Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και τα αποδεικτικά στοιχεία, Nick / Ruby Slots Casino.
Αγαπητοί deepockets32,
Μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων, διαπιστώθηκε ότι τα κέρδη σας αποκτήθηκαν κατά την περίοδο που χρησιμοποιούσατε ένα μπόνους Freechip.
Αυτό το μπόνους ΔΕΝ απονεμήθηκε αυτόματα, αντιθέτως, διεκδικήθηκε μη αυτόματα από εσάς. Όπως είχε ενημερώσει προηγουμένως ο Nick, το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσυρθεί από ένα τέτοιο παιχνίδι είναι $100, το οποίο λάβατε.
Ενθαρρύνουμε πάντα τους παίκτες να διαβάζουν και να εξοικειώνονται με τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε μπόνους πριν το διεκδικήσουν για να αποφύγουν μια τέτοια απογοήτευση.
Δεδομένων αυτών των λόγων και δεδομένου ότι το καζίνο έχει συμμορφωθεί με τους κανόνες με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Γκουρού του καζίνο
Thank you for the response and the provided evidence, Nick / Ruby Slots Casino.
Dear deepockets32,
Upon thorough review of all relevant information and evidence, it has been determined that your winnings were acquired during the period when you were utilizing a Freechip bonus.
This bonus was NOT automatically awarded, instead, it was manually claimed by you. As previously informed by Nick, the maximum amount that can be withdrawn from such gameplay is $100, which you received.
We always encourage players to read and familiarize themselves with each bonus's terms and conditions before claiming it to avoid disappointment like this.
Given these reasons, and since the casino has adhered to the rules you agreed to upon creating your account, this complaint will now be rejected.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: