Ο παίκτης από τη Ρωσία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Στις 22 Αυγούστου, ζήτησα ανάληψη 47.703,81 ρουβλίων χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κρυπτονομίσματος usdt (trc-20). Επειδή είχαν περάσει λιγότερο από 24 ώρες από την τελευταία μου κατάθεση, αφαιρέθηκε προμήθεια 10%. Ως αποτέλεσμα, έλαβα 443, που ισοδυναμούσαν με 41.347,17 ρούβλια. Ωστόσο, αυτό το ποσό υπολείπεται κατά περίπου 1.700 ρούβλια. Επικοινώνησα αμέσως με την υπηρεσία συνομιλίας του καζίνο για να ρωτήσω γιατί έλαβα λιγότερα χρήματα από τα αναμενόμενα. Ο χειριστής απάντησε ότι δεν χειρίζονται καμία ισοτιμία και μου ζήτησε να περιμένω έως και 7 ημέρες για έλεγχο. Στο τέλος της αξιολόγησης, ενημερώθηκα ότι το ποσό που στάλθηκε, 433 δολάρια, ήταν ακριβές και τηρούσε τη συναλλαγματική ισοτιμία του καζίνο του Pokerdom. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ο χειριστής είχε αναφέρει νωρίτερα ότι δεν έχει συναλλαγματικές ισοτιμίες στο καζίνο του. Θα ήθελα να λάβω τα εκκρεμή χρήματα που ειλικρινά κέρδισα. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας για αναφορά.
Στη συνομιλία του καζίνο είπαν ότι η ισοτιμία τους ήταν ίση με 99 ρούβλια στον ιστότοπο σε νόμισμα USD κατά τη στιγμή της ανάληψης και ζήτησα ανάληψη σε usdt ότι στο ανταλλακτήριο Binance η ισοτιμία ήταν 95,58 ρούβλια. Βλέπω ότι θέλουν να με εξαπατήσουν. Δεν δίνουν καμία πληροφορία και λένε ότι η ερώτησή μου έχει κλείσει από το οικονομικό τμήμα.
Έχετε λάβει το πόρισμα της αξιολόγησης από το καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε το μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.