Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα μια πληρωμή και διαρκεί 12 ημέρες .. εγκρίθηκε από τον διαχειριστή ως προς πληρωμή. αυτή είναι η μεγαλύτερη που περίμενα ποτέ για ανάληψη μέχρι στιγμής! Γνωρίζω ότι η συμβουλή σας αναφέρει ότι είναι μια μακρά διαδικασία για αυτό το καζίνο και υποθέτω ότι θα έπρεπε να το είχα ερευνήσει εκ των προτέρων, αλλά θα ξέρετε ένα χρονικό πλαίσιο που οι άλλοι περίμεναν για "μεγάλη απόσυρση";

Αγαπητέ Theresa092377,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Theresa092377,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Είμαι τόσο στενοχωρημένος! Αυτό το καζίνο μου έστειλε email για να διεκδικήσω έναν κωδικό μπόνους για να λαμβάνω δωρεάν περιστροφές. Το έκανα έτσι, κατέληξα να πληρώ όλες τις απαιτήσεις για τις δωρεάν περιστροφές και μπορούσα να κάνω ανάληψη έως και 500. Μετά την έναρξη της διαδικασίας είπε ότι θα χρειαζόταν 7 ή περισσότερα για να το εγκρίνει .. περίμενε τις 7 που τελικά είπε ότι διεκπεραιώθηκαν στη συναλλαγή μου και εγκρίθηκε από το συναλλαγή..ήταν 7 ή περισσότερες ημέρες που πρέπει να περιμένετε για να πληρωθείτε από εκείνο το σημείο.. Μίλησα με κάποιον κατά τη διάρκεια αυτών των ημερών αναμονής και μου είπαν ότι ήταν καλή αξίωση και θα έπαιρνα χρήματα ..αφού περίμενα όλο το χρονικό διάστημα που έφτασα βγήκα στο καζίνο μέσω συνομιλίας και μου είπαν, ω όχι, αρνήθηκε επειδή είχα παίξει ένα δωρεάν τσιπ μήνες πριν από αυτές τις συγκεκριμένες δωρεάν περιστροφές..κάτι που εντάξει, καταλαβαίνω τους κανόνες που δεν υποτίθεται ότι πληρώνουν 2 συνεχόμενες δωρεάν μάρκες .. αλλά όταν βάζετε στον κωδικό αν ισχύει θα σου αρνηθεί τον κωδικό.. ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ!! Μου επέτρεψε να διεκδικήσω τον κωδικό που μου εστάλη μέσω email! Το καζίνο έστειλε έναν άλλο κωδικό για τα γενέθλιά μου ο οποίος απορρίφθηκε επειδή ήταν συνεχόμενος από αυτές τις δωρεάν περιστροφές .. αυτό είναι το θέμα μου κερδίζω με έναν κωδικό που μου έστειλαν με email και όταν κερδίζω τον αρνούνται! Πιστεύω ότι αυτή είναι πολύ απατηλή ενέργεια από το καζίνο! ΕΧΩ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙ ΠΟΛΛΑ για 2 χρόνια και ΠΟΤΕ στην πραγματικότητα δεν έχω κάνει ανάληψη.. η πρώτη μου ανάληψη μετά από χιλιάδες δολάρια και δείχνουν ότι εγκρίθηκε από τον διαχειριστή

Αυτό είναι το ίδιο καζίνο, αλλά το παράπονό μου άλλαξε για τον λόγο που ανέφερα παραπάνω

Αυτό είναι περίεργο να φαίνεται στο αρχείο ότι είχε εγκριθεί από τον διαχειριστή για απόσυρση, αλλά στην πραγματικότητα δεν ήταν!

Επίσης, πολύ πολύ παραπλανητικό πουθενά στο email που έστειλαν δεν λέει να ΜΗΝ δηλώνω τον κωδικό αν είχα ήδη διεκδικήσει δωρεάν τσιπ ή περιστροφές πριν από αυτόν τον κωδικό που έστειλαν με email! Νιώθω ότι αυτό το καζίνο κλέβει τα χρήματά τους από τους ανθρώπους γιατί όταν πηγαίνετε να κάνετε ανάληψη βρίσκουν έναν λόγο να το αρνηθούν! Είπα στο καζίνο ότι δεν είχαν υψηλή βαθμολογία όσον αφορά την εμπιστοσύνη να ξεκινήσουν..λόγω του χρονικού πλαισίου πληρωμών τους και ορισμένων που δεν πληρώθηκαν καθόλου. Με ενημέρωσε ότι ήταν αναληθές πληρώνουν πάντα. Νομίζω ότι κάποιοι είναι σαν εμένα και βλέπουν ότι είχε εγκριθεί από τον διαχειριστή στο ιστορικό συναλλαγών τους, αλλά όπως είπα στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει! Μου έστειλαν επίσης ένα email που έλεγε συγχαρητήρια για τη νίκη σας .. αλλά ΠΟΤΕ δεν έλαβα ένα email που έλεγε ότι δεν έπαιρνα τα χρήματα ή ότι η αξίωση απορρίφθηκε μόνο συγχαρητήρια για τη νίκη σας για να διαβάσω τους όρους και τις προϋποθέσεις για να μάθω το χρονικό πλαίσιο. Το χρονικό τους πλαίσιο δηλώνει 5 έως 7 ημέρες .. δεν αναφέρει 5 -7 μόνο για έγκριση...είναι 5-7 για να εγκριθεί ή να απορριφθεί και μετά 5-7 για να λάβετε πληρωμή! Αυτό το καζίνο είναι σχηματικό παντού!!

Επίσης στους όρους δεν αναφέρει αν αυτό ήταν ένα συνεχόμενο δωρεάν παιχνίδι ότι θα απορριφθεί! Έλαβα μόνο ένα email που έλεγε συγχαρητήρια τίποτα άλλο .και πάλι δηλώθηκε στο ιστορικό συναλλαγών μου εγκρίθηκε!

Έτσι για μένα και για όποιον άλλο φαίνεται ότι ήταν έγκυρη απόσυρση! Συγγνώμη για τόσα πολλά διαφορετικά σχόλια.. το τηλέφωνό μου συνέχιζε να υποβάλλει το καθένα πριν τελειώσω..

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Theresa092377. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

"17. Ο Παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. Τα κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα είναι άκυρα. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει τυχόν κέρδη που προκύπτουν παίζοντας στο εν λόγω τσιπ."

Λυπάμαι αλλά το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη σας εάν ενεργοποιήσατε πολλές δωρεάν μάρκες στη σειρά χωρίς να κάνετε κατάθεση ενδιάμεσα. Τα καζίνο σπάνια επιβάλλουν αυτό σε επίπεδο λογισμικού, επομένως δεν μπορούμε να τους τιμωρήσουμε εφόσον αυτοί οι κανόνες αναφέρονται στους όρους. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάζετε πάντα προσεκτικά τους Όρους και τα Μπόνους για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή Theresa092377,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.