Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων από το Platincasino παρά τα εγκεκριμένα έγγραφα KYC και τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης σε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς. Όλες οι προσπάθειες ανάληψης, που έγιναν από τις 13 Οκτωβρίου 2024, έχουν απορριφθεί χωρίς σαφή επικοινωνία από το καζίνο.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από το καζίνο μετά την κατάθεση χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους παίζοντας. Δεν είμαι καν σε συνολική νίκη, απλά θέλω να ανακτήσω μερικά από τα χρήματα που χάθηκαν πριν.
Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν για το KYC και όλα έχουν εγκριθεί. Έχω ζητήσει αναλήψεις σε 3 διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, Skrill, Mastercard και Visa. Το Platincasino απλώς απορρίπτει όλες τις αναλήψεις και δεν κοινοποιεί το γιατί. Μερικές φορές λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς νόημα από την υποστήριξη που λένε κάτι όπως "ξέρουμε ότι είναι απογοητευτικό, αλλά θα το επεξεργαστούμε σύντομα" και μετά απορρίπτουν.
Σκέφτομαι να αμφισβητήσω όλες τις καταθέσεις πιστωτικών καρτών ως δόλιες με την εταιρεία πιστωτικών καρτών. Η πρώτη προσπάθεια απόσυρσης έγινε στις 13 Οκτωβρίου 2024 και έκτοτε έχουν γίνει περίπου 30 προσπάθειες, όλες απορρίφθηκαν.
Αγαπητέ niklasjak,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Platincasino.
Λάβετε υπόψη ότι η απειλητική αντιστροφή χρέωσης μπορεί να θεωρηθεί παραβίαση των κανόνων του καζίνο και μπορεί να προκαλέσει το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο καζίνο.
Μια επιτυχημένη αντιστροφή χρέωσης μπορεί να σας προκαλέσει προβλήματα όχι μόνο σε αυτό αλλά και σε άλλα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον.
Θα σας συνιστούσα να αποφύγετε την πρακτική εκτός αν είναι εντελώς εκτός επιλογών.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
