Rich Palms Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω περιμένει ένα μήνα σήμερα (4-9) από τότε που άρχισα τη διαδικασία απόσυρσής μου. Χρειάστηκαν 3 εβδομάδες για να με επαληθεύσετε μετά από πολυάριθμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούσαν κάτι που δεν ζήτησαν για το παρελθόν. Και πήραν πάντα 4 εργάσιμες ημέρες για να απαντήσουν σε 1 ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αφού ξεκίνησα την αποχώρησή μου με το bitcoin, χρειάστηκαν 7 εργάσιμες ημέρες για να λάβω μια απάντηση σήμερα με περισσότερα bs για τη διεύθυνση. Χρησιμοποιούν κλασικές τακτικές σταματήματος και σας δίνουν το γύρο όταν τους ρωτάτε. Έχω παίξει σε πολλά online καζίνο και ποτέ δεν έχει πάρει τόσο πολύ για να πάρει μια τόσο μικρή πληρωμή! Προσπάθησα να φτάσω σήμερα, αλλά φυσικά δεν έχω απάντηση.

Αγαπητέ Patrick,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημα της απόσυρσής σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο προτιμώμενος τρόπος πληρωμής σας είναι το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Ναι είναι η πρώτη μου αποχώρηση από αυτό το καζίνο. Και ναι, το bitcoin είναι η προτιμώμενη μέθοδος απόσυρσής μου, την οποία τους είπα προηγουμένως και απορρίφθηκε για πρώτη φορά.

Σας ευχαριστώ πολύ τον Patrick για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Πάτρικ,

Γνωρίστηκα με το θέμα εδώ και θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει.

Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο που έχω αντιμετωπίσει ποτέ και έχω αντιμετωπίσει ένα μάτσο. Μου έδωσαν απλώς μηνύματα επειδή επικοινωνούσαμε τις τελευταίες μέρες ...

Αυτό είπαν ...

Αγαπητέ Patrick,

Υπενθυμίζουμε ότι μόλις εγκρίναμε την απόσυρση ύψους 250 USD στο πορτοφόλι σας BTC.

Παρακαλούμε να μας κρατήσετε αναρτημένους μόλις λάβουμε το προαναφερθέν ποσό

Uh αποχώρησή μου είναι για $ 500; Θα είναι 5 εβδομάδες την Πέμπτη, απίστευτο. Μια υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών δήλωσε απλώς ότι διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αποσύρσεις σε «μέρη» .. Ήμουν δαπέδου. Δεν ξέρω πώς έχουν μια «πολύ καλή φήμη» στον ιστότοπό σας που πραγματικά δεν ... Θα σας κρατήσω ενημερωμένους αν έχω κάτι.

Γεια σας Πάτρικ,

Έχουμε ελέγξει την αξίωση με την Ομάδα Οικονομικών μας και επιβεβαίωσαν ότι έχει ήδη αποσταλεί ολόκληρο το ποσό, εδώ είναι η απόδειξη συναλλαγής που λάβαμε από αυτούς:

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το λάβατε;

Η διαδικασία ανάληψης χρειάστηκε πολύ χρόνο για εσάς και λυπούμαστε που σας απογοητεύσατε με την εμπειρία σας στο Rich Palms. Έχουμε πολλούς νικητές για να βοηθήσουμε και δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ασφάλεια για να είμαστε σίγουροι ότι τα κέρδη θα φτάσουν στο σωστό άτομο. Επομένως, όπως αναφέρεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις, η επαλήθευση εγγράφων μπορεί να διαρκέσει έως και 4 εργάσιμες ημέρες και η ανάληψη υποβάλλεται σε επεξεργασία σε 2-7 εργάσιμες ημέρες. Σύμφωνα με το σημείο 9.17, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να στέλνει τα κέρδη με δόσεις.

Ωστόσο, δεν καταλαβαίνουμε τις πτώσεις σας, είστε ο νικητής και θα θέλατε να λάβετε τα κέρδη το συντομότερο δυνατόν. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δηλώσουμε ότι τα κέρδη έχουν ήδη σταλεί και ελπίζουμε ότι θα έχετε λαμπρή εμπειρία και θα κερδίσετε πολύ περισσότερα μαζί μας! Παρεμπιπτόντως, η επαλήθευση είναι μια εφάπαξ διαδικασία, επομένως η επόμενη απόσυρσή σας θα είναι σίγουρα πολύ πιο γρήγορη.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Rich Palms

Σας ευχαριστώ Rich Palms Casino για την απάντηση. Πάτρικ, παρακαλώ ενημερώστε με πότε λαμβάνετε τα κέρδη σας.

Ναι, έλαβα την τελική πληρωμή, οπότε 5 εβδομάδες αργότερα πληρώνομαι.

Αυτά είναι καλά νέα. Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Ελπίζω από τώρα και στο εξής, δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με την ανάληψη των χρημάτων σας. Τώρα θα επισημάνω την καταγγελία ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος