Αυτό μου είπαν:
Αγαπητέ Τζιάνη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουν αφαιρεθεί 595,03 EUR από τον λογαριασμό σας.
Επιπλέον, ο λογαριασμός σας και τυχόν συσχετισμένοι πολλαπλοί λογαριασμοί έχουν κλείσει οριστικά λόγω παραβίασης των όρων μας, και συγκεκριμένα της απάτης (Χρήση της μηχανικής συσσώρευσης).
Ακολουθούν οι σχετικοί κανόνες που ισχύουν:
9.2. Συμπαιγνία και εξαπάτηση
Το NewLucky διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τους λογαριασμούς χρηστών και να καταπέσει τα υπόλοιπα των λογαριασμών (συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των κερδών) εάν βρεθεί ότι οι χρήστες προσπαθούν να κερδίσουν ένα αθέμιτο πλεονέκτημα μέσω συμπαιγνίας, απόρριψης μαρκών, κοινής χρήσης λογαριασμού, soft playing ή άλλων ανέντιμων πρακτικών. Όλο το gameplay υπόκειται σε αυστηρό χειροκίνητο και αυτοματοποιημένο έλεγχο.
9.3. Δόλικη Δραστηριότητα
Εάν εντοπιστεί οποιαδήποτε δόλια, παράνομη, ανέντιμη ή ακατάλληλη δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN, proxy ή τοποθέτησης στοιχημάτων για λογαριασμό τρίτων), το NewLucky διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τον λογαριασμό του χρήστη και να χάσει όλα τα υπόλοιπα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενδέχεται επίσης να αναφέρουμε τέτοια δραστηριότητα σε ρυθμιστικές αρχές, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και υπηρεσίες επιβολής του νόμου.
7.5. Περιορισμοί απόσυρσης
Το NewLucky διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί αιτήματα ανάληψης σε περιπτώσεις απάτης. Εάν εντοπιστεί δόλια δραστηριότητα, ο λογαριασμός θα τεθεί σε αναστολή και η ανάληψη δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους πλήρεις Όρους & Προϋποθέσεις μας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για εσάς 24/7!
Χαιρετισμοί,
Παρακάτω είναι η απάντησή μου σε αυτούς:
Δεν έκανα κάτι τέτοιο. Πες μου συγκεκριμένα που είναι η παράβαση; 1. Δεν χρησιμοποίησα τους μηχανισμούς συσσώρευσης, δεν έπαιξα καν με χρήματα μπόνους. Τα κέρδη μου ήταν αποκλειστικά στη ρουλέτα, δεν κέρδισα τίποτα σε φρουτάκια. 2. Δεν έκανα καμία συμπαιγνία, ντάμπινγκ μαρκών, κοινή χρήση λογαριασμού, soft play ή άλλες αθέμιτες πρακτικές. 3. Δεν χρησιμοποίησα VPN και δεν ήμουν σε συμπαιγνία με κανέναν. Παρακαλώ δώστε στοιχεία για τη χρήση της μηχανικής συσσώρευσης; Είδατε ότι δεν χρησιμοποίησα μπόνους, και έπαιζα κυρίως ρουλέτα, μόνο έχασα σε φρουτάκια
This is what they told me:
Dear Dzianis,
Thank you for reaching out to our team.
We would like to inform you that 595.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account and any associated multi-accounts have been permanently closed due to a violation of our terms, specifically Fraud (Using the accumulation mechanics).
Below are the relevant rules that apply:
9.2. Collusion and Cheating
NewLucky reserves the right to disable user accounts and forfeit account balances (including deposits and winnings) if users are found attempting to gain an unfair advantage through collusion, chip dumping, account sharing, soft playing, or other dishonest practices. All gameplay is subject to rigorous manual and automated review.
9.3. Fraudulent Activity
If any fraudulent, unlawful, dishonest, or improper activity is detected (including using VPNs, proxies, or placing bets on behalf of third parties), NewLucky reserves the right to block the user's account and forfeit all balances without prior notice. We may also report such activity to regulatory authorities, financial institutions, and law enforcement agencies.
7.5. Withdrawal Restrictions
NewLucky reserves the right to refuse withdrawal requests in cases of fraud. If fraudulent activity is detected, the account will be suspended, and the withdrawal will not be processed.
For more details, please refer to our full Terms & Conditions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Regards,
Below is my answer to them:
I did nothing like that. Tell me specifically where the violation is? 1. I did not use the accumulation mechanics, I did not even play with bonus money. My winnings were exclusively in roulette, I did not win anything in slots. 2. I did not do any collusion, chip dumping, account sharing, soft play or other unfair practices. 3. I did not use VPN and was not in collusion with anyone. Please provide evidence of the use of the accumulation mechanics? Did you see that I did not use bonuses, and played mainly roulette, only lost in slots
Αυτόματη μετάφραση:
