Royal Planet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ο τύπος της διαδικτυακής συνομιλίας μου είπε ότι θα χρειαστούν 5-7 εργάσιμες ημέρες για την πληρωμή μου μετά την επαλήθευση εγγράφων, το οποίο έχω στο αρχείο. Περιμένω 2 πληρωμές. Ένα για $75 και ένα για $30. Ο τύπος συνομιλίας είπε επίσης ότι δεν υπήρχαν προβλήματα με την πληρωμή μου. Τώρα λένε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον συνεργάτη τους στο πορτοφόλι... Ρώτησα έναν από τους πράκτορες πώς μια κατάθεση bitcoin μπορεί να διαρκέσει κυριολεκτικά λεπτά, αλλά οι πληρωμές bitcoin διαρκούν πολύ περισσότερο. Είπε ότι ο συνεργάτης του πορτοφολιού είχε προβλήματα, ό,τι κι αν σημαίνει αυτό. Το όνομα οθόνης μου είναι guiodkimberly. Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω την πληρωμή μου παρακαλώ;

Αγαπητέ guiodkimberly,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε ακριβώς ο λογαριασμός σας επισημάνθηκε ως επαληθευμένος;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν είχα καμία επιτυχή ανάληψη από αυτά και τα έγγραφα ταυτότητάς μου εγκρίθηκαν στις 16/7. Έχω δύο εκκρεμείς πληρωμές. Ένα στις 6/7 και ένα στις 16/7.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, guiodkimberly. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτό είναι το μόνο screenshbot που έχω...

Απλώς αναρωτιέστε αν μπορέσατε να φτάσετε στο Royal Planet Casino σχετικά με τις καθυστερημένες πληρωμές μου;

Σας ευχαριστώ πολύ guiodkimberly για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου guiodkimberly,

Ελπίζω να είσαι καλά. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Royal Planet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Royal Planet Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου guiodkimberly,

Ελπίζω να είσαι καλά. Λάβαμε μια ενημέρωση από το Royal Planet Casino ότι θα έπρεπε να έχετε ήδη πληρωθεί.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτό είναι σωστό και ότι το θέμα έχει πλέον επιλυθεί;

Ευχαριστώ πολύ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Tomas, όταν ξύπνησα σήμερα το πρωί οι πληρωμές μου ήταν στο λογαριασμό μου bitcoin.! Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε να επιλύσω αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ guiodkimberly,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας