Ο παίκτης από την Εσθονία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί στον λογαριασμό του και το ζήτημα επιλύθηκε. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.
Γεια, έπαιξα αυτό το καζίνο την Παρασκευή. Έχω παίξει εκεί στο παρελθόν αλλά δεν είχα κερδίσει πριν, αλλά τώρα καταφέρνω να κερδίσω 890 ευρώ. Επιλέγω αυτό το καζίνο λόγω της υψηλής βαθμολογίας σας γκουρού. Όταν έκανα χθες απόσυρση, έμαθα ότι όλα ήταν εντάξει και δεν υπήρχε μέρος για επιβεβαίωση kjc και έμαθα ότι εντάξει δεν το ζητούν. Μέχρι σήμερα πήγα σε ζωντανή συνομιλία και ρώτησα μέχρι πού είναι η απόσυρσή μου και μου απαντούν ότι πρέπει να κάνω επαλήθευση 😀 . Ρώτησα γιατί δεν ρωτήσατε προηγουμένως αν έκανα την απόσυρση και ο ιστότοπός σας δεν έχετε πού να κάνετε επαλήθευση και μετά απαντήστε ότι θα στείλουν email όπου μπορώ να κάνω επαλήθευση 😀 τώρα το στέλνουν και τους έστειλα έγγραφα. Είναι πολύ καχύποπτο τόσο πολύ καιρό να τους πάρει. Τους αρέσει να ήθελαν να αγοράσουν λίγη κόλλα για να πληρώσουν, νομίζω ότι ήθελαν να περιμένουν 48 ώρες και μετά να πουν ότι θέλουν έγγραφα αν δεν έψαχνα σήμερα ο ίδιος ζωντανή συνομιλία, τότε θα ήθελα τώρα που θα περίμενα χρήματα μέχρι τώρα σαν ανόητος 😀 και τώρα διαβάζω τις κριτικές των χρηστών και ανησυχώ ότι δεν καταλαβαίνω αυτή την υψηλή βαθμολογία. Ανησυχώ
Γεια, όχι, τα χρήματα είναι εντάξει στον λογαριασμό μου, δεν έχω κανένα παράπονο. Σας ευχαριστώ
Αγαπητέ reigam84,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
