Scatters Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Γεια σου,

Παρατήρησα ότι το Scatter Casino λειτουργεί με την ίδια άδεια με το Crazeplay Casino. MGA/B2C/295/2015

Εγγράφηκα και στα δύο καζίνο με τα ίδια στοιχεία.

Το Crazeplay Casino μου επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει από τις 11/10/2019 λόγω εθισμού στον τζόγο.

Ως εκ τούτου, ζητώ πίσω τις ζημιές μου στο scatter καζίνο μετά από αυτήν την ημερομηνία, καθώς το καζίνο θα έπρεπε να είχε κλείσει τον λογαριασμό μου σύμφωνα με τους κανονισμούς της MGA ή να αποτρέψει μια εγγραφή.

Το Scatter αναφέρεται στο γεγονός ότι το καζίνο cashimashi ενημερώθηκε για αυτό μόνο στις 10 Μαρτίου 2020 και τελικά απέρριψε το αίτημά μου. Ωστόσο, τα στιγμιότυπα οθόνης του crazeplay επιβεβαιώνουν το αντίθετο.

Ως εκ τούτου, ζητώ την επιστροφή των καθαρών ζημιών μετά την 11η Οκτωβρίου 2019 σε scatters.

Αναφέρομαι σε:

MGA Player Protection Directive (2018) - Μέρος IV - Υπεύθυνο Παιχνίδι:

«Με την προϋπόθεση ότι, σε περίπτωση που ένας παίκτης έχει αποκλειστεί από το B2C

Δικαιούχος αδείας υπό το φως επαρκών λόγων που υποδεικνύουν ότι η συσκευή αναπαραγωγής μπορεί να έχει πρόβλημα

ζητήματα τζόγου, αυτός ο παίκτης θα αποκλείεται από όλες τις επωνυμίες που λειτουργούν από το B2C

κάτοχος άδειας."

Αγαπητέ Μαξ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το αμφισβητούμενο ποσό των 200€ είναι η αξία των καταθέσεων που καταφέρατε να κάνετε; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς εγγραφήκατε στο Scatters Casino;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Jeah το αμφισβητούμενο ποσό είναι 200 € καθαρή ζημιά.

Αυτό είναι το χρονικό πλαίσιο netloss ποσό μετά το κλείσιμο του crazeplay στις 10.11.2019 για θέματα τζόγου και πριν από το κλείσιμο των scatters στις 10.03.2020.

Δεν ξέρω τον ακριβή χρόνο ανοίγματος στα scatter. Δεν μπορώ να συνδεθώ για να ελέγξω και να παραδώσω τις πληροφορίες. Αλλά η υποστήριξη μου το επιβεβαίωσε, δυστυχώς δεν έκανα Στιγμιότυπα οθόνης.

Όμως, όπως βλέπετε, οι scaters αντέδρασαν στο παράπονό μου, αλλά πήραν λάθος ημερομηνία, όταν ενημερώθηκαν για το κλείσιμο του ζητήματος του τζόγου μου. Λένε ότι ήταν 10.03.2020, αλλά το crazeplay μου έκλεισε ήδη στις 10.11.2019 για θέματα τζόγου.

Διεκδικώ λοιπόν όλες τις καθαρές ζημιές στα scatter μετά τις 10.11.2019. Ο Scatter σταμάτησε οριστικά κάθε επικοινωνία μαζί μου, οπότε χρειάζομαι να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ πολύ!

Ανέβασα όλη την επικοινωνία που έχω. Τώρα οι scaters πρέπει να ξεκαθαρίσουν την απόφασή τους με τη λάθος ημερομηνία που πήραν.

Σε ευχαριστώ πολύ Max για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Ευχαριστούμε για την προώθηση 🙂 ανυπομονούμε για τη μελλοντική βοήθεια.

Γεια σου Μαξ,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Scatters Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου Πέτρο, εκτιμώ τη βοήθειά σου 🙂

Ανυπομονούμε για μια λύση με scatter. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Πολύ καλό απόγευμα,

Ευχαριστώ πολύ για την επικοινωνία, λυπάμαι που άκουσα ότι είχατε πρόβλημα με το καζίνο.

Έχω ζητήσει την τεκμηρίωση σχετικά με αυτό το ερώτημα από την υποστήριξη και θα εξετάσω τις πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Μόλις μου δοθεί η ευκαιρία να εξετάσω την υπόθεση, θα επικοινωνήσω και θα προωθήσω επίσης οποιαδήποτε τεκμηρίωση στον Γκουρού του Καζίνο ως απόδειξη.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας, ελπίζω να έχω μια ενημέρωση για εσάς στο εγγύς μέλλον.

Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα μπροστά,

Γεώργιος

Γεια σου Γιώργο,

ευχαριστώ για τη 2η ματιά σας σε αυτήν την υπόθεση. Προσπάθησα να το κάνω μέσω αλληλογραφίας υποστήριξης, αλλά δυστυχώς δεν έλαβα περαιτέρω απάντηση. Δεν ήταν λοιπόν αυτή η πρώτη μου πρόθεση.

Έστειλα τα Στιγμιότυπα της υποστήριξης crazeplay, αποδεικνύοντας ότι ο λογαριασμός εκεί έκλεισε λόγω ζητημάτων τζόγου στις 11.10.2019, ως απάντηση στην αρνητική απάντηση Scatters E-Mail σε περίπτωση αξίωσής μου. Ο γκουρού του καζίνο τα πήρε επίσης. Η συζήτηση είναι δυστυχώς στα γερμανικά. Εάν χρειάζεστε μετάφραση στα αγγλικά, ενημερώστε με.

Επομένως, θα πρέπει να έχετε αυτήν την υποστήριξη και στιγμιότυπα οθόνης crazeplay. Αν όχι, ενημερώστε με και τους έστειλα το συντομότερο.

Ελπίζω σε μια καλή λύση.

Καταρχήν να ευχηθώ σε όλους καλή μέρα. Χαιρετίσματα.

Γεια σου Πέτρο,

Γεια σου Γιώργο, έχεις νέα;

Έλαβα πριν από λίγα λεπτά ξανά το ίδιο mail με την ίδια αντίδραση, ότι ο ισχυρισμός απορρίπτεται οριστικά από scaters.

«Επικοινωνούμε μαζί σας από την Ομάδα Προστασίας Παικτών λόγω της πρόσφατης επαφής σας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών σχετικά με αίτημα επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Scatters Casino για 200,00 €.

Έχετε ζητήσει αποκλεισμό μέσω της άδειάς μας στο Cashimashi Casino στις 10/03/2020. Οι καταθέσεις που κάνατε στο Scatters έγιναν πριν από την ημερομηνία που αναφέρθηκε προηγουμένως.

Λόγω των παραπάνω, σας ενημερώνουμε ότι έχουμε κλείσει την έρευνά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν θα είμαστε σε θέση να επιστρέψουμε τις καταθέσεις όπως ζητήθηκε.

Έχουμε αυτοεξαιρέσει μόνιμα τον νέο λογαριασμό σας στο Scatters Casino για να ακολουθήσουμε τις Κοινωνικές μας Ευθύνες και να διασφαλίσουμε την Προστασία του Παίκτη μας.

Σας ζητάμε επίσης να αποφύγετε να επιχειρήσετε να ανοίξετε άλλους λογαριασμούς, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κατάπτωση οποιωνδήποτε κεφαλαίων που έχουν κατατεθεί ή παιχτεί.

Εάν πιστεύετε ότι χρειάζεστε βοήθεια με τον τζόγο, θα θέλαμε να σας προτείνουμε να επισκεφτείτε τις ακόλουθες σελίδες και να ζητήσετε συμβουλές από αυτούς τους ανεξάρτητους οργανισμούς:

https://www.gamcare.org.uk/

https://www.begambleaware.org/

https://www.gamblersanonymous.org/ga/

Η απόφασή μας θεωρείται οριστική και ως εκ τούτου, το θέμα αυτό θα κλείσει από την πλευρά μας.

Γνωρίζουμε ότι αυτή μπορεί να μην είναι η απάντηση που ελπίζατε. Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το ψήφισμά μας, μπορείτε να παραπέμψετε το θέμα για εκδίκαση από μια ADR, η EADR Ltd., η European Alternative Dispute Resolution ("EADR") είναι μια ανεξάρτητη διαιτησία με την έδρα τους στη διεύθυνση 189/1, The Strand , Gzira GZR 1024, Μάλτα, παρέχει εναλλακτική επίλυση διαφορών και έχει σχεδιαστεί για να συμμορφώνεται με τους «Κανονισμούς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών Καταναλωτών (Γενικοί)» (SL378.18) στη Μάλτα. Σε διαφορές τυχερών παιχνιδιών, ισχύει η Οδηγία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών MGA 2018, επιπλέον, μπορείτε να συμπληρώσετε μια Ηλεκτρονική Φόρμα Διαφωνίας μέσω https://eadr.org/ ή μέσω email στο info@eadr.org"

Και πάλι, δεν καταλαβαίνω απολύτως αυτήν την απόφαση, καθώς παρέδωσα ένα αποδεικτικό στιγμιότυπο οθόνης από την υποστήριξη του καζίνο crazeplay (ίδια άδεια MGA/B2C/295/2015), ότι ο λογαριασμός μου εκεί έκλεισε λόγω προβλημάτων τζόγου στις 11.10.2019. Αυτό ήταν στα γερμανικά, εδώ είναι μια μετάφραση από το σχετικό μέρος του στιγμιότυπου οθόνης:

"Crazeplay: Το κλείσιμο του λογαριασμού σας και η τελευταία σας κατάθεση ήταν στις 11.10.2019.

Εγώ: Έδωσα λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού;

Crazeplay: Όπως μπορώ να δω, ο λογαριασμός έκλεισε λόγω προβλημάτων τζόγου.

Εγώ: Στις 11.10.2019;

Crazeplay: Ναι, σωστά."

Άρα ο λόγος που παραδόθηκε από το καζίνο σας, ότι η άδεια όπως γνωρίζει στις 10.03.2020, αποδεικνύεται λάθος. Ελπίζω να σκεφτείτε υπερβολικά αυτήν την απόφαση, καθώς αποδεικνύεται προφανώς λάθος και να επιστρέψετε όλα τα ζημιά μετά τις 11.10.2019.

Το Scatters δεν ακολούθησε την Οδηγία MGA για την προστασία των παικτών (2018) - Μέρος IV - Υπεύθυνο παιχνίδι:

"Με την προϋπόθεση ότι, σε περίπτωση που ένας παίκτης έχει αποκλειστεί από τον Δικαιούχο Άδειας B2C υπό το φως επαρκών λόγων που υποδεικνύουν ότι ο παίκτης μπορεί να έχει προβλήματα τυχερών παιχνιδιών, αυτός ο παίκτης θα αποκλείεται από όλες τις επωνυμίες που λειτουργούν από τον δικαιοδόχο B2Cl."

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την τελική σας απάντηση.

Γεια σου Μαξ,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Το καζίνο ζήτησε κάποιες επιπλέον πληροφορίες μέσω email, τώρα περιμένω απάντηση.

Γεια σου Peter, Maekz.

Πολύ καλό απόγευμα.

Είμαι στη διαδικασία συνεργασίας με την ομάδα για να προσδιορίσω τους λόγους για τον αρχικό αποκλεισμό, και αφού μεταφράσα τις συνομιλίες χθες, φαίνεται ότι ήταν για προβλήματα τζόγου.

Εάν συμβαίνει αυτό, τότε φυσικά θα πρέπει να εξετάσουμε το ενδεχόμενο των καταθέσεων να γίνονται μετά από αυτό, και θα πρέπει να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διορθώσουμε την κατάσταση.

Εν τω μεταξύ, θα αγνοούσα οτιδήποτε έχετε λάβει, καθώς ζήτησα να διερευνηθούν οι συνθήκες πριν απαντήσω - και από τη στιγμή που γράφω δεν έχω λάβει ακόμη ενημερώσεις.

Έστειλα αυτά τα αντικείμενα πριν από περίπου 24 ώρες και θα τα κυνηγήσω τώρα - μόλις έχω ενημέρωση θα επικοινωνήσω.

Εύχομαι και στους δύο μια υπέροχη μέρα μπροστά σας, ανυπομονώ να μιλήσω μαζί σας σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Γεώργιος

Γεια σου Γιώργο,

ακούγεται υπέροχο. Ευχαριστώ για τη σκληρή δουλειά σας.

Τουλάχιστον ένα άτομο το παίρνει σοβαρά.

Σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα. Κι εσύ Πέτρο.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Ας περιμένουμε τότε το συμπέρασμα.

Γεια σου,

Καμιά ενημέρωση Γιώργο;

Χαιρετίσματα. Εύχομαι και στους δύο καλό ξεκίνημα της εβδομάδας!

Καλημέρα σε σένα Max,

Δυστυχώς, έφυγα από το γραφείο για προσωπικούς λόγους, ωστόσο θα επιδιώξω μια ενημέρωση σχετικά με αυτό για εσάς σήμερα και θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις έχω κάποια νέα.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, ανυπομονώ να σας ενημερώσω σύντομα.

Σας εύχομαι μια καλή μέρα εκ των προτέρων,

Γεώργιος

Μην ανησυχείτε, η πραγματική ζωή και οι προσωπικές καταστάσεις έχουν πάντα προτεραιότητα.

Πάρτε το χρόνο σας, ευχαριστώ για την ενημέρωση. 🙂

Μια πολύ καλή μέρα για σένα Maekz,

Πώς είσαι σήμερα? Συγγνώμη για την καθυστέρηση, έχω τώρα μια λύση για τα παραπάνω.

Δυστυχώς, όταν επικοινωνήσατε με το προηγούμενο καζίνο, σας ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω ζητημάτων τζόγου, ωστόσο το back office δεν είπε ότι αυτός ήταν ο λόγος για το κλείσιμο (π.χ. - ανθρώπινο λάθος).

Δεδομένου ότι αυτή η υπόθεση βρίσκεται σε εξέλιξη, και καθώς εσείς ως παίκτης δεν είχατε καμία ανάμειξη στις πληροφορίες που παρέχονται στη συνομιλία, αντιμετωπίσαμε με επιτυχία την υπόθεσή σας.

Αν και δεν θα επιστρέψουμε τα τέλη ως επιστροφή κατάθεσης, θα σας χορηγήσουμε το εν λόγω ποσό ως χειρονομία καλής θέλησης για την ταλαιπωρία και την ταλαιπωρία που προκαλεί αυτό το ζήτημα.

Θα συνεργαστώ με την ομάδα του καζίνο και θα προσπαθήσω να το επιλύσω με τα χρήματα στον λογαριασμό σας τις επόμενες ημέρες.

Δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη ή αδικοπραγία, ωστόσο από την σκοπιά του πελάτη μπορώ να φανταστώ την απογοήτευση και την ταλαιπωρία, και γι' αυτό θα προσφέρουμε τη χειρονομία καλής θέλησης.

Μπορείτε να με ενημερώσετε όσο το δυνατόν συντομότερα εάν θα αποδεχτείτε αυτήν την προσφορά;

Μόλις σας ακούσω, μπορώ να αρχίσω να βάζω τους τροχούς σε κίνηση, να το πω έτσι.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας εν ευθέτω χρόνω, να σας ευχηθώ μια υπέροχη μέρα στο μεταξύ.

Καλύτερος,

Γεώργιος

Γεια σου Γιώργο,

Καμία ανησυχία. Εκτιμήστε τη δουλειά σας.

Το καταλαβαίνω σωστά, ότι, αν το αποδεχτώ, πιστώνεται το ποσό των 200€ στον τραπεζικό μου λογαριασμό που χρησιμοποίησα;

Εάν ναι, αποδέχομαι την προσφορά σας και θα σταματήσω την αξίωσή μου αφού τα χρήματα φτάσουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία για τα τραπεζικά μου στοιχεία, ενημερώστε με μέσω email.

Χαιρετίσματα,

Μέγιστη

Φανταστική Maekz,

Αυτό είναι σωστό - Παρόλο που δεν διαπιστώσαμε ότι ο λογαριασμός έκλεισε για προβλήματα τζόγου εκείνη τη στιγμή, οι πληροφορίες που σας παρασχέθηκαν ήταν ανακριβείς και ως εκ τούτου θα κάνουμε μια χειρονομία καλής θέλησης εκ μέρους των συνεργατών μας υπό την άδειά μας.

Θα επικοινωνήσω μαζί σας προσωπικά μέσω email τώρα για να σας ενημερώσω τι χρειάζομαι από την πλευρά σας και μπορούμε να το λύσουμε από εκεί.

Θα επικοινωνήσω μαζί σας μέσα στην επόμενη ώρα περίπου, παρακαλώ να παρακολουθείτε τον φάκελο του email σας για εμένα.

ΜΙΛΑ συντομα,

Γεώργιος

Γεια σου Γιώργο,

Καταλαβαίνω, εκτιμώ την πελατοκεντρική σας λύση. Ευτυχώς βρήκαμε μια καλή λύση και για τα δύο μέρη.

Θα σας απαντήσω μέσω email το συντομότερο δυνατόν, ευχαριστώ που με ενημερώσατε.

Θα ενημερώσω τον γκουρού του καζίνο, μόλις φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Αφού η υπόθεση μπορεί να κλείσει όπως λύθηκε.

Χαιρετίσματα,

Μέγιστη

Αγαπητέ Γιώργο,

Εκτιμούμε τη βοήθειά σας και τη χειρονομία καλής θέλησης.

Αγαπητέ Μαξ,

Ευχαριστούμε που μας κρατάτε ενήμερους.

Γεια σου,

σύντομη ενημέρωση, αφού τους έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, επιβεβαιώθηκα από τον Γιώργο την Παρασκευή 25:

«Κρέμαζα φωτιά για να μπορώ να σας πω, τώρα έλαβα την επιβεβαίωση ότι η πληρωμή έχει εγκριθεί, θα πρέπει να δείτε τα χρήματα τις επόμενες 72 εργάσιμες ώρες, αν όχι πριν.

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, χαίρομαι όμως που καταφέραμε να το λύσουμε για εσάς».

Μέχρι τώρα τα χρήματα δεν έπεσαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά μένω θετική υπομονή. Θα σας ενημερώσω μόλις μπει.

Χαιρετισμούς, Μαξ

Γεια σου Μαξ,

Ευχαριστώ, αυτά είναι καλά νέα.

Εκσυγχρονίζω:

το 72ωρο έχει περάσει ήδη πολύ.

Ακόμα δυστυχώς δεν έλαβα καμία πληρωμή. Ελπίζω ο Γιώργος να το ξανακοιτάξει και να μου ενημερώσει, τις τελευταίες μέρες δεν πήρα απαντήσεις μέσω ταχυδρομείου. Μάλλον είναι απασχολημένος. 🙂

Σήμερα ρώτησα ξανά στο Support Mail, γιατί ο Γιώργος δεν μου απάντησε τις τελευταίες μέρες. Νόμιζα ότι αυτό λύθηκε και ήμουν ευγνώμων για αυτό.

«Γεια σου Μαξ

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε κλείσει την έρευνά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν θα είμαστε σε θέση να επιστρέψουμε τις καταθέσεις όπως ζητήθηκε.

Η απόφασή μας θεωρείται οριστική και ως εκ τούτου, το θέμα αυτό θα κλείσει από την πλευρά μας».

Ξέρω ότι αυτό δεν σχεδιάστηκε ως επιστροφή χρημάτων, μόνο ως χειρονομία καλής θέλησης, καθώς το συζητήσαμε. Αλλά τώρα ακούγεται ότι δεν θα πληρωθεί τίποτα; Έλαβα ήδη το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από 7 ημέρες, ότι η πληρωμή επαληθεύτηκε και θα φτάσει στην τράπεζά μου εντός 72 ωρών;

@George: Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε τι συμβαίνει; Είμαι τόσο μπερδεμένος.

Ευχαριστώ πολύ.

Ευχαριστώ Max για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Γιώργο,

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει;

Γεια σας παιδιά,

Σύντομη ενημέρωση, αυτή τη φορά από την κύρια αλληλογραφία υποστήριξης Scatter. Έλεγξαν ξανά την υπόθεση για άλλη μια φορά και με επιβεβαίωσαν ότι τώρα θα επιστρέψουν τα 200 € ως χειρονομία καλής θέλησης εντός των επόμενων 3-5 ημερών.

".. ωστόσο, ως χειρονομία καλής θέλησης, θα επιστρέψουμε το συνολικό ποσό των 200,00 € σε καταθέσεις που έγιναν στο Scatters Casino στον IBAN (...) τις επόμενες 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες."

Θα στείλω μια ενημέρωση, όταν φτάσουν τα χρήματα στην τράπεζά μου.

Btw, ελπίζω Γιώργο, να είσαι καλά γιατί δεν είχα νέα σου για λίγο. Ελπίζω να είναι όλα καλά μαζί σου!

Χαιρετισμούς, Μαξ

Γεια σου Μαξ,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, ελπίζω να λάβετε τα χρήματά σας σύντομα.

Ενημέρωση: έλαβε επιβεβαίωση από την ομάδα διασποράς προστασίας παίκτη ότι το ποσό καταβλήθηκε σήμερα. Θα ενημερώσω, όταν έρθει στην τράπεζά μου Δευτέρα/Τρίτη.

Χαιρετίσματα.

Ευχαριστώ, Μαξ, ας δούμε αν θα πετύχει.

Γεια σου,

Χρήματα που ελήφθησαν. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει όπως λύθηκε.

Ελπίζω ακόμα ο Γιώργος να είναι καλά, δεν είχα νέα του για εβδομάδες. Ευχηθείτε του τα καλύτερα!

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου, Πέτρο.

Γεια σας,

Χαίρομαι που άκουσα ότι έλαβες τα χρήματά σου.

Να εχετε μια καλη μερα,

Team Scatters

Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Μαξ,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος