Η παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής της έχουν απορριφθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, δεν είναι καθόλου παράπονο. Πριν κερδίσω τα χρήματα, ο λογαριασμός ήρθε καλά. Τώρα που θέλω να κάνω ανάληψη, δεν κατάφερα να το κάνω πολλές φορές. Έχω μια κάρτα που κρέμεται και μου ρίχνει μια επιλογή πάνω από minifits και δεν ξέρω καν τι θα έπρεπε να είναι MINIFITY. Εξακολουθώ να στέλνω έγγραφα και ακόμα δεν θέλω να τα εγκρίνω. Δεν ξέρω τι να τους στείλω εκεί, ώστε να επιλέξω να κερδίσω.
Αγαπητή Πέτρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά την ποικιλία και την προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι λάθος του καζίνο.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Διευκρίνισε το καζίνο τον λόγο για τον οποίο δεν έχουν εγκριθεί;
Παρακαλώ, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, Petra P ***!
αδρανής
Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι σας έστειλε
το έγγραφο (έλαβε_27.jpeg) δεν εγκρίθηκε.
Αιτία: Δεν ζητήθηκε.
Έστειλα ένα έγγραφο όπου φωτογραφίζεται ο αριθμός λογαριασμού στην αίτηση της τράπεζας, που ταιριάζει με την κάρτα πληρωμής από την οποία πραγματοποίησα την κατάθεση. Και μια φωτογραφία της κατάθεσης. Το απαιτούν εκεί και δεν θέλουν να το εγκρίνουν. στείλε χρήματα στον λογαριασμό, έφτασε την επόμενη μέρα.
Αγαπητή Πέτρα,
Ελπιζω ολα να ειναι καλα. Ασε με να βοηθήσω.
Ζητάτε πληρωμή μέσω του Mifinity, επομένως χρειάζεστε τον λογαριασμό σας Mifinity
επαληθεύω. Ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας MiFinity με τα στοιχεία του λογαριασμού σας και
προσωπικά στοιχεία ορατά στο στιγμιότυπο οθόνης. Και ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης
ο λογαριασμός σας MiFinity με το κύριο email λογαριασμού ορατό στην εικόνα
οθόνη.
Ανεβάστε την απαραίτητη τεκμηρίωση στο προσωπικό σας προφίλ - καρτέλα Έγγραφα
και ζητήστε άλλη επιλογή.
Επιτρέψτε μου να ξέρω εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Αυτό μου στάλθηκε. Το πρόβλημα είναι μάλλον ότι θέλω να κάνω μια επιλογή μέσω Visa, ώστε να μου σταλεί, αλλά υπάρχουν μόνο Mifinites που προσφέρονται.
Το Bitcoin και παρόμοια δεν θα το συλλέξουν αν το θέλω πίσω στα χρήματά μου.
Αγαπητή Πέτρα,
Ελπιζω ολα να ειναι καλα.
Έλεγξα, υποβλήθηκε ένα αίτημα, το πρόβλημα μεταβιβάστηκε στον πάροχο
πληρωμές.
Συγγνώμη για τις ασυμφωνίες.
Μου έστειλαν αυτό σε ένα e-mail + μου έστειλαν έναν αριθμό αναφοράς για τον οποίο δεν ξέρω τι είναι. Δεν ξέρω αν προσπαθεί να το επιλύσει
Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Petra. Ας περιμένουμε μερικές ακόμη μέρες για να δούμε αν το καζίνο καταφέρνει να επιλύσει το πρόβλημα. Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε αναλόγως με αυτήν την υπόθεση. Εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε.
Αγαπητή Πέτρα,
Υπήρξαν νέα; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
