Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν παιχτεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from United States has deposited money into his account. The casino claims that the funds have been played. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματα έχουν παιχτεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το RedStag Casino ήταν ο κύριος ιστότοπος στον οποίο έπαιζα έως ότου η κατάθεση που είχα κάνει χρειάστηκε πολύ περισσότερο από το συνηθισμένο, οπότε πήγα και ζήτησα ζωντανή συνομιλία ...... ο πράκτορας είπε ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε και να περιμένω 10-15 λεπτά και μετά να επιστρέψω και να το ελέγξω ....... 5 λεπτά αργότερα ... πάω να ελέγξω συναλλαγή στο blockchain και βλέπω ότι έχει επιβεβαιωθεί ........ σκέφτομαι ότι θα λάβω χρήματα πίστωσης στο λογαριασμό τώρα, πάω επιστροφή στη ζωντανή συνομιλία με ss συναλλαγής. ο πράκτορας μου λέει να στείλω email στο @ redstag με φωτογραφίες ...... που στάλθηκαν. Το email και η απάντηση ήταν, είχα ήδη πιστωθεί και τα χρησιμοποιούσα όλα ήδη ........ (ήμουν πραγματικά τόσο ψηλά χθες το βράδυ άρχισα να ρωτάω τον εαυτό μου.) γι 'αυτό ελέγχω το ιστορικό καταθέσεων. .... (ήξερα ότι δεν ήμουν τόσο ψηλά χθες το βράδυ.) ....... Χαίρομαι που πήρα φωτογραφίες γιατί ποιος θα πίστευε ότι ένα online καζίνο έκλεψε 53 $ από μένα ......... δεν έπρεπε να κλέψτε το ..... αν ήξεραν μόνο ότι θα το δώσω ήδη. 🤦🏻♂♂️😂. ......... εισάγετε με δική σας ευθύνη ...... το διαδικτυακό καζίνο δεν ρυθμίζεται από κάτι ... εκτός από σχόλια παικτών
μπορούν να κρατήσουν τα $ 53 μου (scrubs) .... δεν είναι το $, είναι ο κύριος ..... λόγος για τον οποίο έγραψα αυτήν την κριτική
RedStag Casino was main site that I play at until a deposit i had made was taking alot longer than usual, so i went and asked live chat......agent said the transaction was canceled and to wait 10-15 mins then return and check up on it....... 5mins later... i go check transaction on blockchain and sees that it has been confirmed........thinking im gona get funds credited in account now, i go back to live chat with ss of transaction. agent tells me to email to support@redstag with pics......sent. email and response was, i had already been credited and use it all already........(was i really that high last night i started asking myself.). so i check deposit history. ....(knew i wasnt that high last night.)....... glad i took pics because who would believe that an online casino stole $53 from me......... they didnt have to steal it..... if they only knew that i was gona give it to them already.🤦🏻♂️😂. .........enter at your own risk......online casino arent regulated by anthing.......except players reviews
they can keep my $53(scrubs)....its not about the $, its the principal.....reason why i wrote this review
Χαίρετε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Ωστόσο, εάν τα χρήματα έχουν φτάσει στο λογαριασμό του καζίνο και χάθηκαν χωρίς να τα παίξετε, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία. Το ιστορικό παιχνιδιών σας θα ήταν χρήσιμο μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
However, if the funds have reached the casino account and were lost without you playing them, please forward any supporting evidence. Your game history would be helpful along with any relevant communication. My email address is petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Καταπληκτικά νέα 🙂 Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, kk, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Great news 🙂 As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, kk, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.