Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση κατάθεσης στο καζίνο.

Platincasino - Ο παίκτης παλεύει με την επαλήθευση κατάθεσης στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.700 €

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/02/2024 | Επιλύθηκε : 22/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Ρηνανία-Παλατινάτο αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση της κατάθεσής της στο Skrill στο καζίνο Platin. Αφού υπέβαλε διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου της κάρτας και του τραπεζικού λογαριασμού, το καζίνο ζητούσε συνέχεια περισσότερες πληροφορίες, γεγονός που προκάλεσε απογοήτευση στον παίκτη. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι το καζίνο αρχικά απέρριψε τα έγγραφά της, το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί αφού ο παίκτης συμβουλεύτηκε την ομάδα υποστήριξης. Κατά συνέπεια, η πληρωμή της διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έχω ένα θέμα με τον Platin. Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας την εικονική πιστωτική μου κάρτα από τη Skrill και μπόρεσα να κερδίσω. Τώρα θέλουν να επαληθεύσουν αυτήν την κάρτα. Αυτό δεν ήταν πρόβλημα σε κανένα άλλο καζίνο. Έχω υποβάλει ό,τι είναι δυνατό: ένα στιγμιότυπο οθόνης της κάρτας, μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με την κατάθεση στην Platin, ακόμη και ένα email από τη Skrill που επιβεβαιώνει ότι είναι η κάρτα μου. Δεν μου μένει τίποτα άλλο να κάνω. Ωστόσο, ο Platin συνεχίζει να ζητά περισσότερα έγγραφα που απλά δεν υπάρχουν. Ακόμη και η υποστήριξη Platin δεν το καταλαβαίνει πια και επίσης πιστεύει ότι αυτό που έχω παράσχει είναι αρκετό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Evopower140,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είμαι στο chat πιο συχνά από το απόγευμα της Παρασκευής. Το τσιπ επαληθεύτηκε πριν από εβδομάδες χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα έχω υποβάλει ό,τι είναι δυνατό, ακόμα και ένα PDF από τη Skrill όπου επιβεβαιώνουν και όλα είναι ξεκάθαρα. Η πληρωμή μου μόλις ακυρώθηκε ξανά. Δεν έχω ιδέα τι άλλο να υποβάλω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ενημέρωση έχουν απορρίψει ξανά τα έγγραφα παρόλο που είχαν επίσημη επιστολή από τη Skrill με όλα τα δεδομένα. Δεν έχω ιδέα αν χρειάζεστε το γράμμα που μπορώ επίσης να το στείλω, όλα είναι γραμμένα σε αυτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η υποστήριξη της νέας ενημέρωσης το διευθέτησε, τα χρήματα πληρώθηκαν, όλα έγιναν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Evopower140,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα