Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού με υπόλοιπο 710 ευρώ αφού αρχικά προσκόμισε διάφορα έγγραφα επαλήθευσης. Παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε κάνει μερικές αναλήψεις, το καζίνο αρνήθηκε να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό και παρακράτησε τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε έρευνες, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Ο λογαριασμός απλά έκλεισε, με υπόλοιπο λογαριασμού 710 ευρώ. 500 κατατέθηκαν, 1 στοίχημα στη LaLiga Ισπανίας, κερδισμένο. Μετά από αυτό έπρεπε να στοιχηματίσω άλλα 800 ευρώ. Στη συνέχεια μου ζήτησαν μια selfie ταυτότητας, στιγμιότυπο οθόνης Skrill, ιστορικό συναλλαγών Skrill. Όλα έγιναν δεκτά, έγιναν μερικές αναλήψεις. Τώρα όμως ο λογαριασμός έχει απλώς κλείσει και έχουν παρακρατηθεί 710 ευρώ από την N1Bet και αρνούνται να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου TopSturm1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το N1 Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι εάν ο λογαριασμός σας μπλοκαριστεί λόγω κανόνων που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία καθώς ασχολούμαστε μόνο με υποθέσεις που σχετίζονται με καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
