Καλημέρα Μίρκα,
Ενημέρωση:
Αφού μίλησε με έναν από τους πολλούς χρήστες που είχαν προβλήματα με αυτό το καζίνο, με συμβούλεψε να προσπαθήσω να ακυρώσω την ανάληψη και να προσπαθήσω να κάνω μια νέα με άλλη πιστωτική κάρτα. Δοκίμασα και έλαβα το μήνυμα 6321 (η ενέργεια απόσυρσης περιορίζεται από ομάδα). Προσπάθησα να βάλω ένα στοίχημα στη ρουλέτα και εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι δεν μπορώ να στοιχηματίσω - έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, επισυνάπτω την απάντηση από αυτούς τους κυρίους.
Σε κάθε περίπτωση, δεν νομίζω ότι είναι φυσιολογικό οι όροι να περιγράφουν χρόνο 3 εργάσιμων ημερών για ανάληψη, η βοήθεια ζητάει 5, ενώ στην πραγματικότητα αν είσαι τυχερός είναι περισσότερο, αλλιώς δεν πληρώνουν καθόλου. .
===================================
Αγαπητέ R******** B****, Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχετε υπογράψει κατά την εγγραφή σας: 2.1 Προσφέρονται υπηρεσίες I εάν έχετε συμπληρώσει τη νόμιμη ηλικία των 18 (δεκαοκτώ) ετών. Με την αποδοχή των Όρων εγγυάστε ότι συμμορφώνεστε με τους περιορισμούς ηλικίας και πρέπει να αποχωρήσετε αμέσως από τον ιστότοπο εάν δεν είστε τουλάχιστον 18 ετών (δεκαοκτώ) 4.1 Ανοίγοντας λογαριασμό στον ιστότοπό μας και χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, δηλώνετε :
να ενεργεί για λογαριασμό του.
να είναι υπεύθυνος και νομοταγής πολίτης.
ότι δεν έχετε εθισμό στον τζόγο, ότι δεν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών·
όλα τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχονται κατά την εγγραφή στον ιστότοπό μας είναι αληθή και αληθινά και ο πελάτης θα συνεχίσει να τα ενημερώνει σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής.
ότι κατανοείτε πλήρως και αποδέχεστε ότι υπάρχει πιθανότητα χρηματικής απώλειας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας·
δεν χρησιμοποιείτε νομισματικά κεφάλαια που αποκτήθηκαν παράνομα ή από παράνομες πηγές·
δεν έχετε συνεννοηθεί και δεν θα επιχειρήσετε να συνεννοηθείτε άμεσα ή έμμεσα με άλλον πελάτη του ιστότοπου.
η πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιεί ο πελάτης για να αναπληρώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού του ανήκει στον πελάτη, δεν έχει κλαπεί και δεν έχει χαθεί από άλλο άτομο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη εάν εύλογα υποψιάζεστε ότι έχετε παραβιάσει αυτήν την εγγύηση.
Ως εκ τούτου, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει και να διατηρήσει τυχόν κέρδη εάν οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους δεν έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία. https://rabona.com/it/rules Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email support@rabona.com ή μέσω Ζωντανής συνομιλίας. Εάν θέλετε, μπορείτε να μοιραστείτε τη γνώμη σας για την υπηρεσία μας [ ΕΔΩ ] Με εκτίμηση, η ομάδα της Rabona.com
Good morning Mirka,
Update :
After speaking with one of the many users who had problems with this casino, he advised me to try to cancel the withdrawal and try to make a new one with another credit card. I tried, and I got the message 6321 (withdrawal action is limited by group). I tried to place a bet on roulette, and a message popped up saying I can't bet - they've blocked my account.
I tried to contact support, I attach the response from these gentlemen.
In any case, I don't think it's normal that the terms describe a time of 3 working days for a withdrawal, the assistance asks for 5, while in reality if you're lucky it's more, otherwise they don't pay at all.
==================================
Dear R******** B****, Thank you for contacting our Customer Service Team. We would like to kindly inform you that as per the terms and conditions signed by you during registration: 2.1 I services are offered if you have reached the legal age of 18 (eighteen) years of age. By accepting the Terms you guarantee that you comply with the age restrictions, and you must leave the site immediately if you are not at least 18 years (eighteen) of age. 4.1 By opening an account on our website and using our website, you declare :
to act on one's own behalf;
to be a responsible and law-abiding citizen;
that you do not have a gambling addiction, that you do not use the website under the influence of alcohol, drugs or other substances;
all data and information provided when registering on our website are true and real and the customer will continue to update them in case of any changes;
that you fully understand and accept that there is a possibility of monetary loss when using our services;
you do not use monetary funds obtained illegally or from illegal sources;
you have not colluded and will not make any attempt to collude directly or indirectly with another customer of the website;
the credit/debit card or any other payment method that the customer uses to top up their account balance belongs to the customer, has not been stolen and has not been lost by another person. The Company reserves the right to close your account and void any winnings if you reasonably suspect that you have breached this warranty.
Therefore, the Company reserves the right to close and retain any winnings if the verification procedures and checks indicated in the Terms have not been successfully completed. https://rabona.com/it/rules If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via email support@rabona.com or via Live Chat. If you wish, you can share your opinion about our service [ HERE ] Best regards, The Rabona.com team
Buongiorno Mirka,
Aggiornamento :
Dopo essermi confrontato con uno dei tanti utenti che hanno avuto problemi con questo casino, mi ha consigliato di provare ad annullare il prelievo e provare ad effettuarne uno nuovo con un altra carta di credito. Ci ho provato, e mi è comparso il messaggio 6321 (l'azione di ritiro è limitata dal gruppo). Ho provato a piazzare una scommessa alla roulette, ed è comparso un messaggio che dice che non posso scommettere: hanno bloccato il mio account.
Ho provato a contattare l'assistenza, vi allego la risposta di questi signori.
In ogni caso io non credo sia normale che nei termini venga descritto un tempo di 3 giorni lavorativi per un prelievo, l'assistenza ne chiede 5, mentre poi in realtà se si è fortunati sono di più, altrimenti non pagano proprio.
=================================
Gentile R******** B****, La ringraziamo per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.Con la presente vorremmo cortesemente informarla che come da termini e condizioni da lei sottroscritti in fase di registrazione: 2.1 I servizi vengono offerti se hai raggiunto la maggiore eta' prevista dalla normativa 18 anni ( diciotto) di eta. Accettando i Termini garantisci di rispettare i limiti di eta', e dovrai abbandonare immediatamente il sito se non hai raggiunto i 18 anni (diciotto) di eta.4.1 Aprendo un account sul nostro sito web e utilizzando il nostro sito web, l'utente dichiara:
di agire per conto proprio;
di essere un cittadino responsabile e rispettoso della legge;
di non avere una dipendenza da gioco d'azzardo, di non utilizzare il sito web sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze;
tutti i dati e le informazioni forniti al momento della registrazione al nostro sito web sono veritieri e reali e il cliente continuerà ad aggiornarli in caso di eventuali modifiche;
di comprendere e accettare pienamente il fatto che esiste la possibilità di una perdita monetaria durante l'utilizzo dei nostri servizi;
l'utente non utilizza fondi monetari ottenuti in modo illegale o da fonti illegali;
l'utente non è entrato in collusione e non farà alcun tentativo di collusione diretta o indiretta con un altro cliente del sito web;
la carta di credito/debito o qualsiasi altro metodo di pagamento che il cliente utilizza per ricaricare il saldo del proprio conto appartiene al cliente, non è stata rubata e non è stata persa da un'altra persona. La Società si riserva il diritto di chiudere il conto e di annullare qualsiasi vincita in caso di ragionevole sospetto di violazione della presente garanzia da parte dell'utente.
Pertanto La Società si riserva il diritto di chiudere e trattenere le eveuntuali vincite, se le procedure di verifica e i controlli indicati nei Termini non saranno stati completati con successo.https://rabona.com/it/rulesSe dovesse avere ulteriori domande, non esiti a contattarci via e-mail support@rabona.com o tramite Live Chat. Se desidera potrà condividere il suo parere riguardo al nostro servizio [QUI]I migliori saluti, Il team di Rabona.com
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: