Εδώ και 11 μέρες περίπου, προσπαθώ να ολοκληρώσω την απόσυρσή μου στο Rabona. Κάθε φορά που διεκπεραιώνεται η ανάληψη, μετά από 3 ή 4 ημέρες, λαμβάνω ένα email που με ενημερώνει ότι η ανάληψη έχει ακυρωθεί (αλλά από ποιον;;;). Όταν επικοινωνώ μαζί τους είτε μέσω email είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας, απαντούν με τον ίδιο τρόπο, καθυστερώντας τα πράγματα και ισχυριζόμενοι ότι έχουν προβλήματα με τους παρόχους. Προτείνουν άλλες μεθόδους απόσυρσης, οι οποίες, μετά από προσπάθεια, καταλήγουν να αντιστρέφονται. Το ποσό είναι σχεδόν ασήμαντο, με κάνει να αμφισβητώ την αξιοπιστία του καζίνο. Τα κέρδη προήλθαν από ένα αθλητικό στοίχημα όπου κατέθεσα τα δικά μου χρήματα, όχι δωρεάν περιστροφές ή μπόνους, απλώς τα δικά μου χρήματα που πολλαπλασιάστηκαν και τώρα δεν επιστρέφονται.
For about 11 days, I have been trying to complete my withdrawal on Rabona. Every time the withdrawal is processed, after 3 or 4 days, I receive an email informing me that the withdrawal has been canceled (but by whom???). When I contact them either by email or live chat, they respond in the same way, delaying things and claiming they have issues with providers. They suggest other withdrawal methods, which, after trying, still end up being reversed. The amount is almost trivial, making me question the reliability of the casino. The winnings came from a sports bet where I deposited my own money, not free spins or bonuses, just my own money that was multiplied and now isn't being returned.
È da circa 11 giorni che cerco di comoletare il mio prelievo su rabona, ogni volta che il prelievo viene mandato, dopo 3/4 giorni mi arriva la mail dove comunicano che il prelievo è stato annullato (ma da chi???) quando gli scrivo sia via mail sia via live chat rispondono sempre allo stesso modo, allungando tempi e dicendo che hanno problemi con i provider, e suggeriscono muovi metodi di prelievo che dopo averli apllicati comunque ritornano indietro. La somma è quasi ridicola quindi mi viene da dubitare sulla serietà del casinò. La vincita proviene da una scommessa sportiva dove io ho depositato, quindi niente free spin o bonus, solamente soldi miei, che sono stati moltiplicati e che ora non vogliono essere restituiti.
Αυτόματη μετάφραση:
