Αρχική σελίδαΠαράποναRuby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη αντιμετωπίζει συνεχείς καθυστερήσεις.

Ruby Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη αντιμετωπίζει συνεχείς καθυστερήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 $

Ruby Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/12/2023 | Επιλύθηκε : 15/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γεωργία είχε καθυστερήσεις στη διαδικασία απόσυρσής της σε ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω προβλημάτων επαλήθευσης. Της είχαν υποσχεθεί λύση και επανάκληση, αλλά δεν έλαβε την πληρωμή της ή καμία επαφή από το καζίνο. Η εκπρόσωπος του καζίνο είχε εξηγήσει ότι η καθυστέρηση οφειλόταν στη μέθοδο ανάληψης που είχε χρησιμοποιήσει, προτείνοντας μια εναλλακτική για μελλοντικές συναλλαγές. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι το Bitcoin ήταν η μόνη διαθέσιμη επιλογή εκείνη τη στιγμή. Τελικά, επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών της. Είχαμε διευκολύνει τη συνομιλία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο μέχρι να επιλυθεί επιτυχώς το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές στην αρχή συνέχισαν να έλεγαν ότι πρέπει να είστε υπομονετικοί. Μετά από 1 εβδομάδα λένε ότι η διεύθυνσή μου δεν επαληθεύτηκε, παρόλο που ο λογαριασμός μου λέει ότι έχω επαληθευτεί και δεν ζήτησαν ποτέ καμία τεκμηρίωση. Έστειλα έναν λογαριασμό ούτως ή άλλως και μετά μου είπαν ότι το πρόβλημα επιλύθηκε, επαλήθευσαν τη διεύθυνση bitcoin μου και είπαν ότι θα λάβω στο πορτοφόλι μου bitcoin σε 24 ώρες. Αυτό δεν έγινε ποτέ. Όταν επικοινωνώ μαζί τους, μου λένε ότι κλιμακώνεται κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σε 24-48 ώρες, κάτι που δεν συμβαίνει ποτέ. Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους είναι άλλη μια δικαιολογία. Για να μην αναφέρουμε τα μπόνους και τις μάρκες δώστε μου που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω επειδή αυτή η ανάληψη εκκρεμεί. Υποθέτω ότι είμαι VIP είναι σαν απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Mzalicia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι σας είπαν σχετικά με την απόσυρσή σας;
  • Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την απόσυρση των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν 26/12/23 υποτίθεται ότι το θέμα κλιμακωνόταν για 4η φορά που επρόκειτο να επικοινωνήσουν μαζί μου σε 24-48 ώρες δεν περιμένω να επικοινωνήσουν μαζί μου γιατί αυτή είναι η 4η φορά και δεν ήμουν ποτέ επικοινώνησε πριν ακόμα και αφού μου είπαν ότι θα το κάνω. Ο τρόπος πληρωμής που έχω επιλέξει είναι το bitcoin. Έχω τη μεταγραφή συνομιλίας που λέει ότι πρέπει να λάβω και σε 24 ώρες

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, mzalicia, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Mzalicia,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο Ruby Slots να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ Ruby Slots Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Εξέτασα την κατάσταση και μπορώ να δω ότι η πιο πρόσφατη ανάληψη (1900$ μέσω της αυτοματοποιημένης μεθόδου πληρωμής μας - Coindraw) καταβλήθηκε λίγο μετά το αίτημα, ενώ η μικρότερη πληρωμή έγινε την προηγούμενη μέρα (μέσω του τυπικού Bitcoin, η οποία είναι μια μη αυτόματη διαδικασία και υπόκειται σε διαφορετικά χρονικά πλαίσια πληρωμών) δεν έχει ακόμη ελεγχθεί, εγκριθεί ή εξοφληθεί. Θα δω τι μπορώ να κάνω για να το κάνω αυτό για σένα mzalicia, ωστόσο, όπως μπορείς να δεις, το Coindraw είναι η ανώτερη μέθοδος απόσυρσης από τα δύο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα τη χρήση του Coindraw όποτε είναι δυνατόν.


Τις καλύτερες ευχές μου,


Κουλοχέρηδες Nick and Ruby

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το πρώτο bitcoin ήταν η μόνη διαθέσιμη επιλογή για αυτήν την απόσυρση. Παρακαλώ μην προσβάλλετε τη νοημοσύνη μου. Έχω τη συναλλαγή που δείχνει την έγκριση της απόσυρσης στις 27/12/23. Το Bitcoin δεν χρειάζεται τόσο πολύ για να επεξεργαστεί. Είναι απογοητευτικό να παίρνετε τα χρήματά μας γρήγορα, αλλά όταν κερδίζουμε πραγματικά, δικαιολογείτε για να καθυστερήσετε την πληρωμή. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ενημέρωση: Μετά την υπέρβαση του χρονικού πλαισίου πληρωμής το bitcoin μου ελήφθη την 1/12/24 στις 4:30 π.μ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Mzalicia,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα