Red Dog Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το να παίζεις σε αυτό το καζίνο είναι σαν να είσαι σε μια πολύ ΤΟΞΙΚΗ σχέση. Έκανα αρκετές καταθέσεις εδώ και τελικά κέρδισα 6600. Ξεκίνησα μια ανάληψη. Σε εκείνο το σημείο, με έστειλαν στην κόλαση για να επαληθευτώ. Τελικά μετά από 8 μέρες επαληθεύτηκα. Υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης 2500, άφησαν αυτό το αίτημα να παραμείνει εκεί για 3 ημέρες πριν εγκρίνουν 500 και στη συνέχεια χρειάστηκαν 3 ημέρες για να το πληρώσουν. Υπέβαλα άλλο αίτημα ανάληψης 2500 (μπορείτε να ζητήσετε μόνο 2500 τη φορά) και πάλι εγκρίθηκα για 500 και το ίδιο, πήρα 3 και 3. Υπέβαλα ξανά, 2500 και 500 εγκρίθηκαν αλλά δεν πλήρωσα. Αυτή τη φορά, προσάρμοσαν τα 500 στα 300 και δεν έχουν πληρώσει. Τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών, πολύ καλοί άνθρωποι αλλά είναι ξεκάθαρα σκιεροί.

Μου άρεσε πολύ να παίζω εδώ, αλλά σε αυτό το σημείο, έχω ξεπεράσει αυτό το καζίνο. Δεν έχω ζήσει ποτέ κάτι τέτοιο. Μείνε μακριά.

Αγαπητέ crystalnwhite,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Καταλαβαίνω καλά ότι αφού το καζίνο προσάρμοσε το ποσό ανάληψης στα 500 $, τα υπόλοιπα κέρδη που επιθυμούσατε να αποσύρετε ακυρώθηκαν; Ή έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιών σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών και τι αφορούσε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή crystalnwhite,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

τα συσσωρευμένα κέρδη ήταν με το μπόνους. Όλες οι απαιτήσεις μπόνους πληρούνταν. Ναι, έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές και έλαβα την ίδια απάντηση που κερδίζουν πολλοί παίκτες και το αίτημά μου απορρίπτεται. Μόλις έφτασα και μίλησα με τον Antony χθες. Ενημέρωσε το σενάριο που επεξεργάζεστε και το αίτημά μου βρίσκεται στην ουρά, ωστόσο όταν προχώρησα στις ερωτήσεις μου με αγνόησε εντελώς.

Τα χρήματα δεν ακυρώθηκαν, ήμουν τόσο εκνευρισμένος που έπαιξα το πίσω μέρος που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και να συνεχίσω να ζητάω πληρωμή σε ένα μόνο 2500 στο οποίο το 300 εγκρίνεται τώρα σταδιακά.

Άρα όχι, τίποτα δεν λύθηκε. Αυτήν τη στιγμή περιμένω από τις 6/11 @ 10:41 για μια επιβεβαίωση πληρωμής 2200 και δεν έχω ακούσει τίποτα. Καμία υποστήριξη

Επίσης, τα χρήματα δεν ακυρώνονται ποτέ, απλώς επιστρέφονται σε λογαριασμό gaming

Ενημέρωση - 300,00 πληρώθηκαν και τώρα ζητώ το άλλο που είμαι βέβαιος ότι θα διαρκέσει ξανά έως και μια εβδομάδα

συμβούλευσε ότι θα ήταν 3 ημέρες, αλλά είναι πολύ περισσότερο από μια εβδομάδα για άλλες 300

Ευχαριστώ πολύ, crystalnwhite, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου crystalnwhite,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Red Dog Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν την επεξεργασία τους από την πλευρά σας; Γιατί τα ποσά που ζητήθηκαν άλλαξαν σε σημαντικά χαμηλότερες τιμές ενώ το σύστημα επέτρεπε στον παίκτη να ζητήσει υψηλότερα ποσά ανάληψης;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Ευχαριστώ Ναταλία,

είναι απλά πολύ απογοητευτικό. Εξαιρετική πλατφόρμα εκτός αυτού του τεύχους, ωραίοι άνθρωποι, αλλά εξαιρετικά αργές, σημαντικά προσαρμοσμένες εγκρίσεις πληρωμών. Έπαιξα πίσω πάνω από τα μισά από τα κέρδη μου μόνο και μόνο λόγω της αργής διαδικασίας και θα ήθελα να παίξω ξανά. Δεν είναι δίκαιο ή σωστό να κάνεις τους παίκτες με αυτόν τον τρόπο. Όπως ρωτήσατε, γιατί το σύστημα επιτρέπει στους παίκτες να ζητούν 2500 μόνο για να εγκρίνει το τραπεζικό τμήμα του καζίνο 500 ή λιγότερα. Το θέμα που έθιξα στο καζίνο ήταν ότι δεν θα έπρεπε να έχει σημασία αν αυτή είναι η 1η ή η 50η φορά που παίζω εδώ, αυτό δεν θα πρέπει να καθορίζει εάν μπορώ να πάρω τη μέγιστη πληρωμή ή όχι. Νίκησα. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στο πόσα μπορώ να δαπανήσω με βάση την κατάταξή μου, επομένως δεν θα πρέπει να υπάρχουν περιορισμοί στην πληρωμή μου με βάση την κατάταξη. Φανταστικός

Γειά σου,

Έχω παίξει τα μισά από τα κέρδη μου. Υποθέτω ότι αυτό μου επέτρεψε να αποκτήσω το status. Στη συνέχεια, ζήτησα μια πληρωμή 1300,00 που παραδόξως εγκρίθηκε σήμερα. Ας δούμε αν θα λάβω πραγματικά αυτήν την πληρωμή. Θα ενημερωθεί μόλις αποδεσμευτεί η πληρωμή από το καζίνο.

Γεια,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Όπως λέει στους Όρους, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να διανέμει τα κέρδη σε δόσεις που εξαρτάται από πολλούς διάφορους παράγοντες. Ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του Καζίνο σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι το πρόγραμμα πληρωμών σας έχει ήδη ελεγχθεί, επομένως θα λαμβάνετε τα κέρδη πιο γρήγορα.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να προκάλεσε και ελπίζουμε να κερδίσουμε ξανά την εμπιστοσύνη σας.

Ευχαριστούμε για όλη την Υποστήριξή σας!!

Αγαπητέ crystalnwhite, ενημερώστε με εάν έχετε ήδη λάβει νέες δόσεις από το καζίνο ή εάν έχετε ενημερωθεί για τα ακριβή χρονοδιαγράμματα του προγράμματος πληρωμών από την υποστήριξη καζίνο.

Αγαπητέ/-ή crystalnwhite,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.