Ο πρώτος παίκτης από το Τέξας είχε ζητήσει ανάληψη $482 κερδών από ένα μπόνους αλλά δεν είχε λάβει την ανάληψη μετά από 2 εβδομάδες. Παρά τα ερωτήματα, ο λόγος της καθυστέρησης δεν ήταν σαφής και ήταν ανοιχτός να λάβει το μέγιστο ποσό ανάληψης και το υπόλοιπο ως πιστώσεις παιχνιδιού. Είχαμε ζητήσει επιπλέον πληροφορίες για να διερευνήσουμε το θέμα, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Έχουν περάσει πάνω από 10 ημέρες από τη μετατροπή σε Bitcoin όπως ζητάει ο ιστότοπος και την ανάληψη του ποσού που κέρδισα από το μπόνους μου. 482 $. Μου είπαν ότι μπορεί να έκανα λάθος επειδή η μέγιστη ανάληψη θα μπορούσε να είναι μόνο $100?? Αν ναι, σας παρακαλώ να με βοηθήσετε με την απόσυρσή μου, ώστε να μπορώ τουλάχιστον να πληρωθώ ό,τι επιτρέπεται και στη συνέχεια να επιστραφεί σε πιστώσεις παιχνιδιού με ό,τι απομένει. Σας ευχαριστώ όλους πολύ. Παρακαλώ βοηθήστε με.. είναι η πρώτη μου φορά
Γεια σου Danthemanbaby,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Royal Ace Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση ή η απόσυρσή σας, εάν είναι το πρώτο σας αίτημα. Λάβετε επίσης υπόψη ότι εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους χωρίς κατάθεση, τυχόν υπόλοιπο που απομένει πάνω από τη μέγιστη ανάληψη θα ακυρωθεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
