Rainbow Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια, κατέθεσα 10 £ στο ουράνιο τόξο και πήρα μερικά κέρδη. Έχω ανεβάσει πολλά στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία για να αποδείξω την ταυτότητά μου, αλλά πάντα επιστρέφουν λέγοντας ότι δεν είναι αποδεκτό, σημαίνει ότι δεν θα πληρώσουν εάν κάποιος μπορεί να βοηθήσει θα το εκτιμούσε ευχαριστώ

Αγαπητή Μαργαρίτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχουν ενημερώσει τι φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες μέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και υποβάλατε αίτηση για επαλήθευση λογαριασμού;

Τέλος, μπορείτε να ενημερώσετε εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα και στα δύο καζίνο;

https://casino.guru/rainbow-riches-casino-player-s-struggling-to-complete

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ για την απάντηση, το ουράνιο τόξο περιστρέφεται, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το ότι δεν θα δεχτούν κανένα αναγνωριστικό. Έχω στείλει διαβατήριο, άδεια οδήγησης με επιπλέον φωτογραφία, τραπεζική κατάσταση με όνομα και διεύθυνση, λογαριασμό paypal, λογαριασμό κινητού τηλεφώνου και στιγμιότυπο οθόνης της κάρτας που απορρίφθηκαν. Δεν έχω ιδέα γιατί αυτό δεν είναι αναγνωριστικό. Δεν ξέρω τι άλλο να στείλω

Σας ευχαριστούμε πολύ, Hooters123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Hooters123,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rainbow Spins Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ Καζίνο, μπορείτε να καθορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Γεια σου viliam ουράνιο τόξο περιστροφές έχει τώρα αποδεχθεί όλα τα αναγνωριστικά που έστειλα, αλλά εξακολουθεί να μην με αφήνει να αποσύρω χρήματα λέει ότι πρέπει να καταθέσω με καταχωρημένη κάρτα γιατί θα καταθέσω περισσότερα όταν προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη. Επίσης αναφέρει ότι δεν μπορώ να καταθέσω καθώς έχω χρήματα στο λογαριασμό

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Rainbow Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια τυχερών παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσω μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru .

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.