Ο παίκτης από τον Λίβανο δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του καθώς το καζίνο είχε παγώσει προσωρινά τον λογαριασμό του χωρίς συγκεκριμένο λόγο. Ο παίκτης ήταν στο καζίνο για μερικούς μήνες και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς σαφή εξήγηση. Τα κέρδη του παίκτη συγκεντρώθηκαν μέσω αθλητικών στοιχημάτων, χωρίς τη χρήση μπόνους. Μετά τη συζήτηση του θέματος, διαπιστώθηκε ότι η καταγγελία δεν εμπίπτει στη δικαιοδοσία μας καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα. Προσφέραμε να στείλουμε στον παίκτη μια λίστα με προτεινόμενες ιστοσελίδες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να τον βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός του.