Rajabets Casino - Η επαλήθευση εγγράφων του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα έγγραφα στο RAJABETS πριν από 9 ημέρες, αλλά ακόμα περιμένω

Αγαπητέ praveenfg98866,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Συνήθως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η επαλήθευσή τους.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Κύριε έχω καταθέσει τα σωστά δικαιολογητικά.... Έχω υποβάλει τα δικαιολογητικά στις 22.08.2023

Και πάλι έχω υποβάλει στο σωστό μέρος

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα παρείχατε και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Κύριε έχω καταθέσει τα δικαιολογητικά της άδειας οδήγησης.... Έχω υποβάλει τα δικαιολογητικά στις 22.08.2023

Έχω υποβάλει στο πλαίσιο υποβολής

Υπέβαλα στις 22.08.2023

Έχει εγκριθεί ακόμη κάποιο από τα έγγραφά σας από το καζίνο;

Όχι κυρία

Υπέβαλα τα έγγραφα σύμφωνα με τις οδηγίες του RAJABETS... Συμπληρώθηκαν 15 ημέρες

Ευχαριστώ πολύ, praveenfg98866, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό... Είναι ταπεινό μου αίτημα 🙏🙏🙏

Γεια σας praveenfg98866,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rajabets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί η επαλήθευση KYC του παίκτη δεν υποβλήθηκε ακόμη σε επεξεργασία;

Έχω υποβάλει τα δικαιολογητικά της άδειας οδήγησης.... Έχω υποβάλει τα δικαιολογητικά στις 22.08.2023

Έχω υποβάλει στο πλαίσιο υποβολής

Είμαι πολύ απογοητευμένος από 19 μέρες...

Κύριε είμαι πολύ κρίσιμη κατάσταση παρακαλώ λύστε το πρόβλημα 🙏

Γεια σου αγαπητέ Praveen,

Αναφέρεται από το αρμόδιο τμήμα ότι για να προχωρήσετε στην επαλήθευση σας, απαιτείται να προσκομίσετε την τραπεζική κίνηση του λογαριασμού στον οποίο υποβάλατε αίτημα ανάληψης.

Αγαπητέ RAJABETS

Όταν συνομιλώ με την ομάδα υποστήριξης μου είπαν να περιμένετε και είστε στην ουρά. Δεν ξέρω πόσο χρόνο έχω να περιμένω. Πέρασαν 24 μέρες..

Έχω ήδη κάνει ανάληψη 3000 ποσού

Η δεύτερη ανάληψη δεν έγινε... Βρείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης

Αγαπητέ RAJABETS

Πόσοι μήνες απαιτείται τραπεζικό αντίγραφο

Αγαπητέ praveenfg98866,

Το καζίνο αναφέρει αυτό στους Όρους και Προϋποθέσεις του

Επομένως, πιστεύω ότι μπορείτε να στείλετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για τους τελευταίους 3 μήνες του λογαριασμού στον οποίο υποβάλατε αίτημα ανάληψης.

Αγαπητέ RAJABETS

Έχω ήδη υποβάλει αντίγραφο κίνησης 3 μηνών σύμφωνα με το πλαίσιο ενημέρωσης εγγράφων, επιβεβαιώστε το

Αγαπητέ RAJABETS

Βρείτε τα συνημμένα αντίγραφα τραπεζικού λογαριασμού 3 μηνών

Γεια σου Praveen,

Έχετε ανεβάσει τα έγγραφά σας ως στιγμιότυπα οθόνης, πρέπει να δώσετε τη δήλωση όπως σε μορφή PDF.

Αγαπητοί rajabets

Ανέβασα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε pdf σύμφωνα με τις οδηγίες του rajabets... Εγκρίνετε το

Γεια σας κύριε Praveen,

Η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί, σας ευχόμαστε καλή τύχη.

Η επαλήθευση μου έχει ολοκληρωθεί. Ευχαριστώ το καζίνο Rajabets.

Παρακαλώ τον γκουρού του καζίνο να κλείσει αυτό το παράπονο, λύνουν τα προβλήματά μου.

Ευχαριστώ και τους δύο

Αγαπητέ praveenfg98866,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru