Ο παίκτης από τη Σερβία ισχυρίζεται ότι ο Ραμπόνα κατέσχεσε πάνω από 4800 ευρώ από τον λογαριασμό τους. Αναφέρουν επίσης ότι το καζίνο διέγραψε όλα τα αρχεία καταγραφής συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Rabona Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και το ιστορικό λογαριασμού διαγράφηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.800 €
Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 7h 29m 18s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Είχα περίπου 17.000 στο rabona, και όταν έχασα τα στοιχήματα σε 7.000k και προσπάθησα να πάρω 2x500 rabona μου πήραν πάνω από 4800 ευρώ, πήραν τα κέρδη μου και διέγραψαν όλα τα αρχεία καταγραφής στο ιστορικό και την κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ raticsasa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε χρήματα/κέρματα μπόνους και όχι τα πραγματικά κέρδη σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια, δεν ήταν μπόνους, ήταν ένας πόντος των χρημάτων μου που ξόδεψα και τα στοιχήματα κερδισμένα, με πόντους καθώς αγόρασα κάρτα παίκτη για πόντους και πούλησα αυτές τις κάρτες
υπάρχουν τώρα 2770$ εκεί αλλά μου περιόρισαν τον λογαριασμό για πάνω από μήνα τώρα, τους έχω στείλει έγγραφα που μου ζήτησαν 10 φορές, έβαλα την υπόθεση υποστήριξης 5-6 φορές και. Μιλάω με την υποστήριξη 10 φορές και απλώς δεν βοηθούν.
Είχα πάνω από 17.000 k εκεί και έχασα από 7-8k. Αφού πήραν χρήματα και κέρδη στα 2700 $, δεν υπολόγισαν ποτέ επίσης απώλεια 10000
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση, raticsasa. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Το υπόλοιπο είναι στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων ή του μπόνους;
Επίσης, αναφέρατε στο αρχικό σας μήνυμα ότι το καζίνο διέγραψε το ιστορικό καταγραφής σας. Παρακαλώ προωθήστε μου στιγμιότυπα οθόνης του τρέχοντος υπολοίπου σας και τι βλέπετε όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ταμείο και το ιστορικό παιχνιδιών σας. Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου ή να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
raticsasa: 5d 7h 29m 18s για να απαντήσει
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
