PlayCroco Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Έλαβα ένα μπόνους 50 δολαρίων. Στο μπόνους λέει ότι έκανα ήδη κατάθεση για να λάβω αυτήν την προσφορά. Ωστόσο, όταν πιέσω εξαργύρωση δεν θα πάει. Επικοινώνησα με τη Lyn για την ηλεκτρονική σας υποστήριξη 24/7. Μου έλεγαν ξανά και ξανά ότι έκανα λάθος, ότι, δεν είναι αυτό που λέει. Το λέει ξεκάθαρα. Μετά άρχισε να βάζει τα λόγια της με έντονα γράμματα. Ανέβασα το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους αλλά μου είπαν ότι δεν το έλεγε αυτό. Λέει ότι έκανα ήδη κατάθεση. Μίλησα με τον προϊστάμενό της και μου είπε ότι πρέπει πρώτα να κάνω κατάθεση. Δεν είναι αυτό που λέει. Λέει ότι πρέπει να έχω κάνει κατάθεση, ΟΧΙ πρέπει να κάνω κατάθεση.

Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ. Εάν θέλετε τα πάντα, θα πρέπει να πάρετε…..παίξτε αλλού.

Αγαπητέ Dooley,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τις προωθητικές προσφορές στο καζίνο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Λέει ότι μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτήν την προσφορά μόνο εάν κάνατε κατάθεση χρησιμοποιώντας τον κωδικό PLAYCROCO προηγουμένως.

Το PLAYCROCO είναι ένας κωδικός μπόνους για την προσφορά Πρώτης Κατάθεσης:

Σημαίνει ότι δικαιούστε να εξαργυρώσετε ένα Δωρεάν Μπόνους $50 μόνο εάν έχετε καταθέσει και ενεργοποιήσει το μπόνους Πρώτης Κατάθεσης στο παρελθόν.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε τον κωδικό PLAYCROCO νωρίτερα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, ειλικρινά δεν είμαι σίγουρος. Συνέχισα να τη ρωτούσα τι θα έγραφε η απόδειξή μου ότι ήταν από την PlayCroco, αλλά απέφευγε την ερώτησή μου. Ρώτησα μόνο επειδή ορισμένα καζίνο δεν χρησιμοποιούν τα ονόματά τους όταν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο. Συνήθως σας λένε τι θα γράφει η απόδειξή σας. Θα πω όμως ότι λέει ότι έχω ήδη καταθέσει χρήματα. Αυτή είναι η διαφορά με το μπόνους μου. Συνήθως, αν δεν έχετε καταθέσει χρήματα, θα πει, χρησιμοποιήστε αυτόν τον κωδικό ούτως ή άλλως στην επόμενη κατάθεσή σας και θα λάβετε x ποσό χρημάτων ως μπόνους. Το δικό μου λέει ότι το έκανα ήδη.

Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας στο petronela.k@casino.guru ; Μέσα στον λογαριασμό του παίκτη σας, θα πρέπει να μπορείτε να βλέπετε όλα τα μπόνους που εξαργυρώνονται.

Αγαπητέ/-ή Dooley,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.