Γεια σου guru3664,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rajabets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι εάν η τράπεζά σας έκλεισε και η συναλλαγή είχε ήδη σταλεί από το καζίνο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 3 εβδομάδες για να επιστραφεί το κεφάλαιο στον αποστολέα προτού μπορέσει να το πληρώσει ξανά στον πλέον σωστό τρόπο πληρωμής σας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello guru3664,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rajabets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if your bank got closed, and the transaction were already sent by the casino, it might take up to 3 weeks for the fund to be returned to the sender before they can pay it out again to your now correct payment method.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: