλώς ένα μέτωπο για να ξεσκίσει τους ανθρώπους.
Η απόδειξη βρίσκεται στη σελίδα του λογαριασμού τους και η φωτογραφία του παιχνιδιού keno που έπαιξα και κέρδισα
Γεια σου patmac8654,
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε είναι ορατό ότι έχετε παίξει με χρήματα μπόνους. Θα μπορούσατε να το επιβεβαιώσετε και να συμβουλεύσετε εάν είχατε κάποιο πραγματικό υπόλοιπο;
Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν περιορισμένο μέγιστο κέρδος και πιθανότατα είναι και η δική σας περίπτωση. Εάν πραγματικά κερδίσατε με ένα ενεργό μπόνους, δεν υπάρχει δυνατότητα να λάβετε χρήματα πάνω από αυτό το ποσό.
Εννοείς ότι έπαιζα με τα δωρεάν χρήματά τους ή έπαιζα με μια πραγματική κατάθεση σε δολάρια; Έπαιζα με ένα κουπόνι, δεν είμαι σίγουρος για ποιο, ΟΜΩΣ, όταν ικανοποιούνταν όλες οι απαιτήσεις στοιχηματισμού, δεν ήταν πια ένα κουπόνι με το οποίο έπαιζα, ήταν χρήματα που είχα κερδίσει πραγματικά από ένα παιχνίδι και έτσι ναι, ακόμη και αν και ήταν ένα κουπόνι, πληρούνταν όλες οι απαιτήσεις και οι κανόνες για αυτό το κουπόνι έληξαν επίσης και το δικό τους σύστημα υπολογιστή αναγνώρισε ότι δεν δεσμευόμουν πλέον από αυτόν τον περιορισμό επειδή με ανάγκασε να αποσύρω τα κέρδη μου, 10.114 $, ζήτησα και εγκρίνω, οπότε τίποτα δεν Αυτός ο κόσμος θα με κάνει να πιστέψω ότι αφού πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και μετά κέρδισα, ότι δεν μου το χρωστάνε αυτό Εάν δεν ήταν μια νόμιμη νίκη, δεν θα με είχε ο υπολογιστής τους απλώς να κερδίσω $120; Ικανοποίησα τους ανόητους κανόνες τους και μετά κέρδισα και μου χρωστάνε.
Γεια σας και πάλι patmac8654,
Έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης αυτού του μπόνους ή των όρων του; Όχι ότι το έχετε εξαργυρώσει, αλλά ένας πραγματικός σύνδεσμος ή οποιοδήποτε είδος όρων σχετικά με το κουπόνι.
Όχι, λυπάμαι που δεν κάνω μόνο το στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας σύνοψης του δικού τους λογαριασμού. Ανεξάρτητα από το αν ήταν κουπόνι, ικανοποίησα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και μόλις έκανα το δικό τους σύστημα έστειλε τις πληροφορίες στη σελίδα λογαριασμού ως "αντιστροφή κουπονιού", υποθέτω ότι δεν ισχύει πλέον, Ζητήθηκε ανάληψη, είμαι υποθέτοντας επίσης ότι αυτό σημαίνει ότι, ως νικητής, ζήτησα τα κέρδη μου, συμπλήρωσα όλα τα έγγραφα, μετά διάβασα στην επόμενη γραμμή «ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ η απόσυρση», που είναι αρκετά αυτονόητο, επομένως ΓΙΑΤΙ, ΑΝ ΖΗΤΗΣΑ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ, ΑΝ ΕΓΚΡΙΘΗΚΑ, ΚΑΙ ΗΜΟΥΝ, ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΤΑ ΒΡΩΜΙΚΑ ΚΑΘΑΡΜΑΤΑ ΝΑ ΤΟ ΚΑΤΑΦΕΡΟΥΝ?? Δεν είχα κανέναν έλεγχο στη σελίδα σύνοψης λογαριασμού, αλλά λέει την αλήθεια. Γι' αυτό τράβηξα φωτογραφίες από το παιχνίδι Leno και τη σελίδα του λογαριασμού. BTW αν κάποιος θέλει να συμμετάσχει σε μια ομαδική δράση, στείλτε μου pm. Ας το κάνουμε. Είναι τσιμπήματα σαν αυτό που δίνουν κακό όνομα στον διαδικτυακό τζόγο. ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑΣ ΜΗΝΑΣ ΣΤΙΣ 29. ΤΕΤΟΙΟ ΜΑΖΙ ΦΙΔΙΑ ΓΚΕΤΟ.
Γεια σου patmac8654,
Καθώς έχετε ανοιχτές 2 καταγγελίες για την ίδια υπόθεση και η πρώτη έχει ήδη απορριφθεί, θα κλείσουμε και την καταγγελία. Η συνάδελφός μου Kristina εξήγησε ήδη την κατάσταση.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος