Ο παίκτης από τη Νεβάδα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.
κατέθεσα 30 $ και υπήρχε ένα ποσό ανάληψης 1320,94 και υπήρξαν πολλές δικαιολογίες για το γιατί η ανάληψη μου αρνήθηκε. κατέθεσα τα χρήματά μου όπως κάθε άλλο άτομο, ωστόσο η ανάληψη μου αρνήθηκε! αυτό είναι πρόβλημα! 
όχι, ενημερώθηκα ότι η ανάληψη μου αρνήθηκε, θέλω τα 1300 που υποτίθεται ότι είχα καταθέσει όχι 30 $
Χρησιμοποίησα ένα κουπόνι και δεν μπόρεσα να το χρησιμοποιήσω αφού είχα 1300$ ως ανάληψη
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rodavis6. Με τον όρο "άρνηση" ανάληψης εννοείτε ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη ή απλώς ακύρωσε την ανάληψη, αλλά εξακολουθείτε να βλέπετε τα κέρδη σας στον λογαριασμό του καζίνο;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δεν έχω πάρει καμία απάντηση από τότε ή τίποτα
Ευχαριστώ πολύ, rodavis6, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου rodavis6,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Raging Bull Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Καζίνο Raging Bull Slots ,
Μπορείτε να μας δώσετε έναν λόγο για την κατάσχεση των κερδών του παίκτη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Χαιρετισμούς σε όλους,
Η διεύθυνση email που παρέχεται για τα διαπιστευτήρια δεν σχετίζεται με λογαριασμό παίκτη, ωστόσο μπόρεσα να εντοπίσω τον λογαριασμό στο σύστημα χρησιμοποιώντας το όνομα του παίκτη, καθώς είναι αρκετά μοναδικό. Σε αυτή την κατάσταση έχουμε μια σειρά από ζητήματα. Το πρώτο είναι ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ή νοικοκυριό, εδώ έχουμε τρεις λογαριασμούς παικτών. Το δεύτερο ζήτημα θα ήταν ότι επιτρέπεται μόνο ένα δωρεάν τσιπ μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Σε αυτήν την κατάσταση υπάρχουν τρεις λογαριασμοί, όλοι με δωρεάν μάρκες που εξαργυρώθηκαν και παίχτηκαν και χωρίς ιστορικό κατάθεσης. Ο "νικητήριος" λογαριασμός και το δωρεάν τσιπ ήταν το 5ο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ χωρίς ιστορικό κατάθεσης σε αυτόν τον λογαριασμό. Στη συνέχεια, υπήρχε κατάθεση μετρητών πάνω από αυτό το δωρεάν υπόλοιπο τσιπ και ένα επιπλέον δωρεάν τσιπ που εξαργυρώθηκε πάνω από αυτό το υπόλοιπο.
Δυστυχώς, λόγω πολλών διαδοχικών δωρεάν μάρκες χωρίς επόμενη κατάθεση και της ανάμειξης κεφαλαίων δωρεάν τσιπ με κατάθεση μετρητών, κανένα από αυτό το υπόλοιπο δεν είναι κατάλληλο για ανάληψη. Τα μη εξαργυρωμένα κεφάλαια αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό και η κατάθεση μετρητών επιστράφηκε ως μετρητά στο σύστημα, αυτό το υπόλοιπο μετρητών παίχτηκε στο μηδέν. Φοβάμαι ότι υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορώ να κάνω για να βοηθήσω σε αυτή την κατάσταση.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Αγαπητέ rodavis6,
Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - δημιουργήθηκαν πολλαπλοί λογαριασμοί και συνεπώς εκμεταλλευόμαστε τα μπόνους χωρίς κατάθεση.
Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.
Σας ευχαριστούμε πολύ, Raging Bull Slots Casino, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
