Ο παίκτης από την Ιταλία προσπαθεί να ολοκληρώσει μια απόσυρση από τον Ραμπόνα για περίπου 11 ημέρες, αλλά κάθε προσπάθεια ακυρώνεται μετά από μερικές ημέρες. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο πολλές φορές, οι απαντήσεις υποδεικνύουν συνεχή προβλήματα με τους παρόχους και οι εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης οδηγούν επίσης σε ανατροπές.
Εδώ και 11 μέρες περίπου, προσπαθώ να ολοκληρώσω την απόσυρσή μου στο Rabona. Κάθε φορά που διεκπεραιώνεται η ανάληψη, μετά από 3 ή 4 ημέρες, λαμβάνω ένα email που με ενημερώνει ότι η ανάληψη έχει ακυρωθεί (αλλά από ποιον;;;). Όταν επικοινωνώ μαζί τους είτε μέσω email είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας, απαντούν με τον ίδιο τρόπο, καθυστερώντας τα πράγματα και ισχυριζόμενοι ότι έχουν προβλήματα με τους παρόχους. Προτείνουν άλλες μεθόδους απόσυρσης, οι οποίες, μετά από προσπάθεια, καταλήγουν να αντιστρέφονται. Το ποσό είναι σχεδόν ασήμαντο, με κάνει να αμφισβητώ την αξιοπιστία του καζίνο. Τα κέρδη προήλθαν από ένα αθλητικό στοίχημα όπου κατέθεσα τα δικά μου χρήματα, όχι δωρεάν περιστροφές ή μπόνους, απλώς τα δικά μου χρήματα που πολλαπλασιάστηκαν και τώρα δεν επιστρέφονται.
Αγαπητέ c9r9m6phcn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια, ναι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, έχω κάνει αρκετές αναλήψεις από τον εν λόγω bookmaker, η μόνη ανάληψη που εκκρεμεί είναι αυτή, συνήθως κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο όπως τώρα, δηλαδή πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Αγαπητέ c9r9m6phcn,
Έχετε λάβει ακόμα το cashout σας;
Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
