Playamo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Στοιχηματίστηκα στο Playamo και δυσκολεύτηκα να εξαργυρώσω, ζήτησαν επαλήθευση, παρείχα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, και καμία απάντηση πάνω από 10 ημέρες, αυτό το καζίνο ξεκίνησε επίσης τη δύσκολη λειτουργία για τον έλεγχο των αποτελεσμάτων, έχω παίξει 20 χρόνια, ήξερα ποιο είναι το φυσικό παιχνίδι.

Αγαπητέ Γουάι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω παράσχει ό, τι ζήτησαν. Πήγε σε εκκρεμότητα για πάντα Επίσης, επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών για να ζητήσω πόσο καιρό θα χρειαστεί η διαδικασία. Όλοι ήξεραν τι σημαίνει επαλήθευση για μεγάλο χρονικό διάστημα: χωρίς πληρωμή.

Ευχαριστώ πολύ, Wai, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Εκτιμώ! Θα συνεχίσω να ζητώ βοήθεια με τις σχετικές πηγές.

Γεια σας,

Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθεια του Playamo Casino για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη; Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, ώστε το Καζίνο να μπορεί να παρέχει μια δήλωση.

Χαίρετε,

Το Τμήμα Ασφαλείας ζητά επιπλέον έγγραφα για να ολοκληρώσει την επαλήθευση του παίκτη:

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την ταυτότητα του παίκτη πριν από την επεξεργασία των πληρωμών και να πραγματοποιήσει αναλήψεις για το χρόνο που απαιτείται για να ελέγξει την ταυτότητα του παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο ιστότοπος μπορεί να ζητήσει ένα selfie με αναγνωριστικό, ένα selfie με αναγνωριστικό και ειδικό σήμα ή μια κλήση.

https://www.playamo.com/terms-and-conditions

Σε αυτήν την περίπτωση περιμένουμε μια selfie από τον παίκτη.

Αυτές οι πληροφορίες στάλθηκαν στον παίκτη νωρίτερα σήμερα.

Ευχαριστώ.

Δεν έχω κανένα πρόβλημα να στείλω τη φωτογραφία με αναγνωριστικό κράτησης, αλλά τους ρώτησα "είναι αυτό το τελευταίο έγγραφο που χρειάζονται; και πόσο καιρό θα διαρκέσει η διαδικασία;" Δεν απάντησαν στις ερωτήσεις μου. Απλώς μου είπε να συνεργαστώ μαζί τους Θα ήθελα να παράσχω όλα τα έγγραφα που χρειάζονται μία φορά, επειδή έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας για την επαλήθευσή τους. Πρέπει να βάλουν το καζίνο τους στη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών, όχι στη βιομηχανία τζόγου, εάν δεν προορίζονται να πληρώσουν.

Γεια σας,

Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα καζίνο λαμβάνουν πολύ σοβαρά το KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας), έτσι ώστε τα κέρδη να αποστέλλονται στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Θα σας συνιστούσα να μάθετε αν δεν απαιτείται άλλο έγγραφο για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης και στη συνέχεια να το στείλετε στο καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, δεν χρειάζεται πλέον να τους στείλω τίποτα, γιατί όπως θέλουν, έχω χάσει όλα τα χρήματά μου σε αυτόν τον λογαριασμό. Είναι μια παγίδα όταν η επαλήθευση χρειάστηκε τόσο πολύ. Θέλω απλώς να μοιραστώ την πραγματική μου εμπειρία για να βοηθήσω τους άλλους να το γνωρίζουν. Ευχαριστώ. Δεν χρειάζεται περαιτέρω δράση. Δεν θα δοκιμάσω πλέον εκείνο το μικρό καζίνο που είναι εγγεγραμμένο στη χώρα χωρίς κανονισμού. Νομίζω ότι οι περισσότεροι παίκτες θα κάνουν τα ίδια πράγματα. Ένα πολύ ακριβό μάθημα για μένα.

Γεια σας,

Λυπάμαι που έχω χάσει τα χρήματά σας. Αλλά σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο. . Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.