Αξιολόγηση Rajabets Casino

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού στον ιστότοπο του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι αρχικά εμφανίστηκε ένα λανθασμένο αποτέλεσμα, αργότερα επιβεβαιώθηκε ότι ο παίκτης είχε κερδίσει, αλλά τα κέρδη δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη στο Rajabets. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η Evolution Gaming είχε επιβεβαιώσει τη συναλλαγή, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα. Μετά από επανειλημμένες εκκλήσεις του παίκτη για βοήθεια, η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το Rajabets Casino για διευκρίνιση και επίλυση. Μετά την παρέμβασή τους, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι είχε σημειωθεί ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του γύρου του παιχνιδιού και στη συνέχεια πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη το κερδισμένο ποσό των 25200 INR. Ένα άλλο πρόβλημα είχε προκύψει με ένα διαφορετικό παιχνίδι, αλλά αφού ο παίκτης το ανέφερε, το καζίνο το έλυσε επίσης και πίστωσε τα κατάλληλα κέρδη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη και των δύο ποσών, σηματοδοτώντας την επίλυση της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει τα έγγραφά του για το KYC τρεις ημέρες πριν και ακόμα περίμενε την επαλήθευση. Είχε παράσχει την κάρτα του Aadhar και μια selfie με την ίδια για επαλήθευση στις 19 Μαρτίου 2024. Παρά την ενημέρωση και την παράταση της προθεσμίας απόκρισης κατά επτά ημέρες, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του με τον Rajabet λόγω οικονομικών δυσκολιών και εθισμού στον τζόγο. Παρά το γεγονός ότι ενημέρωσαν το καζίνο, δεν είχαν λάβει άμεσα μέτρα, επικαλούμενοι έναν κανόνα ιδιότητας μέλους 3 μηνών. Ο παίκτης είχε νιώσει αναγκασμένος να συνεχίσει να παίζει, κάτι που βρήκε προβληματικό. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να στείλει ένα email αίτημα αυτο-αποκλεισμού στο καζίνο, αναφέροντας ξεκάθαρα τους λόγους του και προσδιορίζοντας τη χρονική περίοδο. Μετά από παρέμβαση της ομάδας μας, το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη για 365 ημέρες σύμφωνα με το αίτημά του. Στη συνέχεια, το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε μια καθυστέρηση στην απόσυρση λόγω της εκτεταμένης επαλήθευσης των εγγράφων του από τον Rajabets, η οποία εκκρεμούσε για περισσότερες από 45 ημέρες. Οι επαληθεύσεις για τη selfie, την ταυτότητα και τους λογαριασμούς του τηλεφώνου του είχαν ολοκληρωθεί, αλλά η επαλήθευση του τραπεζικού του λογαριασμού ήταν ακόμη σε εξέλιξη. Αφού η ομάδα μας παρενέβη και επικοινώνησε με το καζίνο, ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε με επιτυχία. Το θέμα είχε λυθεί και ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα με το αποτέλεσμα ενός γύρου παιχνιδιού σε ένα παιχνίδι με ζάρια. Είχε υποστηρίξει ότι το παιχνίδι δεν υπολόγιζε σωστά τα αποτελέσματα, γεγονός που τον οδήγησε στην απώλεια. Ζήτησε αποζημίωση για τις ζημιές που υπέστη. Μετά την επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε επιστρέψει το ποσό που έχασε λόγω του εσφαλμένου υπολογισμού. Τον είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνεί πάντα με την υποστήριξη του καζίνο όταν προέκυπταν τέτοια ζητήματα και σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του Rs. 21 lakhs από το Rajabets παρά την παροχή όλων των απαραίτητων στοιχείων επαλήθευσης. Ο παίκτης υποπτεύεται ότι αυτό μπορεί να είναι μια σκόπιμη προσπάθεια του καζίνο να αποτρέψει την απόσυρση σημαντικών κερδών.

Ο παίκτης από την Ινδία, ο οποίος ήταν επί μακρόν χρήστης του Rajabets.com, αντιμετώπισε καθυστέρηση με ένα πρόσφατο αίτημα απόσυρσης. Παρά το γεγονός ότι έλαβε διάφορες εξηγήσεις από την ομάδα ζωντανής υποστήριξης του ιστότοπου, η απόσυρση δεν είχε διεκπεραιωθεί. Αφού είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης προτού υποβάλει παράπονο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την απόσυρσή του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε προβλήματα ανάληψης με το διαδικτυακό καζίνο Raja bets λόγω μιας εκκρεμούς επαλήθευσης λογαριασμού. Είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά μετά από περισσότερο από μια εβδομάδα, η επαλήθευση δεν είχε ακόμη ολοκληρωθεί. Ο παίκτης είχε περισσότερα από 1,2 lakh rs στον λογαριασμό του και είχε λάβει μη ικανοποιητικές απαντήσεις από την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι το ίδιο πρόβλημα είχε αντιμετωπίσει και ένας συγγενής του, αλλά χρησιμοποιούσε ξεχωριστούς λογαριασμούς σε διαφορετικές διευθύνσεις IP. Μετά από 20 ημέρες του ίδιου προβλήματος, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί και το καζίνο είχε επισημάνει την υπόθεση ως επιλυμένη. Είχαμε επιβεβαιώσει την επίλυση και κλείσαμε την καταγγελία στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία έπαιζε στη Rajabets για αρκετούς μήνες και πρόσφατα κέρδισε 70.000 INR. Ωστόσο, μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης ταυτότητας, ο παίκτης είχε μια καθυστέρηση 10 ημερών χωρίς επιβεβαίωση του ελέγχου εγγράφων και δυσκολεύτηκε να αποσύρει τα κέρδη του. Αφού η ομάδα μας παρενέβη και κάλεσε τον εκπρόσωπο του Rajabets Casino να συμμετάσχει στη συνομιλία, το καζίνο επιβεβαίωσε την επαλήθευση του παίκτη. Στη συνέχεια, ο παίκτης απέσυρε με επιτυχία 40.000 INR και εξέφρασε την ικανοποίησή του, οδηγώντας μας να επισημάνουμε την καταγγελία ως επιλυθείσα.

Η παίκτρια από την Ινδία είχε διαμαρτυρηθεί κατά της Rajabets για καθυστέρηση της επαλήθευσης λογαριασμού αφού υπέβαλε έγγραφα πριν από 20 ημέρες. Ο παίκτης έχασε Rs. 35.000 λόγω αυτής της καθυστέρησης και η Rajabets παρακρατούσε άλλες Rs. 20.100 εκείνη την εποχή. Αφού εξέφρασε τις ανησυχίες της, το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό της. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει ένα ποσό 15.000 INR και κέρδισε 45.000 INR. Όταν προσπάθησαν να εξαργυρώσουν τα κέρδη, το καζίνο ζήτησε επαλήθευση λογαριασμού. Ακόμη και μετά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός του παίκτη παρέμεινε μη επαληθευμένος για περισσότερες από 25 ημέρες. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ανησυχία του για την παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης και υποψιαζόταν ότι έπαιζε φάουλ από το καζίνο. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και απάντησαν ότι ο παίκτης δεν είχε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν απάντησε περαιτέρω, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η παίκτρια είχε επίσης αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση KYC, η οποία εκκρεμούσε για περισσότερες από 6 ημέρες, παρά το γεγονός ότι υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Εν τω μεταξύ, η παίκτρια έχει χάσει όλο το υπόλοιπο του λογαριασμού της. Εξέφρασε τις ανησυχίες και τις υποψίες της για το ότι το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα τη διαδικασία επαλήθευσης, μεταφέραμε την καταγγελία της σε συνάδελφο. Λίγο αργότερα, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός της είχε επαληθευτεί. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει και κερδίσει χρήματα στο Raja Bets, αλλά είχε αντιμετωπίσει ένα εμπόδιο επαλήθευσης όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Παρόλο που είχε διαβεβαιωθεί ότι δεν χρειαζόταν αρχικά επαλήθευση, είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα στις 9 Ιανουαρίου 2024, τα οποία παρέμεναν σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του των 45000 INR. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για να επισπεύσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο είχε απαντήσει ότι η επαλήθευση εγκρίθηκε. Ωστόσο, ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του, δηλώνοντας ότι η επαλήθευση καθυστέρησε σκόπιμα μέχρι να εξαντληθούν τα κέρδη του. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο και είχαμε υπενθυμίσει στον παίκτη ότι το Κέντρο επίλυσης παραπόνων ήταν διαθέσιμο για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη περίπου 14 lakh INR από τη Rajabets, παρόλο που ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί. Παρά τη συμμόρφωση με τα αιτήματα για μεταφόρτωση τραπεζικών κινήσεων, ο λογαριασμός παραμένει σε αναμονή. Ο παίκτης κατηγορεί το καζίνο ότι καθυστερεί σκόπιμα την επαλήθευση. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Η παίκτρια από την Ινδία περίμενε την επαλήθευση για πάνω από δύο εβδομάδες, παρόλο που είχε υποβάλει επιτυχώς τα έγγραφά της KYC. Είχε χρησιμοποιήσει Rajabets για τρεις μήνες και είχε αποσυρθεί με επιτυχία δύο φορές στο παρελθόν. Ωστόσο, το τρέχον αίτημα απόσυρσής της παρέμενε σε κατάσταση αναμονής. Μετά από μια σειρά αλληλεπιδράσεων με το καζίνο και την Ομάδα Παραπόνων, ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει πρόσθετα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών κινήσεων τόσο για λογαριασμούς κατάθεσης όσο και για λογαριασμούς ανάληψης. Η διαδικασία είχε καθυστερήσει λόγω απόρριψης εγγράφων και της απαίτησης του καζίνο για αναφορά κινδύνου. Μετά από τρεις μήνες, το καζίνο είχε ολοκληρώσει επιτέλους την επαλήθευση της παίκτριας και είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τα χρήματά της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο και το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων στο Rajabets και υποψιάστηκε ότι το καζίνο καθυστερούσε εσκεμμένα τη διαδικασία. Μετά από 7 ημέρες αναμονής του παίκτη για επαλήθευση KYC και αίτημα ανάληψης 2.50.000, επεμβαίναμε. Είχαμε προσκαλέσει τον Rajabets να συμμετάσχει στη συζήτηση και να εξηγήσει την καθυστέρηση. Το καζίνο απάντησε, επιβεβαιώνοντας ότι η επαλήθευση του παίκτη είχε εγκριθεί πριν από μια εβδομάδα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του ζητήματός του, με αποτέλεσμα να επισημάνουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει μια απροσδόκητη επαλήθευση KYC παρά την προηγούμενη ανάληψη χρημάτων. Φοβάται μια καθυστέρηση στη διαδικασία με βάση τις εμπειρίες που μοιράζονται στο φόρουμ και χρειάζεται βοήθεια για να επιταχύνει τη διαδικασία.

Η παίκτρια από την Ινδία είχε ζητήσει ανάληψη των κερδών της ύψους 20400 rs από μια κατάθεση 10000 inr. Το καζίνο είχε ζητήσει έγγραφα επαλήθευσης που είχε παράσχει, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας της Aadhaar, της κάρτας PAN και μιας selfie με την κάρτα της Aadhaar. Παρά το γεγονός ότι είχε προσκομίσει αυτά τα έγγραφα, ο παίκτης είχε διαπιστώσει ότι η διαδικασία καθυστερούσε και είχε υποβάλει καταγγελία. Είχαμε επέμβει επικοινωνώντας με το καζίνο για να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση και να επισπεύσουμε τη διαδικασία. Το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι η διαδικασία επαλήθευσης ήταν σε εξέλιξη και αναφέρθηκε στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Τελικά, η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημά της επιλύθηκε και μας ευχαρίστησε για τη βοήθειά μας. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρσή του λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης λογαριασμού, παρόλο που είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα και ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε καθυστέρηση στην απόσυρση από το Rajabets.com λόγω μιας συνεχιζόμενης διαδικασίας επαλήθευσης. Είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα KYC, συμπεριλαμβανομένης της κάρτας PAN και της φωτογραφίας του, αλλά η διαδικασία παρέμεινε στάσιμη για δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, ενημερώθηκε ότι δεν υπήρχε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για επαλήθευση. Είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη και το καζίνο για να κατανοήσουμε και να επισπεύσουμε τη διαδικασία. Το καζίνο είχε από τότε απαντήσει, δηλώνοντας ότι η επαλήθευση του παίκτη είχε εγκριθεί. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε επιβεβαιώσει εάν το ζήτημα είχε επιλυθεί και αν ήταν σε θέση να αποσύρει τα κέρδη του. Ως εκ τούτου, είχαμε αποφασίσει να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη κερδών λόγω καθυστέρησης στην επαλήθευση KYC. Παρά την παροχή των απαιτούμενων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δείχνουν την πλήρη ημερομηνία γέννησης, η υποστήριξη πελατών του καζίνο απάντησε μόνο λέγοντας ότι τα έγγραφα βρίσκονται στην ουρά, σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 10 ημέρες. Παρεμβαίναμε ζητώντας από τον εκπρόσωπο του καζίνο να βοηθήσει, αλλά προτού απαντήσουν, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία από μόνο του.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμη εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης αρχικά υποψιάστηκε ένα πρόβλημα KYC, αλλά αργότερα επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε εγκρίνει την πληρωμή και παρείχε έναν αριθμό UTR για παρακολούθηση. Το καζίνο είχε ζητήσει από τον παίκτη να περιμένει άλλες 24 ώρες και να επικοινωνήσει με την τράπεζά του εάν δεν ληφθεί η πληρωμή. Τελικά, ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για την υποστήριξη που έλαβε. Στη συνέχεια, το ζήτημα επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την ομάδα μας.

Ο παίκτης από την Ινδία, αφού κατέθεσε 50 χιλιάδες, αντιμετώπισε μια καθυστερημένη διαδικασία επαλήθευσης στη Rajabets, η οποία εμπόδισε την απόσυρσή του για περισσότερα από 60 χιλιάδες κεφάλαια. Παρά την υποβολή όλων των απαραίτητων εγγράφων, ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε μόνο τυπικές απαντήσεις από το καζίνο. Παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες για περαιτέρω επικοινωνία, αλλά ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 7.295, αλλά το καζίνο απέρριψε την απόσυρσή του λόγω εκκρεμούς επαλήθευσης KYC. Τα έγγραφα εκκρεμούν τους τελευταίους 9 μήνες και δεν έχει σημειωθεί πρόοδος παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Αποδείχθηκε ότι υπήρχε πρόβλημα με την επαλήθευση του καταγγέλλοντος και το καζίνο τον ενημέρωσε για έναν τρόπο επίλυσης της κατάστασης. Αργότερα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω απροθυμίας του χρήστη και επανειλημμένης μη συνεργασίας αφού του ζητήσαμε επιπλέον λεπτομέρειες και εξηγήσεις.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε κερδίσει 60k στο Rajabets, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων λόγω μιας παρατεταμένης διαδικασίας επαλήθευσης. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, η επαλήθευση δεν είχε οριστικοποιηθεί. Η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών είχε επίσης αποδειχθεί αναποτελεσματική. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης απέτυχε στη διαδικασία επαλήθευσης και θα επέστρεφε μόνο την τελευταία του κατάθεση των 600 INR. Ο παίκτης το διέψευσε, επιμένοντας ότι όλα τα παρεχόμενα έγγραφα ήταν σωστά και κατηγόρησε το καζίνο ότι καθυστερούσε εσκεμμένα τη διαδικασία. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει μια τραπεζική κίνηση από τον λογαριασμό στον οποίο ζήτησε ανάληψη. Ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα τελευταία μας μηνύματα, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από την Ινδία έχει πρόβλημα με την ανάληψη χρημάτων, ο λογαριασμός του έχει απενεργοποιηθεί αφού έστειλε τα έγγραφα για επαλήθευση. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού και περίμενε την έγκριση. Παρά την επιτυχή επαλήθευση ενός εγγράφου, τα υπόλοιπα ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, γεγονός που καθυστέρησε τη διαδικασία ανάληψης. Αφού ο παίκτης επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο, ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε αλλά το στοίχημα κατάθεσης του μειώθηκε στο μηδέν. Ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνές μας, επομένως δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε το ζήτημα με το στοίχημα. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία περιμένει να ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC στο Rajabet από τις 21/8/2023. Παρά τη μεταφόρτωση όλων των εγγράφων που ζητήθηκαν, ο παίκτης αντιμετωπίζει σημαντική καθυστέρηση. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.

Ο παίκτης από την Ινδία δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματά του λόγω μιας εκκρεμούς διαδικασίας επαλήθευσης. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων πριν από 9 ημέρες, δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε αφού μαθεύτηκε ότι το θέμα σχετίζεται με το αθλητικό στοίχημα.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων, καθώς έχουν ήδη παρέλθει εννέα ημέρες. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ινδία ξεκίνησε μια απόσυρση και του ζητήθηκε επαλήθευση KYC. Ανέβασαν τα έγγραφά τους αλλά δεν έχουν λάβει απάντηση από το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός του στο καζίνο μπλοκαρίστηκε λίγο μετά τη δημιουργία του λόγω του διπλασιασμού του λογαριασμού στο καζίνο, αν και ισχυρίζεται ότι αυτή ήταν η πρώτη φορά που δημιουργούσε τον λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και μας ενημέρωσε ότι τελικά επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη. Αργότερα, ο παίκτης το επιβεβαίωσε και μας ενημέρωσε για τη λήψη των κερδών. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης που διήρκεσε περίπου 25 ημέρες. Αφού ολοκληρώθηκε η επαλήθευση και ο παίκτης ήθελε να κάνει ανάληψη χρημάτων, ζητήθηκαν περαιτέρω έγγραφα. Ο παίκτης πιστεύει ότι το καζίνο δεν θέλει να επεξεργαστεί την ανάληψη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ινδία υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση KYC πριν από δέκα ημέρες, αλλά δεν έχει λάβει απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης θέλει η διαδικασία να ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό για την ανάληψη χρημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία κέρδισε 13000 ρουπίες στο Rajabets και προσπάθησε να το αποσύρει. Μετά την επιτυχή υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, ο παίκτης βρήκε τον λογαριασμό ανενεργό. Μετά από έρευνα, η ομάδα του καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που ο παίκτης αρνείται. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες με επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης λογαριασμού από τη Rajabets και υπάρχει έλλειψη σαφήνειας σχετικά με το χρονοδιάγραμμα επαλήθευσης. Ζητά παρέμβαση για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Αφού ο παίκτης έστειλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο, ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε, έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο μπορούσε να κλείσει όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία κέρδισε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό και αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρσή του λόγω της υποτιθέμενης άρνησης του καζίνο να επαληθεύσει τα απαραίτητα έγγραφα, παρά την υποβολή τους. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε 5000 INR στο Καζίνο Rajabet αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση επαλήθευσης KYC όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Έχουν υποβάλει τα έγγραφα πολλές φορές, αλλά η διαδικασία εκκρεμεί για πάνω από 5 ημέρες, με την υποστήριξη πελατών να ζητά υπομονή. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε δυσκολίες στο να περάσει την επαλήθευση. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης παρείχε στο καζίνο λάθος αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δεν ταιριάζει με τον τραπεζικό του λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την τελευταία κατάθεση. Ο παίκτης αρνήθηκε αυτό και ισχυρίστηκε ότι και οι δύο τραπεζικοί λογαριασμοί δεν του ανήκαν. Μας παρείχαν την έγκυρη τραπεζική κίνηση που επιβεβαίωσε ορισμένες από τις καταθέσεις του. Ζητήσαμε από το καζίνο περισσότερα στοιχεία, αλλά σταμάτησε να ανταποκρίνεται, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα το καζίνο έδωσε περισσότερες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία. Μετά από περαιτέρω αξιολόγηση, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για πάνω από μια εβδομάδα. Ο παίκτης αργότερα κατηγορήθηκε ότι έκανε αντίθετα στοιχήματα. Τελικά, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει τον παίκτη εξαιρουμένων των αναφερόμενων στοιχημάτων. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Τα κέρδη του παίκτη από την Ινδία κατασχέθηκαν χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αποδεχόμαστε την απόφαση κατάσχεσης των κερδών του παίκτη και επιστροφής μόνο της κατάθεσής του. Ο παίκτης συμμετείχε σε μια απαγορευμένη πρακτική με άλλο λογαριασμό καζίνο σε ένα παιχνίδι Ζωντανού Καζίνο, κάτι που του έδωσε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάθεσή του επιστράφηκε, αλλά δεν δικαιούται τα κέρδη.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για χρήση martingale και κατάσχεσε το μέρος των κερδών του. Αργότερα το καζίνο παρουσίασε τα στοιχεία ότι ο παίκτης άσκησε αντίθετα στοιχήματα με έναν άλλο χρήστη, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή. Δυστυχώς, απορρίψαμε την καταγγελία, καθώς επρόκειτο για παραβίαση όρων από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία ζητήθηκε να παράσχει πρόσθετα έγγραφα για το KYC, ακόμα κι αν ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Λίγο αργότερα, ο παίκτης μοιράστηκε την είδηση ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε τελικά, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης τους παρείχε πρόσθετα έγγραφα και η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Το καζίνο και ο παίκτης συμφώνησαν να επιστρέψουν την τελευταία κατάθεση, καθώς ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τους όρους του καζίνο παρέχοντας έναν αριθμό τηλεφώνου που δεν του ανήκει.

Ο παίκτης από την Ινδία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι προσπαθούν να βοηθήσουν τον παίκτη παρά το γεγονός ότι παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Στο μεταξύ, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι πήρε την επιστροφή χρημάτων. Αφού συγκεντρώθηκαν οι απαραίτητες πληροφορίες από όλους τους εμπλεκόμενους, η καταγγελία έκλεισε ως «απορρίφθηκε» γιατί η κατάσχεση κερδών πολύ πιθανόν να αφορά αθλητικό στοίχημα και κατηγορίες που σχετίζονται με αυτό.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Στον παίκτη από την Ινδία κατασχέθηκαν τα κέρδη του λόγω κατηγορίας για κατάχρηση μπόνους. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Το καζίνο μας προσέγγισε για να ανοίξει ξανά αυτή η υπόθεση και μας παρείχε επίσης τα δικαιολογητικά της όλης υπόθεσης, αφού εξετάσαμε τα οποία αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτή την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.