Rajabets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης.

Γεια,

Εγγράφηκα ως νέος χρήστης με τα στοιχήματα Raja. Αρχικά, πριν κάνω την πρώτη μου κατάθεση, είχα μια λεπτομερή συνομιλία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης. Ρώτησα για κάθε αμφιβολία που είχα και ήταν πολύ ευγενικοί να απαντήσουν. Ρώτησα και για επαλήθευση και μου ανέφεραν ότι δεν χρειαζόταν. Αργότερα, αφού κατέθεσα άλλες δύο φορές, και μετά όταν κέρδισα κάποια χρήματα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και η ανάληψη απορρίφθηκε. αφού επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, μου είπαν ότι πρέπει να υποβάλω έγγραφα για επαλήθευση πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη χρημάτων.

Υπέβαλα τα εν λόγω έγγραφα στις 9 Ιανουαρίου 2024 περίπου στις 8 μ.μ. IST και η επαλήθευση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε αναμονή και δεν προχωρά. Μόλις ρωτήσουν τους αντιπροσώπους υποστήριξης, έχουν μια απάντηση προτύπου που δεν μπορούν να δεσμευτούν σε ένα χρονοδιάγραμμα και μπορεί να χρειαστεί ό,τι χρόνο χρειαστεί για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Μετά από περαιτέρω έρευνα σε διάφορους ιστότοπους κριτικής καζίνο, κατάλαβα ότι οι καθυστερήσεις επαλήθευσης με τα στοιχήματα Raja είναι κάπως συνηθισμένες σε πολλούς παίκτες.

Υπάρχει κάποιος τρόπος να παρέμβει κάποιος και να επαληθεύσει το προφίλ μου ώστε να μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου των 45000 INR.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Χαιρετισμοί,

Παβάν

Αγαπητέ Pavanbhagawan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Μου ζητήθηκε να υποβάλω την κρατική μου ταυτότητα και μια selfie με την ταυτότητά μου. Έχω υποβάλει τις μπροστινές και πίσω φωτογραφίες της κάρτας μου Aadhaar και τη selfie που ζητήσατε.

Όλα τα έγγραφα μεταφορτώθηκαν μαζί στις 9 Ιανουαρίου περίπου στις 8:50 μ.μ. IST

Χαιρετισμοί,

Παβάν

Σας ευχαριστώ πολύ, Pavanbhagawan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Pavanbhagawan,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και πόσος χρόνος μπορεί να διαρκέσει, αντίστοιχα, ποια είναι η προθεσμία για την ολοκλήρωση του ελέγχου από το αρμόδιο τμήμα σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου γκουρού του καζίνο,

Αυτή η επαλήθευση χρηστών εγκρίθηκε νωρίτερα, ενημερώστε μας εάν απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Rajabets

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Καζίνο Rajabets.

Αγαπητέ Pavanbhagawan, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε; Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης τώρα;

Γεια σου ομάδα,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Ενέκριναν την επαλήθευσή μου μόνο αφού εξάντλησα επιτυχώς όλα τα κέρδη μου.

παρά τις πολλές συνεχίσεις, καθυστέρησε σκόπιμα για να αποφευχθεί η ανάληψη των κερδών μου.

ευχαριστω για την βοηθεια ομως. Εκτιμώ όλα όσα κάνετε για εμάς.

Χαιρετισμοί,

Παβάν

Αγαπητέ Pavanbhagawan,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru