Players Club VIP Casino - Η απόσυρση του παίκτη φαίνεται να καθυστερεί.

Γεια, έκανε μια ανάληψη πριν από αρκετές ημέρες, τον απέρριψαν καθώς ο τραπεζικός λογαριασμός που ζήτησα την ανάληψη δεν ταιριάζει με τα αντίγραφα κίνησης που έστειλα. Έκτοτε έχω στείλει αυτά που ταιριάζουν καθώς είχα 2 τραπεζικούς λογαριασμούς και έκανα λάθος αποστολή το λάθος έγγραφο αναγνώρισαν το νέο έγγραφο και ενημέρωσαν τα στοιχεία του KYC μου, ωστόσο δεν έχω τύχη ακόμα και τώρα αποφεύγω όλα τα email που έστειλα - ακόμα σε εκκρεμότητα, μπορείτε να βοηθήσετε, ευχαριστώ;

Αγαπητέ rdocherty2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια, τέλεια ναι, έχω περάσει όλους τους ελέγχους KYC, μου είπαν ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί σύντομα, οπότε υποθέτω ότι θα περιμένω και θα περάσω τα δάχτυλά μου, αν όχι, θα επικοινωνήσω μαζί σας

Υπάρχουν νέα σχετικά με την απόσυρσή σας; Εάν η ανάληψη δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη, μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς το ζητήσατε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αφού έστειλα περίπου 50 email, τελικά πήρα τα χρήματά μου σήμερα το πρωί. Νομίζω τα παράτησαν!!!😀

Αγαπητέ rdocherty2,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru