Ο παίκτης από το Τέξας έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Εντάξει εδώ πάμε πάλι το ίδιο παλιό σκατά, έκανα ανάληψη 2100 στις 23 Ιουνίου. Μου είπαν ότι χρειάζονται πάντα έως και επτά ημέρες (συνήθως την τελευταία ημέρα) για να εγκρίνουν και μετά άλλες 7-10 ημέρες ακόμη για να αποδεσμεύσουν τα χρήματα που είναι γελοίο, αλλά εντάξει μπορώ να το κάνω. .. από τότε έχω μιλήσει με πολλούς ανθρώπους (θα συμπεριλάβω τα μηνύματα που έχω λάβει από διευθυντές, πράκτορες κ.λπ. λέγοντας ότι η απόσυρσή μου ήταν έτοιμη για έγκριση ότι όλα έχουν εγκριθεί τα έγγραφά μου, ο λογαριασμός μου, μπλα μπλα μπλα εντάξει τώρα πάμε την 8η εργάσιμη μέρα. Και μου είπαν μόνο μια μέρα ακόμα. Χρειαζόμαστε μόνο μια μέρα για έγκριση τώρα θυμήσου ότι μου είπαν ακριβώς το ίδιο πράγμα την πέμπτη μέρα την έξι μέρα την έβδομη μέρα και ξανά σήμερα τώρα. Τώρα είναι πολύ αυστηροί στην επιβολή των «κανόνων» τους Λοιπόν, θα πρέπει να είναι υπόλογοι για τους όρους τους που δηλώνουν «παρακαλώ επιτρέψτε ΕΩΣ επτά ημέρες για έγκριση.! αν δεν υπάρχει τίποτα λάθος και όλα εγκριθούν τι είναι το αντέχεις!?!? αλλά δεν παίρνεις απαντήσεις και αυτό είναι το πρόβλημα. Εδώ λοιπόν περιμένω και περιμένω και περιμένω και έχω την αίσθηση ότι θα συνεχίσω να περιμένω, αλλά δεν θα τους αφήσω να ξεφύγουν αυτή είναι η ώρα .Έχουν κάνει κάτι παρόμοιο με μένα στο παρελθόν και το έχω βαρεθεί. Τώρα να θυμάστε ότι δεν είχα παίξει στα αριστερά. Δεν είχα κανόνες και δεν είχα μέγιστο cash out, οπότε θέλω να μάθω ποια είναι η αναμονή. ? Το δημοσιεύω τώρα γιατί ξέρω ήδη τι πρέπει να περιμένω με αυτούς τους ανθρώπους, θα σας κρατάω ενήμερους εάν κάποιος άλλος έχει πρόβλημα με τον royal Ace. Παρακαλώ ενημερώστε με και μπορείτε να κάνετε κάτι για να με βοηθήσετε;
Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 5 και προς έκπληξή μου είχα τα χρήματά μου το επόμενο πρωί. οπότε ζητώ συγγνώμη για την υπερβολική αντίδραση. Είμαι πολύ συνηθισμένος σε αυτά τα καζίνο να σε ξεφτιλίζουν. Ήταν μια μακρά περίοδος αναμονής, αλλά πήρα τα χρήματά μου, οπότε υποθέτω ότι ήταν συνολικά 10 εργάσιμες ημέρες.
Αγαπητέ llbuxton89,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
