Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε χωρίς καμία εξήγηση. Το παράπονο λύθηκε καθώς έφτασαν τα χρήματα του παίκτη.
Γεια, έκανα ανάληψη τη Δευτέρα στις 6/9. Την Πέμπτη 9/9 έστειλα τα πάντα με έγγραφα KYC. Έλαβα απάντηση τώρα για 6 ημέρες ότι το σχετικό τμήμα εργάζεται για τον έλεγχο των εγγράφων μου. Τις πρώτες μέρες είπαν 48 ώρες περίμεναν. Τίποτα δεν συνέβη . Ω περιμένω μια απόσυρση όπως είπα. Μην λαμβάνετε καθόλου πληροφορίες παρά περιμένετε για ένα email ……
Hi, made a withdrawal on Monday the 6/9. On Thursday 9/9 I sent in everything with KYC documents. Received an answer now for 6 days that the relevant department is working on checking my documents. The first days they said 48h they waited. Nothing has happened . O waiting for a withdrawal as I said. Get no info at all more than wait for an email ……
Hej, gjorde ett uttag i måndags den 6/9. Torsdagen den 9/9 sände jag in allt med KYC dokument. Fått svar nu i 6 dagar att relevant avdelning arbetar med att kolla mina dokument. Första dagarna sa dom 48h väntade de. Inget har hänt . O väntar på ett uttag som sagt. Får ingen info alls mer än vänta på ett mejl……
Γεια σου Nataliee,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το Rant Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Παίξατε με οποιαδήποτε κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση στο καζίνο;
Λάβετε επίσης υπόψη ότι εάν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες πριν από την επεξεργασία της πληρωμής και την αποστολή με επιτυχία στον σωστό κάτοχο. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω από την εμπειρία μας ότι ο μέσος χρόνος είναι περίπου 14 ημέρες, οπότε στην περίπτωσή σας σίγουρα θα σας συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον 2 εβδομάδες για να φτάσουν τα χρήματα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε στην περίπτωσή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Hello Nataliee,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rant Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Was this your first withdrawal request in the casino? Did you play with any deposit or no deposit bonus in the casino?
Please also note that if it's your first withdrawal than it may take up to 14 days before the payment is processed and succesfuly sent to it's right owner. I can assure you from our experience that the average time is around 14 days, so in your case I would definitely recommend you to wait at least 2 weeks for the money to arrive.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out with your case.
Regards,
Nick
Casino.guru
Αγαπητή Nataliee,
Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Dear Nataliee,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.