Αρχική σελίδαΠαράποναRabona Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το διαθέσιμο υπόλοιπο.

Rabona Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το διαθέσιμο υπόλοιπο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.425 R$

Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση και να αποσύρει τα κέρδη του από τον λογαριασμό. Είχε επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο πολλές φορές, αλλά το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι είχε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων, καθώς είχε ήδη υποβάλει πολλά έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν δεχόταν άλλα. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση και να παρατείνει τη διάρκεια της καταγγελίας, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Το σπίτι δεν θα πληρώσει, δεν θα μου επιτρέψει να αποσύρω το υπόλοιπο που είναι διαθέσιμο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dedeandrevasco5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rabona Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το σφάλμα που βλέπετε όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dedeandrevasco5,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη κάνει τα πάντα μέσω chat, και δεν έχει νόημα να δώσεις σφάλμα, έχω στείλει ήδη περισσότερες από 5 x αποδείξεις κίνησης, τώρα προσπαθώ να το στείλω και δεν θα το δεχτούν γιατί λέει ότι έχουν ήδη σταλεί περισσότερα από 5 αρχεία, μιλάω με τους συνοδούς εδώ και ένα μήνα και ποτέ δεν μπορούν να βοηθήσουν, απλά λένε ότι είναι όλα μέσω email και τα email που λαμβάνω δεν βοηθούν καθόλου .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει λόγω ημιτελούς επαλήθευσης;

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα ταυτότητας παρείχατε στο καζίνο και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Ανεβάσατε τα έγγραφα επαλήθευσης απευθείας στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή τα στείλατε στο καζίνο μέσω email;

Έχει εγκριθεί ακόμα κάποιο από τα έγγραφά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dedeandrevasco5,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα