PlayCroco Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Πρόσθεσα χρήματα με bitcoin. Και έλαβα email με μπόνους από τον ιστότοπο. Έστειλα τα στοιχεία μου για επαλήθευση πριν από 2 εβδομάδες και έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί και θα μπορούσα να λάβω πληρωμές τώρα. Γιος στις 23 Δεκεμβρίου πρόσθεσα bitcoin στον λογαριασμό μου και κατέληξα να κερδίσω πάνω από 200, έτσι ζήτησα μια πληρωμή 175 δολαρίων στις 25 Δεκεμβρίου. Έλαβα email ζητώντας περισσότερες φωτογραφίες για να δείξω αποδείξεις και είπα ότι δεν επαληθεύτηκα καθόλου. Έστειλα φωτογραφίες και περίμενα ξανά και τα χρήματα το πρωί έλαβα email λέγοντας ότι μου απαγορεύτηκε η πληρωμή. Και πήραν όλα μου τα χρήματα και τους πόντους μου που είχα δημιουργήσει. Και τα χρήματα πληρωμής μου. Έκλεψαν όλα όσα είχα προσθέσει στο λογαριασμό μου και μου έλεγαν ότι ζήτησα πληρωμή και μου αρνήθηκαν επειδή συνέχισα να παίζω και χρησιμοποίησα μπόνους που μου έστειλαν αφού ζήτησα πληρωμή. Μου είπαν ότι υποτίθεται ότι δεν έπαιζα καθόλου αφού ζητούσα να πληρώσω τώρα βλέπω πώς παίρνουν σε όλους χρήματα και κλέβει από όλους. Γι 'αυτό ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΜΕΤΑ ΤΟ ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΛΗΡΩΜΗ Ή ΘΑ ΕΧΕΤΕ ΟΛΟ ΤΟ ΣΚΛΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΑΙΞΤΕ ΚΡΟΚΟ

Γεια σας Purplehaze1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:

«8. Μια προσφορά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή υπάρχον υπόλοιπο λογαριασμού. Εάν συμβεί να εξαργυρώσετε μπόνους πάνω από ένα υπάρχον υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής, τυχόν κέρδη θα ακυρωθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Όλες οι προωθητικές προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε εκείνους τους παίκτες στους οποίους η προσφορά εκδόθηκε απευθείας από το καζίνο. Οι προωθητικές προσφορές μέσω email προορίζονται μόνο για τον παραλήπτη και δεν μπορούν να μεταφερθούν. "

Με βάση την περιγραφή σας, πιστεύω ότι παραβιάστηκε αυτός ο κανόνας και το καζίνο πιθανότατα αξιολόγησε την κατάσταση ως ανάμιξη χρημάτων. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να την δημοσιεύσετε εδώ).

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Διαγράφουν όλα τα μηνύματα από τις γραμμές συνομιλίας. Και αυτός ήταν ο μόνος τρόπος να με απαντήσουν. Έστειλα email, αλλά δεν απάντησαν ποτέ πίσω στο email σου. Δεν ξέρω πώς να πάρω αντίγραφα όλων των ζωντανών συνομιλιών που είχα μαζί τους.

Σας ευχαριστώ πολύ Purplehaze1 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Purplehaze

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το PlayCroco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Το παιχνίδι croco μου έστειλε ένα άλλο email ζητώντας μια άλλη φωτογραφία του προσώπου μου και της ταυτότητάς μου δίπλα-δίπλα λέγοντας ότι η πρώτη δεν ήταν αξιόπιστη. Και λέγοντας ότι έπρεπε να επαληθευτούν ξανά. Έτσι, ζήτησα την πληρωμή μου λίγες μέρες πριν από τις 25 Δεκεμβρίου. Στις 25 ζητούν περισσότερες φωτογραφίες και μετά μου αρνήθηκαν την πληρωμή μου, τώρα μου ζήτησε ξανά για την ίδια φωτογραφία.

Γεια σου Purplehaze

Υπάρχουν νέες πληροφορίες, παρακαλώ; Τους έχετε στείλει ξανά αυτή τη φωτογραφία;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Έστειλα φωτογραφίες και μέρες αργότερα έλαβα email λέγοντας ότι εγκρίθηκα για τρίτη φορά και από τότε δεν έχω ακούσει από αυτούς. Δεν έχω πάρει τα χρήματά μου και δεν έχω τίποτα για αυτό που πήραν και δεν θα απαντήσουν κανένα email από εμένα ή οτιδήποτε άλλο

Αγαπητέ Purplehaze

Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα και αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru